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    管理是一門職業(yè)么？

    在各類頭銜的職業(yè)經理人大行其道的今天，問這樣的問題未免有點兒幼稚。不過，在英國劍橋大學賈吉商學院理查德？巴克（Richard Barker）教授看來，這是一個非常嚴肅且需要認真對待的問題。

    “管理根本稱不上職業(yè)，將來也不會成為職業(yè)。商學院更不是職業(yè)學校。”巴克教授說。

    在他看來，不管專業(yè)標準和職業(yè)道德多么受人稱道、多么具有魅力，也不論專業(yè)人士的地位有多么誘人，披著“職業(yè)化”外衣的管理教育只會助長不恰當的分析和錯誤的規(guī)定。

    那么，我們就先隨巴克教授來看看職業(yè)的定義究竟是什么？

    什么是職業(yè)？

    職業(yè)由特定人群構成，這些人為我們提供咨詢與服務，因為他們具備我們沒有的知識和技能。譬如，醫(yī)生能夠告訴我們某種疾病如何治療，律師可以為法律訴訟提供意見，而我們自己無法對這些問題做出判斷，而且多數時候也無從評判自己的建議正確與否。這里就存在知識不對稱的問題。在現實中，盡管我們的律師會話里話外向我們保證，說他的意見是可靠的。但是這種相對難以改變的知識不對稱正是職業(yè)的典型標志；作為消費者，我們別無選擇，只能相信自己聘請的專業(yè)人士。但如果我們購買的服務連起碼的質量都無法保證，我們可能就根本不會購買。這就催生了擔負監(jiān)管職責的專業(yè)機構，幫助消費者選擇值得信賴的咨詢對象，推動專業(yè)服務市場的發(fā)展。

    專業(yè)機構被賦予信任。它們實際上是與整個社會簽約：通過考核認證控制從業(yè)資格，通過特殊培訓和實施職業(yè)道德標準位置認證會員的質量，同時將達不到標準的申請人拒之門外。而社會從這種對專業(yè)質量的信任中獲益。

    接下來要說的是，管理學科既不存在涇渭分明的界限，人們對該學科所需要的知識體系也沒有形成共識。沒有專業(yè)機構承擔控制職責，沒有正式的準入考核與認證，沒有統(tǒng)一實施的職業(yè)道德標準，也沒有相應的淘汰機制。一言以蔽之，管理不是職業(yè)，而且永遠不可能成為職業(yè)。巴克教授認為，以管理是職業(yè)為前提來制定政策是有先天缺陷的。

    管理為何不能成為職業(yè)？

    有人可能會問，如果醫(yī)學領域可以就行醫(yī)所必需的知識體系達成共識，為何商業(yè)領域就不能對管理也同樣達成共識？難道MBA不是一種綜合管理能力的資格認證碼？我們?yōu)楹尉筒荒茉谄髽I(yè)管理領域引入和推行職業(yè)道德標準呢？

    假如社會把管理方面的培訓、認證與實踐交給某個專業(yè)機構掌控，那么人們對職業(yè)經理人獲得執(zhí)業(yè)資格所需的知識體系能否形成共識，與對MBA的可能內容能夠形成共識，是兩個不同的問題。商學院能否同意授課內容，這個問題相對狹窄一些。其實問題的關鍵在于：學員從商學院畢業(yè)是否就能夠成為合格的經理人？就好比獲得醫(yī)學博士是否就可以行醫(yī)一樣。

    巴克教授對這個問題的回答是“否”，在他看來，我們不能指望一個沒有專業(yè)資格的人順利完成腦科手術，但成功經營企業(yè)的人卻有很多沒有MBA學位。對于非專業(yè)人士，人們連嘗試腦科手術的機會都不可能給他們，卻沒有人嚴肅建議從事管理的人必須取得MBA學位。

    我們當然可以開展管理教育，包括以MBA或其他學位的形式進行認證，而且這樣的教育應該可以培養(yǎng)出更優(yōu)秀的經理人。然而，管理教育與職業(yè)教育之間存在鮮明的本質差別：前者或許可以幫助個人提高績效，但無法證明其專業(yè)技能。經理人的角色本身就是籠統(tǒng)多變且難以明確界定的。

    管理教育

    職業(yè)與管理之間的本質差別，也對兩種教育的設計產生了直接影響。職業(yè)教育幫助個人掌握執(zhí)業(yè)所需的知識體系，它包含三個階段：首先是入學，對申請人進行智力與能力測試；其次是授課，教師傳授專業(yè)知識；再次是正式的評估，對通過者進行認證。管理教育也包括入學、授課和評估三個階段，但這種相似只是表面的。如果管理教育者仍用職業(yè)教育的那一套來授課，而沒有意識到兩者之間的根本差別，管理教育的模式勢必存在缺陷。

    先看招生方面的不同：職業(yè)教育是把一個沒有或少有專業(yè)知識和經驗的人培養(yǎng)成合格的專業(yè)人士。而管理教育則是典型的職后教育，即學員必須都具備相關經驗。另外一個不同之處在于，職業(yè)教育只與個人有關，而有之的管理教育則采用團隊培養(yǎng)的獨特模式，所以無法脫離其他對象對某一個對象進行有效地評估。如果管理教育像職業(yè)教育那樣，接受缺乏工作經驗的學員，就會曲解學習的本質與目的。

    再看授課：管理教育更注重領導力、適應力等軟性技能的培養(yǎng)，這些特質基本上是沒辦法在課堂上教授的，而課堂教授正是職業(yè)學校的特征。而且對于MBA學員而言，學習環(huán)境比課程本身更有幫助，課堂以外的學習才是最有價值的�？匆粋�經理人是否優(yōu)秀，就是看他的整合能力，而這也是管理教育不同于職業(yè)教育的關鍵，因為整合能力是教不會的，但可以學會。這種能力會生成于學員的頭腦里，而不是生成與課堂教學里。只能由學員自己把各種課堂知識串聯在一起。更為重要的是，管理教育強調相互協(xié)作性，通過互相分享經驗來學習。

    最后是評估，在技術或者專業(yè)領域，評估從來都不是問題，也不存在任何爭議。對金融、會計知識進行評測是完全可能的，也是應該的。管理教育并不能像金融、會計等專業(yè)那樣來評估，因為管理教育的精華之處在于利用學員相互交流的機會培養(yǎng)軟性技能，而軟性技能的評估是不能只看分數的。假如大家都信奉分數最高的就是將來最優(yōu)秀的領導人，那將不可避免地產生負面影響。

    哈佛商學院和斯坦福商學院之所以出名不是因為教授專業(yè)知識，商學院不會特別對經理人執(zhí)業(yè)進行認證，也不按照職業(yè)行為準則監(jiān)管經理人的行為。“它們只是提供一個學習環(huán)境，學員在這個環(huán)境中可以整合、分享并積累商業(yè)經驗，可以促進個人發(fā)展與成長，同時學習如何處理各種復雜的工作情況。”巴克教授解釋說，所以，商學院不是職業(yè)學校，它們是未來企業(yè)領袖的孵化器。