1.簡(jiǎn)述公共政策定性分析方法。

　　參考答案：公共政策定性分析方法主要有頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗品�、交叉影響分析法和腳本寫(xiě)作法四種方法。

　�。�1）頭腦風(fēng)暴法（brain storming)。頭腦風(fēng)暴法又稱(chēng)智力激勵(lì)法、BS法、專(zhuān)家會(huì)議法，是通過(guò)專(zhuān)家微觀智能結(jié)構(gòu)之間的信息交流和相互啟發(fā)所引起的“思維共振”來(lái)獲取決策的信息和意見(jiàn)。運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法旨在保證群體決策的創(chuàng)造性，提高決策質(zhì)量，是改善群體決策的一種典型方法。

　　頭腦風(fēng)暴法又可分為直接頭腦風(fēng)暴法（通常簡(jiǎn)稱(chēng)為頭腦風(fēng)暴法）和質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法（也稱(chēng)反頭腦風(fēng)暴法）。

　�。�2）德?tīng)柗品?Delphi method)。德?tīng)柗品ㄊ墙栌肈elphi，即古希臘神話(huà)中的神諭之地來(lái)命名的一種政策行動(dòng)預(yù)測(cè)方法。德?tīng)柗品ㄒ罁?jù)系統(tǒng)的程序，讓專(zhuān)家匿名發(fā)表意見(jiàn)，即專(zhuān)家之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系，多輪次調(diào)查專(zhuān)家對(duì)問(wèn)卷所提問(wèn)題的看法，再經(jīng)過(guò)反復(fù)征詢(xún)、歸納、修改，最后匯總成專(zhuān)家基本一致的看法來(lái)作為預(yù)測(cè)結(jié)果。它的主要特點(diǎn)一是匿名性；二是巡回反饋。

　　（3）交叉影響分析法（cross�瞚mpact analysis）。交叉影響分析法又稱(chēng)交互影響矩陣法，是試圖建構(gòu)一種新方法以使得在一個(gè)預(yù)測(cè)集之中的一個(gè)事件的概率可以根據(jù)與被預(yù)測(cè)的事件之間潛在的相互作用得以判斷。這種方法根據(jù)事件發(fā)生或不發(fā)生來(lái)對(duì)未來(lái)事件的發(fā)生概率進(jìn)行判斷，其目的在于對(duì)那些促進(jìn)或阻礙其他相關(guān)事件發(fā)生的條件加以確認(rèn)，通過(guò)考慮事件的相互作用來(lái)預(yù)測(cè)事件發(fā)生的概率，它依據(jù)的是條件概率原則。

　�。�4）腳本寫(xiě)作法(script writing)。腳本即政策研究者對(duì)有些將要發(fā)生的情況進(jìn)行的描述或預(yù)言，而這些情況與研究者所要分析、設(shè)計(jì)和評(píng)估的系統(tǒng)或政策密切相關(guān)。腳本寫(xiě)作是通過(guò)對(duì)從現(xiàn)在到未來(lái)某個(gè)時(shí)間的假定（例如5年，10年）來(lái)編寫(xiě)腳本，將有關(guān)信息和對(duì)未來(lái)的假設(shè)等材料進(jìn)行組織，以得到對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)描述。

　　2.簡(jiǎn)述績(jī)效評(píng)估在人力資源管理中的功能。

　　參考答案：績(jī)效評(píng)估在人力資源管理中具有以下功能：

　�。�1）控制功能。組織通過(guò)績(jī)效評(píng)估，為各項(xiàng)人事管理提供了一個(gè)客觀而公平的標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)這個(gè)考核的結(jié)果決定晉升、獎(jiǎng)懲、調(diào)配等，也可以使人員牢記工作職責(zé)，養(yǎng)成按照規(guī)章制度工作的自覺(jué)性。

　�。�2）激勵(lì)功能。通過(guò)考核，無(wú)論對(duì)成績(jī)突出者，還是落后者都會(huì)起到鞭策他們盡心盡責(zé)，完成組織所交給的任務(wù)的作用。

　　（3）開(kāi)發(fā)功能�？�(jī)效評(píng)估是按已定的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的，評(píng)估結(jié)果顯示的不足之處就是人員的培訓(xùn)需求，管理者可以據(jù)此制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，達(dá)到提高人員素質(zhì)的目標(biāo)。

　　（4）溝通功能。評(píng)估結(jié)束以后，管理者把考核的結(jié)果反饋給被評(píng)估人，聽(tīng)取他們的申訴和看法，這就提供了領(lǐng)導(dǎo)與職員之間的溝通機(jī)會(huì)，有利于增進(jìn)相互之間的了解，解決管理中存在的一些問(wèn)題。