最近，一群20多歲的學(xué)生就未來十年如何更好地發(fā)展在華業(yè)務(wù)向米其林(Michelin)提出了建議。這家輪胎制造商或許不會(huì)貫徹法國格勒諾布爾商學(xué)院(Grenoble Graduate School of Business)的學(xué)生小組提出的這些建議，但它的確發(fā)現(xiàn)，學(xué)生們的建議為其自身戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃提供了有價(jià)值的確認(rèn)參照。

　　“去年，格勒諾布爾商學(xué)院的學(xué)生研究了我們應(yīng)該如何發(fā)展在印度的業(yè)務(wù)，他們提出的建議印證了我們自己的計(jì)劃，”米其林招聘主管馬克 帕凱(Marc Pasquet)說。

　　這樣的結(jié)果增強(qiáng)了米其林的信心。不過，該公司還想借此網(wǎng)羅一些新鮮的想法。“今年我們嘗試提出了更具體、更有挑戰(zhàn)性的問題，”帕凱補(bǔ)充道。

　　這類“現(xiàn)實(shí)商業(yè)案例”促使商學(xué)院研究生對(duì)商業(yè)問題的解決方案進(jìn)行研究，并克服相關(guān)任務(wù)中的困難。格勒諾布爾商學(xué)院已有兩門課程采用了這種教學(xué)方法，這兩門課程的課程主管瑪麗-弗朗斯 戴德里安(Marie-France Derderian)認(rèn)為這是極具價(jià)值的教學(xué)創(chuàng)新。

　　“學(xué)生從中獲益很大，”她說。“現(xiàn)實(shí)案例讓學(xué)生從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，而且，與傳統(tǒng)的案例研究一樣，這里面不存在任何風(fēng)險(xiǎn)。學(xué)生置身于實(shí)戰(zhàn)的環(huán)境。案例情況會(huì)發(fā)生變化，而學(xué)生需要隨機(jī)應(yīng)變。”

　　這一教學(xué)方法與常規(guī)教學(xué)中的書面案例研究反差巨大。書面案例的結(jié)果可能是已知的，這會(huì)影響學(xué)生的答案。并且，傳統(tǒng)案例研究通常只花費(fèi)數(shù)小時(shí)，至多花費(fèi)幾天的時(shí)間。而在現(xiàn)實(shí)案例中，數(shù)據(jù)可能是殘缺不全的，參數(shù)在不斷變化，答案則不是已知的——尋找答案可能花費(fèi)幾個(gè)月的時(shí)間。

　　格勒諾布爾商學(xué)院院長(zhǎng)朱迪思 博瓦德(Judith Bouvard)說，在所有案例研究中，學(xué)生都必須分析情況，提出解決方案并解決問題。“學(xué)生們需要把在課程中學(xué)到的理論知識(shí)整合起來，分析情況，提出解決方案，并解決問題，”她補(bǔ)充道。格勒諾布爾商學(xué)院的現(xiàn)實(shí)案例的獨(dú)特之處在于，“當(dāng)學(xué)生提出一個(gè)解決方案時(shí)，他們能立即從企業(yè)獲得關(guān)于該方案可行性的反饋。”

　　學(xué)生們對(duì)現(xiàn)實(shí)案例教學(xué)方法給予了很高的評(píng)價(jià)。商務(wù)拓展專業(yè)碩士研究生喬安娜 朱米利(Joanna Jumilly)是米其林中國案例項(xiàng)目一個(gè)五人小組的成員，她說：“案例是動(dòng)態(tài)的。我們得不斷發(fā)掘新的東西。”朱米利表示，雖然教授和參與企業(yè)的管理人員進(jìn)行了周全的準(zhǔn)備，但案例的架構(gòu)仍相對(duì)開放。“給你的感覺就像在現(xiàn)實(shí)世界中從事商業(yè)管理。”

　　米其林中國案例項(xiàng)目始于去年10月，歷時(shí)7個(gè)月。除了有一位商學(xué)院的輔導(dǎo)老師以外，學(xué)生小組還得到米其林分銷發(fā)展經(jīng)理若澤 塔蘭蒂尼(José Tarantini)的密切指導(dǎo)。塔蘭蒂尼主持每月一次的進(jìn)展會(huì)議并負(fù)責(zé)提供相關(guān)信息。

　　在中國期間，學(xué)生們還與米其林中國營(yíng)銷主管和其駐上海的四名同事共度了一天。

　　學(xué)生們?cè)诮Y(jié)課論文中詳細(xì)闡述了建議，他們的研究結(jié)果被呈交給米其林管理層。

　　現(xiàn)實(shí)案例研究取代了為期3天的哈佛商學(xué)院(Harvard Business School)綜合案例研究——后者曾是格勒諾布爾商學(xué)院研究生課程的收官課程——盡管學(xué)生現(xiàn)在需要投入更多的時(shí)間。

　　戴德里安教授說，找到像米其林這樣愿意投入時(shí)間和精力來準(zhǔn)備案例并“接待”學(xué)生的企業(yè)并不容易，但現(xiàn)實(shí)案例為教學(xué)方法集合提供了重要的補(bǔ)充。

　　格勒諾布爾商學(xué)院的教授說，現(xiàn)實(shí)案例突出了一家公司內(nèi)部不同職能領(lǐng)域之間的相互作用，促使學(xué)生采取一種跨領(lǐng)域的視角。特別是，現(xiàn)實(shí)案例旨在鼓勵(lì)以分析的方式來解決問題、對(duì)雜亂無章和可能造成混淆的信息進(jìn)行分析、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和提高溝通效率。

　　現(xiàn)實(shí)案例還強(qiáng)化了學(xué)生對(duì)商業(yè)不可預(yù)測(cè)性的認(rèn)識(shí)。“企業(yè)可能改變想法或更換董事，金融或地緣政治條件帶來的影響可能對(duì)企業(yè)構(gòu)成巨大挑戰(zhàn)，”戴德里安教授說。

　　參與案例的企業(yè)規(guī)模不一，來自不同領(lǐng)域。在商業(yè)咨詢課程中，學(xué)生完成了來自生物技術(shù)、云計(jì)算和移動(dòng)設(shè)備領(lǐng)域企業(yè)的項(xiàng)目。作為對(duì)所投入時(shí)間的回報(bào)，企業(yè)獲得了免費(fèi)的建議，學(xué)生則獲得了具有實(shí)戰(zhàn)意義的咨詢經(jīng)驗(yàn)。

　　格勒諾布爾商學(xué)院稱，這讓學(xué)生在就業(yè)市場(chǎng)中具備了一項(xiàng)很大的優(yōu)勢(shì)。去年，米其林聘用了兩名學(xué)生，他們?cè)鴧⑴c為米其林設(shè)計(jì)印度市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略的現(xiàn)實(shí)案例研究。今年，三名為其中國業(yè)務(wù)發(fā)展出謀劃策的學(xué)生進(jìn)入決選名單。

　　帕凱說，這類合作需要合作企業(yè)投入大量時(shí)間，但會(huì)產(chǎn)生兩方面的收益。參與項(xiàng)目的學(xué)生的年輕和多樣性，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)提供了新鮮的想法。同時(shí)，作為一家工業(yè)企業(yè)，米其林“對(duì)很多畢業(yè)生來說并非首選雇主”，因此，這類合作成為了一種更具創(chuàng)新意義的招聘方式。