2011國際商務(wù)師考試輔導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)（1）
來源：育路國際商務(wù)師考試網(wǎng)發(fā)布時間：2011-04-27 17:13:14
為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)國際商務(wù)師課程 全面的了解國際商務(wù)師考試的相關(guān)重點，小編特編輯匯總了 2011年國際商務(wù)師相關(guān)資料 希望對您參加本次考試有所幫助！！
一、領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)
1、領(lǐng)導(dǎo)可以定義為激勵和引導(dǎo)人們?nèi)崿F(xiàn)組織目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)是一種影響，是人們施加影響的一種藝術(shù)過程。領(lǐng)導(dǎo)者是實施領(lǐng)導(dǎo)的人，是利用影響力帶領(lǐng)人們實現(xiàn)組織目標(biāo)的人。
2、領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源
美國管理學(xué)者弗蘭奇和雷文認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的影響力（或權(quán)力）的來源可分為五種：
1.強制權(quán)
2.獎勵權(quán)
3.法定權(quán)
4.專長權(quán)
5.個人影響權(quán)
在上述五種權(quán)力中，強制權(quán)、獎勵權(quán)和法定權(quán)屬于職位權(quán)力，而專長權(quán)和個人影響權(quán)則是由個人的才干、素養(yǎng)等決定的。
�。�2007年試題）
在領(lǐng)導(dǎo)者影響力中職位權(quán)力包括（ ABE ）
A、強制權(quán) B、獎勵權(quán)
C、專長權(quán) D、個人影響權(quán)
E、法定權(quán)
3、領(lǐng)導(dǎo)的作用
領(lǐng)導(dǎo)的作用主要有以下三個方面：
1.指揮作用
2.激勵作用
3.協(xié)調(diào)作用
二、 激勵及相關(guān)理論
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需求層次理論是由美國心理學(xué)家和行為科學(xué)家馬斯洛提出來的。該理論是研究組織激勵時應(yīng)用最廣泛的理論之一。馬斯洛認(rèn)為，人有一系列復(fù)雜的需要，按其優(yōu)先次序可分成五個層次：
1.生理的需要
指人們對維持生活所必需的各種物質(zhì)資料的需要，如空氣。食物、水、房屋等。這是最低等、最基本的需要。
