一、專業(yè)概述中專民航運(yùn)輸服務(wù)是為適應(yīng)航空服務(wù)行業(yè)的發(fā)展需求而設(shè)立的專業(yè)主要培養(yǎng)具備航空服務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)的人才。學(xué)生需要學(xué)習(xí)航空服務(wù)的基本理論知識和實(shí)踐操作技能,了解航空公司的運(yùn)作機(jī)制和服務(wù)流程,熟悉航空旅客服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
二、專業(yè)課程
1.航空服務(wù)導(dǎo)論:主要介紹航空服務(wù)的基本概念、發(fā)展歷程和行業(yè)特點(diǎn),使學(xué)生對航空服務(wù)行業(yè)有一個(gè)整體的了解
2.航空運(yùn)輸基礎(chǔ)知識:包括航空公司的組織結(jié)構(gòu)、航班管理、機(jī)票銷售、航空貨運(yùn)等內(nèi)容,為學(xué)生提供航空運(yùn)輸?shù)幕局R
3.航空客戶服務(wù):學(xué)習(xí)航空客戶服務(wù)的基本原則和技巧,包括對乘客的接待、引導(dǎo)、安全提示等服務(wù)內(nèi)容。
4.機(jī)場服務(wù)與管理:介紹機(jī)場的基本知識和服務(wù)流程,包括安全檢查、行李托運(yùn)、登機(jī)手續(xù)等。
5.航空英語:學(xué)習(xí)航空英語的基本詞匯和表達(dá)方式,為與國際乘客進(jìn)行交流提供基礎(chǔ)。
三、就業(yè)方向
中專民航運(yùn)輸服務(wù)畢業(yè)生可以在航空公司、機(jī)場、旅行社等相關(guān)單位就業(yè)。具體職位包括航空客服、機(jī)場地勤人員、機(jī)票代理、航空公司行政管理等。隨著我國航空業(yè)的快速發(fā)展,對航空服務(wù)人才的需求也越來越大,就業(yè)前景較為廣闊。
四、發(fā)展前景
隨著航空業(yè)的不斷發(fā)展,對航空服務(wù)人才的需求也越來越高。畢業(yè)生可以通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能,逐步晉升為航空公司的管理人員,甚至有機(jī)會成為航空公司的高層管理者。另外也有很多的職業(yè)發(fā)展路徑,畢業(yè)生可以選擇從事旅游、酒店、物流等相關(guān)行業(yè),也可以選擇出國深造。