2011年商務(wù)專業(yè)知識(shí)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)資料(四)
來(lái)源：育路教育網(wǎng)發(fā)布時(shí)間：2011-04-11 08:47:33
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三、激勵(lì)方式
（一）激勵(lì)的基本方法
1.物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)
物質(zhì)激勵(lì)是指通過滿足員工的物質(zhì)方面的需求，如采用增加工資、發(fā)獎(jiǎng)金等形式刺激員工努力工作。物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)的最基本方式。
精神激勵(lì)是指對(duì)員工的精神需要加以滿足，如經(jīng)常表?yè)P(yáng)員工，對(duì)他們的工作成績(jī)予以肯定，提升等。
2.正強(qiáng)化激勵(lì)與負(fù)強(qiáng)化激勵(lì)
正強(qiáng)化——當(dāng)一個(gè)人的行為表現(xiàn)符合組織的期望時(shí)，通過表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)的方式來(lái)表示認(rèn)可，從而強(qiáng)化這種行為。
負(fù)強(qiáng)化——對(duì)與組織期望不一致的行為進(jìn)行批評(píng)或懲罰，從而抑制這種行為的再次發(fā)生，就是負(fù)強(qiáng)化。
3.整體激勵(lì)與個(gè)別激勵(lì)
整體激勵(lì)——通過組織內(nèi)的公平，可消除員工的不滿情緒，通過充分的放松，可激勵(lì)員工自主決策，自我管理，提高組織的整體效率。
個(gè)別激勵(lì)——每個(gè)員工都是有差別的，需求各有不同，因此要針對(duì)不同的人采取不同的激勵(lì)方法，使每個(gè)員工的獨(dú)特需求與一定的激勵(lì)方法相結(jié)合，真正達(dá)到激勵(lì)的目標(biāo)。
4 內(nèi)在激勵(lì)與外部激勵(lì)
內(nèi)在激勵(lì)——通過啟發(fā)誘導(dǎo)的方式，培養(yǎng)人們的自覺意識(shí)，形成某種觀念，并在這種觀念的支配下，激發(fā)人民的積極動(dòng)機(jī)，產(chǎn)生組織期望的行為。
外部激勵(lì)——采取外部措施對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。外部措施通常以規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲措施的形式表現(xiàn)，具有一定的強(qiáng)制性。
