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國際商務師專業(yè)知識:影響市場的環(huán)境

來源：發(fā)布時間：2010-11-09 15:05:23

影響市場行為的外部環(huán)境

（一）參照群體
i. 定義——個人在進行消費活動時，確定自己的判斷、信念和行為時用作參考的那類群體。
ii. 參照群體對消費的影響方式：
1. 信息性影響
2. 規(guī)范性影響
3. 價值表現(xiàn)影響

（二）家庭

（三）社會階層
社會階層的特征：
1、社會階層具有有界性、有序性、互斥性、窮盡性和影響性
2、社會階層影響獲取資源的機會
3、社會階層對情趣和生活方式有影響
4、是一種生存狀態(tài)。

（四）文化及亞文化
文化的特征：
1、民族性
2、借鑒性
3、發(fā)展性

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