第三章 企業(yè)和企業(yè)制

　　『企業(yè)』

　　是在一定財(cái)產(chǎn)關(guān)系支配下按照利潤(rùn)最大化原則行動(dòng)的經(jīng)濟(jì)行為主體，是為了獲取利潤(rùn)而從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，向社會(huì)提供商品或勞務(wù)的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)組織，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體。

　　企業(yè)特征

　　獨(dú)立經(jīng)濟(jì)組織;財(cái)產(chǎn)支配關(guān)系為根本特征之一;目的或的不斷增加的利潤(rùn)，自負(fù)盈虧;企業(yè)必須要社會(huì)提供適銷商品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　企業(yè)的多面性：企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治、文化等方面具有內(nèi)在統(tǒng)一性，企業(yè)與其生存環(huán)境具有統(tǒng)一性。

　　『產(chǎn)權(quán)』

　　是一個(gè)社會(huì)所強(qiáng)制實(shí)施的選擇、確定某種經(jīng)濟(jì)品的使用的權(quán)利，是所有權(quán)的經(jīng)濟(jì)用語(yǔ)�；�本內(nèi)容包括：使用權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)、收入享用權(quán)。

　　股份有限公司

　　是指注冊(cè)資本由等額股份構(gòu)成并通過發(fā)行股票(或股權(quán)證)籌集資本，股東以其所認(rèn)購(gòu)股份對(duì)公司承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。

　　股份有限公司特征

　　資本證券化、有限責(zé)任制、所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離、公司賬目公開。

　　國(guó)有企業(yè)改革中提高效率和效益的必備條件

　　擁有充分經(jīng)營(yíng)自主權(quán)、以增加盈利為目標(biāo)、自負(fù)盈虧、正常經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

　　第四章 決策

　　決策的含義

　　狹義：在若干可供選擇的行動(dòng)方案中作出抉擇。

　　“決策人”的管理模式

　　(西蒙和馬奇)機(jī)械人模式、動(dòng)機(jī)人模式、決策人模式

　　“決策人”模式把以下決策方面的心理因素作為其行動(dòng)的基礎(chǔ)： ①學(xué)習(xí) ②記憶 ③習(xí)慣

　　決策過程

　　四個(gè)階段：①搜集情報(bào)階段;②擬定計(jì)劃階段;③選定方案階段;④評(píng)價(jià)已選定方案階段

　　還可更細(xì)分為：識(shí)別問題、確定決策標(biāo)準(zhǔn)、為標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重、擬定方案、分析方案、選擇方案、實(shí)施方案和評(píng)價(jià)效果八個(gè)階段。

　　決策的準(zhǔn)則：

　　絕對(duì)的理性—〉最優(yōu)化準(zhǔn)則;有限的理性—〉滿意準(zhǔn)則

　　及時(shí)有效的作出正確的決策注意的原則：

　　①整體協(xié)同原則 ②目標(biāo)原則 ③權(quán)變?cè)瓌t

　　決策分為：程序化決策 和 非程序化決策

　　程序化決策

　　是指決策可以程序化到呈現(xiàn)出重復(fù)和例行的狀態(tài)，可以程序化到制定出一套處理這些決策的固定程序，每當(dāng)它們出現(xiàn)時(shí)，不需要再重復(fù)處理它們。通常又稱之為“結(jié)構(gòu)良好”的決策。

　　程序化決策技術(shù)

　　傳統(tǒng)：習(xí)慣、標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程、組織結(jié)構(gòu)(共同的期望，分目標(biāo)系統(tǒng)，明確規(guī)定的信息聯(lián)系渠道)

　　現(xiàn)代：運(yùn)籌學(xué)、數(shù)理分析、模擬、電子計(jì)算機(jī)模擬;電子數(shù)據(jù)處理(數(shù)字系統(tǒng))

　　非程序化決策傳統(tǒng)技術(shù)

　　傳統(tǒng)：判斷、直覺、創(chuàng)造性;經(jīng)驗(yàn);經(jīng)理人員選拔和訓(xùn)練;設(shè)立專門部門

　　現(xiàn)代：探索式解決–決策者的培訓(xùn)、編制探索式計(jì)算機(jī)程序

　　決策的行為包括個(gè)人的行為特征和群體在決策中的行為特征。即個(gè)人因素和群體因素。

　　影響決策的個(gè)人特性：

　　1)個(gè)人對(duì)問題的感知方式，主要是經(jīng)驗(yàn)。

　　2)個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)。

　　群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)

　　優(yōu)點(diǎn)：比任何單個(gè)成員具有更廣泛的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并能提供更完整的信息。

　　缺點(diǎn)：①群體決策比個(gè)人決策花費(fèi)更多的時(shí)間。

　�、谠谌后w中要屈從壓力，從而導(dǎo)致“群體思維”。

　�、巯魅趿巳后w中的批判精神，損害了最后決策的質(zhì)量。

　�、苋后w成員承擔(dān)責(zé)任，但實(shí)際上誰(shuí)對(duì)最后的結(jié)果負(fù)責(zé)卻不清楚。

　　第五章 計(jì)劃與控制

　　計(jì)劃與控制的定義：

　　計(jì)劃是事先對(duì)未來(lái)應(yīng)采取的行動(dòng)所作的規(guī)劃和安排。

　　控制是在計(jì)劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏離時(shí)予以調(diào)整和修正的過程。

　　『計(jì)劃與控制系統(tǒng)』

　　為了促進(jìn)、約束和調(diào)整企業(yè)組織中復(fù)雜而多樣的計(jì)劃和控制過程而形成的管理體系或框架。

　　計(jì)劃制定過程的意義

　　計(jì)劃系統(tǒng)是為在企業(yè)組織中規(guī)范、促進(jìn)和調(diào)整計(jì)劃工作過程而設(shè)置的基本規(guī)范和體系。

　　(一)計(jì)劃制定工作對(duì)計(jì)劃者個(gè)人或本部門的意義

　　1) 加強(qiáng)對(duì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)，減少工作的不確定性和失誤;2)明確工作目標(biāo);3)確定當(dāng)時(shí)必須采取的行動(dòng)。

　　(二)計(jì)劃制定工作對(duì)整個(gè)企業(yè)組織的意義

　　1)計(jì)劃制定過程同時(shí)是企業(yè)組織中信息溝通、相互了解和事前協(xié)調(diào)的過程。2)形成企業(yè)總體計(jì)劃。3)通過計(jì)劃制定過程中計(jì)劃承擔(dān)者與上級(jí)管理者的相互作用，為管理者施加影響提供了手段。

　　計(jì)劃系統(tǒng)設(shè)計(jì)共同的、基本的方面

　　1) 計(jì)劃制訂者 2)計(jì)劃范圍 3)與資源配置的協(xié)調(diào) 4)與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的協(xié)調(diào) 5)計(jì)劃形式

　　控制的兩種形式：①直接控制(反饋控制) ②間接控制(影響控制)

　　具體： ①作業(yè)人員對(duì)工作過程的直接控制 ②管理者通過業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)對(duì)作業(yè)者進(jìn)行的間接控制。

　　控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要項(xiàng)目

　�、倌繕�(biāo)變量; ②確定目標(biāo)變量的測(cè)定方法; ③確定事前標(biāo)準(zhǔn);④測(cè)定結(jié)果的溝通方式; ⑤事后評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的確定。

　　業(yè)績(jī)=環(huán)境x事前計(jì)劃x控制的努力和技巧

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