2011年商務(wù)師考試國際商務(wù)專業(yè)知識10
來源：育路教育網(wǎng)發(fā)布時間：2011-03-02 16:06:10
為了幫助考生系統(tǒng)的復習商務(wù)師考試課程 全面的了解商務(wù)師考試的相關(guān)重點，小編特編輯匯總了2011年商務(wù)師輔導資料，希望對您參加本次考試有所幫助��！
十、產(chǎn)品生命周期與營銷組合決策
（一）基本要求
1. 熟悉品牌資產(chǎn)的概念和測量、物流管理、客戶關(guān)系管理、銷售隊伍的管理、渠道管理、人員推銷過程
2. 掌握產(chǎn)品的整體概念、產(chǎn)品生命周期理論、產(chǎn)品生命周期不同階段上的營銷策略、品牌的基本概念、品牌決策、渠道行為和渠道組織、銷售管理過程
（二）考試內(nèi)容
1. 產(chǎn)品和產(chǎn)品的生命周期
�。�1）產(chǎn)品的整體概念
（2）產(chǎn)品生命周期理論
�。�3）產(chǎn)品生命周期不同階段上的營銷策略
2. 品牌決策
�。�1）品牌的基本概念
（2）品牌資產(chǎn)的概念和測量
�。�3）品牌決策
3. 分銷渠道策略
�。�1）渠道行為和渠道組織
�。�2）渠道管理
�。�3）物流管理
4. 銷售管理
�。�1）銷售管理過程
�。�2）客戶關(guān)系管理
�。�3）銷售隊伍的組織
�。�4）人員推銷過程
十一、整合營銷傳播（IMC）
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1. 熟悉整合營銷傳播的戰(zhàn)略、整合營銷傳播的戰(zhàn)術(shù)、4Ps、4Cs與5Rs
2. 掌握整合營銷傳播理論的概念、傳統(tǒng)營銷傳播工具的整合運用、整合營銷傳播的戰(zhàn)略新工具——直復營銷
（二）考試內(nèi)容
1. 整合營銷傳播理論概述
（1）4Ps、4Cs與5Rs
�。�2）整合營銷傳播理論的概念
2. 整合營銷傳播的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)
（1）整合營銷傳播的戰(zhàn)略
�。�2）整合營銷傳播的戰(zhàn)術(shù)
3. 整合營銷傳播工具
（1）傳統(tǒng)營銷傳播工具的整合運用
�。�2）整合營銷傳播的戰(zhàn)略新工具——直復營銷
