“和許多企業(yè)一樣，我們從沒有完全走出過微軟的陰影，”朱敏下意識(shí)地?fù)崦�了一下面頰，“這種陰影主要存在于投資者心中�！泵绹�(guó)股票市場(chǎng)的短線操作者最喜歡炒作兩個(gè)題材，一是說中國(guó)人創(chuàng)建的IT企業(yè)信息安全性值得置疑，二是說微軟的競(jìng)爭(zhēng)者隨時(shí)都會(huì)出局。不幸的是網(wǎng)訊具備這兩種特征，“他們不斷地搔擾我們，尋找做空的機(jī)會(huì)�！�2003年曾有記者給朱敏做人物專訪前采訪了幾位華爾街的分析師，其中法爾科姆全球投資（Falcum Global Partners）的投資分析師杰米•弗里德曼（Jamie Friedman）立刻寫報(bào)告給客戶，說有記者在調(diào)查網(wǎng)訊的經(jīng)營(yíng)黑幕，第二天網(wǎng)訊股票下挫兩美元，一大堆憤怒的基金經(jīng)理人給朱敏打來電話，他不得不親自飛到華爾街做解釋。
　　曾有外界評(píng)論認(rèn)為，2001年“9•11”事件之后，美國(guó)企業(yè)減少了差旅，網(wǎng)絡(luò)會(huì)議大受歡迎，網(wǎng)訊抓住了機(jī)會(huì)獲的了長(zhǎng)足發(fā)展，朱敏并不同意這種說法，“市場(chǎng)推廣方面有一些機(jī)會(huì)，但我們的銷售曲線并沒有在“9•11”之后突然跳上去。就像你能說因?yàn)樗伎瀑I了網(wǎng)訊朱敏才成功嗎？如果自己的商業(yè)模式不對(duì)，產(chǎn)品沒有做好，再大的機(jī)會(huì)也沒用，硅谷就是這樣殘酷，你可以憑借一個(gè)氣泡飛上天，但絕不會(huì)飄得太久，內(nèi)涵是最重要的�！�
　　東方元素是網(wǎng)訊內(nèi)涵里不可忽視的一部分。
　　
　　東方
　　
　　如果有機(jī)會(huì)拜訪網(wǎng)訊的美國(guó)總部，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一家?guī)е�醒目美�?guó)特色I(xiàn)T公司，很難說出它與其他硅谷公司的不同。但在你視野所不能及的地方，朱敏與蘇布拉在駕馭它的方式中輸入了強(qiáng)烈的東方元素。
　　公司尚未長(zhǎng)大時(shí)，朱敏就雇用了500個(gè)銷售人員，如此龐大的銷售機(jī)器在硅谷并不多見。但是，他們并非來自IT業(yè)，而是五花八門，來自手機(jī)、化妝品、服裝、冷飲等層級(jí)較低的銷售業(yè)�！拔揖褪且�用最便宜的銷售人員，”朱敏得意地說，“這對(duì)產(chǎn)品界面的友好性要求非常高，沒有受過任何專業(yè)訓(xùn)練的人也能用�！焙髞砭W(wǎng)訊聘請(qǐng)的高級(jí)銷售總監(jiān)就很看不起這支銷售隊(duì)伍，想將其全部解雇�！斑@些家伙全不是銷售人員”，他忿忿地對(duì)朱敏說，“是‘Demo queen’（做演示的女王）’，根本不懂什么叫銷售，只會(huì)做演示，大吼，‘哇，WEBX這么好看’�！敝烀舾吲d了，“就是要這種效果”。
　　網(wǎng)訊選擇目標(biāo)客戶時(shí)劍走偏鋒，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通常會(huì)選擇IT部門，朱敏與蘇布拉則苦苦思考哪個(gè)部門才最容易報(bào)銷費(fèi)用，最后選擇了銷售部門，因?yàn)檫@個(gè)部門直接產(chǎn)生利潤(rùn)，財(cái)務(wù)相對(duì)寬松。而銷售部門通常有若干小組構(gòu)成，網(wǎng)訊收費(fèi)專為小組設(shè)計(jì)，現(xiàn)收現(xiàn)付與定購(gòu)結(jié)合，能根據(jù)客戶的需求變化進(jìn)行調(diào)整，這樣網(wǎng)訊的使用費(fèi)就能夠在日常費(fèi)用中報(bào)銷而不必進(jìn)入預(yù)算，再加上沒有任何IT的前期投入，也無需經(jīng)過IT部門審批。
　　如果以為網(wǎng)訊的目標(biāo)客戶僅止于銷售部門那就低估了它的野心，實(shí)際上，它通過游說各個(gè)小部門逐漸滲透，當(dāng)客戶的依賴程度加深，就化零為整拿下一個(gè)大單，通過這種方式，網(wǎng)訊曾將波音從微軟手中搶過來，后來微軟也成了網(wǎng)訊的客戶。
　　 “中國(guó)人和印度人很少能在美國(guó)塑造出強(qiáng)品牌的IT個(gè)人用戶產(chǎn)品，但網(wǎng)訊是其中一家。”一位思科的前高管評(píng)價(jià)。隨著技術(shù)不斷成熟，網(wǎng)訊已經(jīng)成為一個(gè)會(huì)議大廈，“如果考慮到旅途、住宿、飲食、會(huì)議場(chǎng)地以及與異地培訓(xùn)相關(guān)的所有其它費(fèi)用，使用WEBEX之后估計(jì)已削減了近96%的相關(guān)開銷，現(xiàn)在每位員工每次培訓(xùn)課程只需花費(fèi)61美元�！眾W林巴斯醫(yī)療株式會(huì)社技術(shù)培訓(xùn)部經(jīng)理 David Delgado說。
　　然而，網(wǎng)訊核心技術(shù)研發(fā)并非在硅谷，而是在中國(guó)。徐郁清最初擔(dān)任常務(wù)副總，除了技術(shù)與市場(chǎng)之外，財(cái)務(wù)、人事、辦公室、后勤、采購(gòu)全部都由她負(fù)責(zé)。2000年公司上市以前這些職位才聘請(qǐng)專門的主管。徐在這個(gè)過程中建立了一支龐大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，主要分布在中國(guó)的合肥、蘇州、杭州三個(gè)城市，人數(shù)約為公司全部人數(shù)的三分之一。這些在中國(guó)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)每個(gè)小組都有一個(gè)在硅谷的組長(zhǎng)，以保證隨時(shí)把握最先進(jìn)的技術(shù)和理念。此種方式不但大大節(jié)約了研發(fā)成本，而且由于時(shí)差關(guān)系其研發(fā)部門幾乎全天候處于工作狀態(tài)。“我做的每一件事情都會(huì)反映到全球用戶的界面上。”網(wǎng)訊杭州分公司的一位正在編寫代碼的程序員抬起頭，告訴《中國(guó)企業(yè)家》。作為跨國(guó)公司研發(fā)部門的一個(gè)齒輪與作為核心技術(shù)的支持者，給同一個(gè)人帶來的榮譽(yù)感顯然不同。
　　為配合跨境研發(fā)，網(wǎng)訊內(nèi)部實(shí)行“一司兩制”，即使后來從大公司聘請(qǐng)了專門的常務(wù)副總，中國(guó)團(tuán)隊(duì)仍全部由徐負(fù)責(zé)，“這之間中轉(zhuǎn)的環(huán)節(jié)特別重要，如果不流暢，中方和美方都會(huì)有意見，”徐郁清說，“中國(guó)團(tuán)隊(duì)全部由我組建的，他們畢竟扎根在中國(guó)，并非像都置身于硅谷那樣容易磨合�！�
　　《世界是平的》出版之后，網(wǎng)訊員工頗多感慨，“10多年前我們就在身體力行這一概念，”李欽敏說，“不但產(chǎn)品是為了磨平時(shí)空的距離，內(nèi)部管理也是如此”。
　　自2002年開始，網(wǎng)訊進(jìn)入快速發(fā)展期，業(yè)績(jī)逐年強(qiáng)勁上行，朱敏隱隱感覺他在美國(guó)的這一頁(yè)也將翻過，而在此之前，他需要征求另一個(gè)人的同意，不是老婆，而是戰(zhàn)友蘇布拉。
　　
　　賣掉公司
　　
　　說服蘇布拉“放”自己走，朱敏用了三年時(shí)間。
　　從形式上，朱敏已逐漸融入了美國(guó)主流社會(huì)，他是加州大學(xué)“科學(xué)與技術(shù)發(fā)展委員會(huì)”委員，同時(shí)也是加州政府及硅谷首府圣何塞市政府的10名科技顧問之一，在IT界和華人商圈中擁有良好商譽(yù)，但不適感仍時(shí)時(shí)泛上心頭，“開party時(shí)，人家談到30年前的電影怎么樣，40年前我們就讀的小學(xué)怎么樣，這些我都不懂，只能在旁邊笑，話題就比較窄，總不能說30年前我在寧波當(dāng)農(nóng)民時(shí)怎么樣吧？”從2002年開始，朱敏就不斷和蘇布拉表達(dá)要回中國(guó)的想法，但蘇布拉始終不同意，此事就暫時(shí)擱置。
　　2003年，朱敏將風(fēng)險(xiǎn)投資公司NEA介紹到中國(guó)，在網(wǎng)訊的第二輪融資中，NEA曾牽頭募集了3000萬美元。 朱敏建議其負(fù)責(zé)網(wǎng)訊項(xiàng)目的斯科特•森德爾（Scott Sandell）一定要來中國(guó)尋找機(jī)會(huì)，他向斯科特隨意介紹了上海一家叫做展訊科技的半導(dǎo)體公司，也沒有對(duì)這家公司給予太高評(píng)價(jià)，但NEA不久后決定投資展訊，一出手就是2000萬美元。
　　“Min,你這樣的人回到中國(guó)是非常有價(jià)值的�！� 斯科特對(duì)朱敏說。
　　“當(dāng)時(shí)我還不知道這句話是什么意思，回來之后才慢慢發(fā)現(xiàn)價(jià)值在哪里�！边@個(gè)插曲堅(jiān)定了朱敏的去意。
　　蘇布拉還在嘗試最后的挽留，他認(rèn)為朱敏可以回中國(guó)搞投資（2004年朱敏已成為NEA合伙人），但仍保留在網(wǎng)訊的職位。朱敏考慮再三，決定徹底脫身�！安豢赡茏鐾顿Y與網(wǎng)訊一點(diǎn)關(guān)系都沒有，離開網(wǎng)訊，從法律上講就非常干凈了，另外精力也吃不消，萬一中國(guó)做起來網(wǎng)訊又發(fā)生什么事情，說不定又要叫我回去怎么辦？”朱敏說。無奈之下，蘇布拉與他商量網(wǎng)訊的未來，研究了多條路徑，最后判斷出售是最好的選擇，而且要把公司“交給和我們有一樣眼光的大公司，在特定領(lǐng)域能與微軟平起平坐”。
　　2005年5月，朱敏回到中國(guó)，3個(gè)月后他辭去了首席技術(shù)官的職位。而蘇布拉也開始在大洋彼岸接觸買家，曾與網(wǎng)訊在互聯(lián)網(wǎng)語音電話方面合作多年的思科進(jìn)入了視野。蘇布拉告訴思科其它公司對(duì)網(wǎng)訊也有興趣。“他們很吃驚，‘我們沒有意識(shí)到你們考慮過出售’�！碧K布拉回憶。
　　思科已有將近120次成功收購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，之前也曾希望將網(wǎng)訊納入版圖。但因?yàn)楫?dāng)時(shí)尚無意成為最大客戶微軟的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手因此也并非勢(shì)在必得。但隨著路由器和交換機(jī)市場(chǎng)漸趨成熟，如果希望令華爾街保持興奮，思科必須向比網(wǎng)絡(luò)硬件發(fā)展更快的市場(chǎng)挺進(jìn)。到2006年，在成為下一代通信運(yùn)營(yíng)商的共同目標(biāo)上它將必然與微軟相遇，這時(shí)網(wǎng)訊凸現(xiàn)出關(guān)鍵價(jià)值。
　　

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