別人做不下去的項(xiàng)目她反倒會(huì)接手去做，最后做的居然都不錯(cuò)。

    她曾輾轉(zhuǎn)天津、海南、嘉興、蘭州、江西等地，成功地將一個(gè)個(gè)銷售出現(xiàn)問題的房產(chǎn)項(xiàng)目扭轉(zhuǎn)局面，實(shí)現(xiàn)了既定目標(biāo)。

    她認(rèn)為管理更像是制造一個(gè)精密儀器，當(dāng)儀器制造完成就可“無為而制”了，但是造就一臺(tái)儀器并不是容易的事情。

    今天，她身為金成金都置業(yè)有限公司營(yíng)銷副總，浙江大學(xué)EMBA學(xué)生。面對(duì)如何將自己的樓盤做到產(chǎn)品與營(yíng)銷的完美結(jié)合，如何將管理細(xì)節(jié)化流程化，她開始了新思索，用她的話講：“思路決定出路，細(xì)節(jié)決定成敗”。目標(biāo)與執(zhí)行力是并重的管理科學(xué)。

    在一個(gè)陽(yáng)光明媚的午后，我們采訪了她。

    如今，負(fù)責(zé)西溪海項(xiàng)目營(yíng)銷的她很享受這份工作，當(dāng)她每天置身于白鷺棲息的西溪海樓盤時(shí)，感覺工作就像是一場(chǎng)賦有激情、賦有憧憬地旅行。當(dāng)每天初醒的晨光撒在她的辦公桌前，白雪繼續(xù)著她所喜歡的這種旅行式的工作方式。

    別人做不下去的項(xiàng)目她反到會(huì)接手去做，最后她做的居然都不錯(cuò)。在提及她曾操作過的項(xiàng)目時(shí)，她說：“在定居杭州以前，我曾操作過天津、海南、嘉興、蘭州、江西等地的項(xiàng)目，基本上是充當(dāng)一個(gè)救火隊(duì)員的角色，項(xiàng)目中間出現(xiàn)了問題，操作不下去了，公司就派過去救火，那是一段辛苦又充實(shí)的日子，與各種交通工具為伴，一個(gè)人的旅行！還記得當(dāng)時(shí)有一個(gè)項(xiàng)目，開盤四五個(gè)月了，每個(gè)月銷售只有五套，開發(fā)企業(yè)的老總下指標(biāo)，如果還完不成，那么我們作為合作公司就會(huì)被替換掉。營(yíng)銷是一門整合科學(xué)，后來公司派我去了，第二個(gè)月十五套，之后二十五套，再后來三十五套……經(jīng)過幾番努力，終于成功地將銷售出現(xiàn)問題的房產(chǎn)項(xiàng)目扭轉(zhuǎn)局面。如今，每每想起這個(gè)項(xiàng)目我還有一點(diǎn)點(diǎn)開心，不過那都是過去的事情了。”

    在談到曾經(jīng)操作過的另外一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，白雪深有感觸，產(chǎn)品的定位一定要結(jié)合企業(yè)的管理能力，如果兩者合二為一，那么這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品就一定會(huì)具有非常強(qiáng)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

    “記得以前我在操作蘭州天鴻項(xiàng)目時(shí)，在產(chǎn)品定位之初我們就制定了提早市場(chǎng)十五年的競(jìng)爭(zhēng)模式，而且這個(gè)操作團(tuán)隊(duì)很強(qiáng)。后來這個(gè)項(xiàng)目的銷售均價(jià)均高出了市場(chǎng)20%的平均價(jià)格，這也是到目前為止我非常喜歡的一個(gè)項(xiàng)目。后來在杭州操作的第一個(gè)項(xiàng)目——天鴻君邑，也是一個(gè)比較有特色的項(xiàng)目，介入的時(shí)候也是開發(fā)商投訴最多的時(shí)候，也許我與救火有緣分，自我接手以后，很多問題都迎刃而解”白雪笑談到。從開發(fā)企業(yè)到代理企業(yè)，又從代理企業(yè)到開發(fā)企業(yè)，她無時(shí)不刻的在豐富著這一路的執(zhí)業(yè)歷程。

    在白雪眼里，管理是一門很立體的學(xué)科。她認(rèn)為，作為一名管理者，在管理企業(yè)的過程中不可以太人性化也不可以太制度化，每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，這也是管理方式不同而形成的。盡可能要求自己的團(tuán)隊(duì)有良好的基礎(chǔ)素質(zhì)、強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)向心力，還要有明確的目標(biāo)。這些都需要有綜合的管理體制來形成，同時(shí)更加需要有領(lǐng)導(dǎo)的帶頭精神，有句俗語：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，所以說領(lǐng)導(dǎo)力非常重要。

    “現(xiàn)在大家對(duì)于國(guó)學(xué)越來越關(guān)注，《道德經(jīng)》里有一句很重要的話為‘無為而治。’我覺得管理更像是制造一個(gè)精密儀器，當(dāng)儀器制造完成就可以‘無為而制’了，但是在前面制造儀器的時(shí)候需要費(fèi)很大的精力，精細(xì)化管理的意義就在于管理工作中的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)是周密的制度、流程、計(jì)劃環(huán)節(jié)的組成，是管理最終需要的結(jié)果。”

    她說，天下之難事，必作于易；天下之大事，必作于細(xì)。當(dāng)下她所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，也無一例外注重管理細(xì)節(jié)的優(yōu)化與改造。要打造好一個(gè)優(yōu)質(zhì)的樓盤，第一步就是要重視客戶需求，在客戶需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行提升，西溪海是一個(gè)規(guī)模比較大的高端樓盤，現(xiàn)在的客戶不喜歡群體雜居，喜歡與自己相對(duì)同質(zhì)的業(yè)主為鄰。定位之初，為了各個(gè)板塊的定位客群，我們進(jìn)行了深入的分析研究，最后確定了現(xiàn)在的定位方案，造就西溪海純排屋模式，之后就是不斷的細(xì)節(jié)深化，與建科院和浙大的合作，從規(guī)劃階段就用極大的精力投入計(jì)算機(jī)模擬，再之后每個(gè)房間的采光通風(fēng)，測(cè)算了最大限度的引進(jìn)自然環(huán)境，因?yàn)樵跐竦剡吷�，所以要人與自然的完美結(jié)合。在之后也許還有更多，產(chǎn)品建造、施工質(zhì)量、物業(yè)服務(wù)管理等等，是一個(gè)不間斷的過程，細(xì)節(jié)決定成敗，未來我們還會(huì)不斷的去努力。

    女性在管理方面有著什么樣的優(yōu)勢(shì)？能否依靠女性特有的柔性來緩和或化解許多問題？白雪認(rèn)為，女性管理者與男性管理者實(shí)質(zhì)上并沒有區(qū)別，作為一個(gè)良好的管理者很重要的一點(diǎn)是“兼容并包，求同存異”，要有良好的心態(tài)去接受各方面不同的意見，吸取意見并督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。還有坦率很重要，這也是領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力里很重要的一點(diǎn)。

    腹有詩(shī)書氣自華。除了工作之外，白雪很喜歡讀書。她說：“記得三毛曾經(jīng)說過她向一只山羊一樣地啃紙頭，我也滿喜歡啃的，時(shí)尚、金融、藝術(shù)、心理……各個(gè)方面都看，只可惜每樣都看但是每樣都不精通。讀書像是吃飯吧，這段時(shí)間需要什么營(yíng)養(yǎng)了就會(huì)去看，所以不能不讀書就像不能不吃飯一樣，要不然會(huì)營(yíng)養(yǎng)不良。”

    在談到當(dāng)下她的另外一個(gè)身份——浙江大學(xué)EMBA學(xué)生時(shí)，白雪說，許多人想起EMBA，腦海中浮現(xiàn)的就是這樣的“大畫面”：高額的學(xué)費(fèi)、老總級(jí)的學(xué)生、人們津津樂道的兩大賣點(diǎn)“證書”和“人脈”。很多人質(zhì)疑EMBA學(xué)位是企業(yè)老總的鍍金之旅，對(duì)此她自己是完全不能茍同。至少她從沒感覺讀EMBA是一件輕松的事情。以前自己對(duì)管理的認(rèn)識(shí)停留在感性層面，參加EMBA的學(xué)習(xí)后，她將以前很多感性認(rèn)知上升到理性層面，將原有的知識(shí)點(diǎn)串接起來，形成了系統(tǒng)的知識(shí)體系。同時(shí)EMBA的學(xué)習(xí)幫助她樹立起了科學(xué)化的管理觀念，為工作中遇到的實(shí)際問題找到了科學(xué)的理論依據(jù)、科學(xué)的解決方案。

    白雪告訴我們：“浙江大學(xué)管理學(xué)院的EMBA項(xiàng)目的管理是相當(dāng)嚴(yán)格而又充滿溫馨的。為了將一些難攻的科目考試順利通過，相對(duì)于學(xué)費(fèi)投入，我投入的時(shí)間成本更寶貴，我必須認(rèn)真對(duì)待每一門功課。”

    每個(gè)人都有著自己的奮斗目標(biāo)和理想目標(biāo)，如何才是成功的呢？或許選擇適合自己的生活并給周圍的人帶去快樂就是一種成功，亦或有一個(gè)幸福的家庭和一份不錯(cuò)的事業(yè)就是成功。而在白雪眼里，成功的定義也是多元的。她說，我感覺成功沒有明確的定義，也許一個(gè)人覺得自己活得很開心就算是成功了。我希望自己成為一個(gè)開心快樂的人，這樣無非自己就是一個(gè)成功的人了。

    記得我們?cè)�和友人笑談到，第一眼看到白雪的人，都�?huì)被她那一頭烏黑的長(zhǎng)發(fā)而吸引。她是美麗的。而在白雪看來，女人不是因?yàn)槊利惗�可愛，而是因�(yàn)榭蓯鄱�美麗，而美麗也不�?huì)因?yàn)槟挲g而慢慢退去。一個(gè)美麗的人應(yīng)該是可以給邊上的人帶來快樂的人，這樣的人應(yīng)該有豐富的知識(shí)，良好的修養(yǎng)、寬容的胸懷、平和的心態(tài)、燦爛的笑容，還有良好的表達(dá)方式，所以以此為目標(biāo)，希望自己成為美麗女性。

    在采訪將就要結(jié)束時(shí)，白雪說：“把我所傾心傾力的西溪海樓盤做到盡可能完美，把每一天的日子過得充滿陽(yáng)光，現(xiàn)在的我用海子的詩(shī)來形容：”面朝大海，春暖花開‘我將懷揣著美麗，與同行者們一路攜手前行。“