2012年國際商務(wù)師考試英語輔導(dǎo)資料(1)
來源：幫烤網(wǎng)發(fā)布時(shí)間：2012-01-17 16:47:32
2012年國際商務(wù)師考試英語輔導(dǎo)資料（1）
商務(wù)實(shí)用電話英語大全
第一部分、自己不會(huì)說 英語 時(shí)的應(yīng)急電話用語：不擅長(zhǎng)說 英語 的人接到英語電話時(shí)，千萬不要手足無措，可用下述幾種方式沉著應(yīng)答。
�。�1） 請(qǐng)稍待片刻。
Just a moment， please.
�。�2） 請(qǐng)別掛斷。我找一位會(huì)說英語的人來。
Hold the line， please. I‘ll get an English speaker.
（3） 請(qǐng)等一下。我找個(gè)人來聽。
Hold on， please. I‘ll get someone to the phone.
�。�4） 很抱歉，我英語說得不好。我找位會(huì)講英語的人稍后回電話給你。請(qǐng)教您的大名及電話號(hào)碼？
I‘m sorry， I don’t speak English well. I‘ll have an English speaker call you back later. May I have your name and telephone number？
第二部分、接電話的開場(chǎng)白： 拿起話筒的時(shí)候，可先用“Hello.” “Good morning.” “Good afternoon. ”等問候?qū)Ψ�，并�?bào)上自己的公司名、部門名、姓名等，如此可予人態(tài)度親切的感覺。
�。�1） 早安。這里是正泰貿(mào)易公司。我能效勞嗎？
Good morning. This is Chengtai Trading Company. May I help you？
�。�2） 午安。這里是大安商業(yè)銀行。我能為您效勞嗎？
Good afternoon. This is Dan An Commercial Bank. What can I do for you？
（3） 先鋒電子。我是吳瑪莉。
Pioneer Electronics. This is Mary Wu speaking.
�。�4） 喂。海外營業(yè)部。我是王大明。
Hello. Overseas Sales Department. Taming Wang speaking.
�。�5） 喂。這里是王公館。
Hello. This is the Wang residence.
�。�6） 午安。我是王大明。
Good afternoon. Taming Wang speaking.
�。�7） 我是楊文凱，請(qǐng)講。
Wenkai Yang. Speaking.
第三部分、問對(duì)方要找誰： 通常對(duì)方都會(huì)主動(dòng)說出要找誰，但萬一對(duì)方說不清楚，或是你沒聽懂，想再確認(rèn)的時(shí)候，可以用下面的話問清楚。
�。�1） 請(qǐng)問找哪位？
Who do you want to talk （speak） to？
（2） 您找哪位？
Who would you like to speak with？
�。�3） 請(qǐng)問受話人的尊姓大名？
The name of the person you are calling， please？
（4） 你要打給哪位？
