1.簡述領導體制的內(nèi)容與類型。

　　參考答案：領導體制是指領導職能、領導權(quán)力和領導責任的配置制度、方法及其運行機制。領導體制的內(nèi)容主要包括以下四個方面：一是領導結(jié)構(gòu)，指領導職能、領導權(quán)力和領導責任的配置結(jié)構(gòu)；二是領導的層次與跨度，指縱向組織結(jié)構(gòu)的等級層次和一個領導者能直接有效地指揮下級的幅度；三是領導機構(gòu)中各部門之間的職責與權(quán)限劃分；四是領導干部的管理制度，包括選舉、招考、任免、考核、調(diào)動、輪換、回避、離(退)休等方面的制度。

　　領導體制的類型，根據(jù)不同的標準有不同類型的劃分。根據(jù)領導機關中最高決策權(quán)所屬人數(shù)的多少，可以劃分為首長制和委員會制；根據(jù)權(quán)力集中的程度和行使的特點，可以劃分為集權(quán)制和分權(quán)制；根據(jù)公共組織構(gòu)成單位的功能、職權(quán)性質(zhì)與范圍，可以劃分為層級制和職能制；根據(jù)公共組織中同一層級各部門所受的指揮和控制，可以劃分為完整制和分離制。

　　2.簡述領導溝通的作用、途徑與溝通方法。

　　參考答案：溝通，是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，以取得理解、信任的過程。公共領導溝通，即領導者為實現(xiàn)其目標，通過一定的領導組織和領導手段與組織內(nèi)外的追隨者、被領導者進行的信息、思想和情感的傳遞與互動，以保證公共利益和目標的有效協(xié)調(diào)和實現(xiàn)。

　　領導溝通的作用表現(xiàn)為：（1）溝通是科學決策的前提；（2）溝通可以統(tǒng)一思想，提高績效；（3）溝通可以改善人際關系，鼓舞士氣，增強組織的凝聚力。

　　實現(xiàn)有效溝通的途徑：（1）選擇合理的溝通渠道——正式渠道和非正式渠道；（2）選擇合理的溝通模式，包括：鏈式溝通、輪式溝通、全通道溝通、環(huán)式溝通和Y式溝通,構(gòu)建信息溝通網(wǎng)絡；（3）選擇有效的溝通形式，包括口頭形式、書面形式、非語言形式和電子媒介形式等。

　　增強領導溝通的方法主要有：（1）構(gòu)建暢通的溝通網(wǎng)絡；（2）樹立主動溝通的意識；（3）創(chuàng)造有利的溝通環(huán)境；（4）完善民主監(jiān)督機制，在知情環(huán)節(jié)、溝通環(huán)節(jié)、反饋環(huán)節(jié)上建立健全制度；（5）注意溝通與信息技術(shù)的關系。