2011年國(guó)際商務(wù)師考試日語(yǔ)輔導(dǎo)3
來(lái)源：育路教育網(wǎng)發(fā)布時(shí)間：2011-03-08 17:27:54
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どのような行動(dòng)を取ることが正しいでしょうか
あなたは、直屬の上司である田中課長(zhǎng)からある仕事を頼まれました。
その直後、隣の部署の山田部長(zhǎng)からも仕事を依頼されました。
さて、この場(chǎng)合どのような行動(dòng)を取ることが正しいでしょうか？
�。保阂勐殼撙ど教锊块L(zhǎng)から依頼された仕事を先にする
�。玻褐睂伽紊纤兢扦ⅳ胩镏姓n長(zhǎng)から依頼された仕事を先にする
�。常禾镏姓n長(zhǎng)に山田部長(zhǎng)から仕事を依頼された事を相談する
�。矗荷教锊块L(zhǎng)に田中課長(zhǎng)から仕事を依頼されているので無(wú)理だと斷る
◆ 解答と解説 ◆
正解は、３番です。
まず、原則として優(yōu)先されるのは直屬の上司（田中課長(zhǎng)）からの指示です。
例え役職が高い部長(zhǎng)からの依頼であっても、直屬の上司からの指示を勝手に後回しにすることはルール違反です。
かと言って４番のように、その場(chǎng)の判斷で斷るのも角が立ちますし、単に所屬や役職だけで仕事の優(yōu)先順位を決められるものではありません。
仕事は會(huì)社全體がチームとなって取り組んでいるものです。
また、上司は、自分の部下が今どんな仕事をしているかを理解した上で、仕事を割り振り、課？部全體を動(dòng)かしていくわけですから、何かしらの要因で遅延が発生すれば、全體の混亂につながる可能性もあります。
そのため、もしこのケースが役員や社長(zhǎng)からの依頼であっても、必ず直屬の上司に報(bào)告をして上司からの判斷をあおぐことが必要になります。
常に全體を見(jiàn)て判斷する、自分が全體が見(jiàn)えなければ全體を見(jiàn)ている人に判斷をあおぐということを組織ルールとして忘れないようにしましょう。
組織の基本はホウ？レン？ソウ（報(bào)告？連絡(luò)？相談）です。
