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目前,美國最大的100家公司有50%左右是由MBA所統(tǒng)帥。如果那種擁有MBA學(xué)位就能夠精通管理的說法能夠成立的話,那我們就可以大放寬心了?墒,MBA就一定是能力出眾的CEO嗎?沒人驗(yàn)證過這一說法。于是我們著手進(jìn)行一番調(diào)查。
我們首先調(diào)查了成功的CEO,方法是讓熟知商界的人說出他們心目中聲望最高的CEO。結(jié)果出現(xiàn)頻率最高的是摩托羅拉的鮑勃·高爾文、微軟的比爾·蓋茨、英特爾的安迪·格羅夫和通用的杰克·韋爾奇。其中前兩位連大學(xué)本科都沒有讀完;后兩位是化學(xué)博士。
然后我們又調(diào)查了“失敗”的CEO。《財(cái)富》雜志1999年的一篇文章《CEO們?yōu)槭裁词 芬晃淖屑?xì)研究了38位業(yè)績不佳的CEO,發(fā)現(xiàn)他們垮臺的主要原因是“人際關(guān)系緊張”和“執(zhí)行能力欠缺”。列入研究名單的33家公司中,40%的CEO,比如美國大陸航空的弗蘭克·羅倫佐(哈佛商學(xué)院1963級)和美國運(yùn)通的詹姆斯·羅賓遜(哈佛商學(xué)院1961級),都有MBA學(xué)位。還真是不少!然后我們聯(lián)想到大衛(wèi)·尤恩1990年寫的《哈佛商學(xué)院的奧秘》(Inside the Harvard Business School)一書,他在書中推舉了19位“做到頂尖公司頂尖職位”的哈佛商學(xué)院明星校友,其中羅倫佐和羅賓遜就位列其中。出于好奇,我們跟蹤了這19位明星畢業(yè)生的業(yè)績表現(xiàn)。結(jié)果發(fā)現(xiàn),包括郭士納(哈佛商學(xué)院1965級)在內(nèi)的9個(gè)人表現(xiàn)尚可,但另外10個(gè)人的處境很是不妙,有幾個(gè)人還被迫離職,比如原先就職于摩里遜·洛特臣公司的威廉·雅智(哈佛商學(xué)院1963級),在其離職后不久公司即宣布破產(chǎn)。
我們并不是說MBA是個(gè)貽害不淺的學(xué)位,誰拿了它,誰就會一敗涂地。但是考慮到很多美國人的福祉都掌握在這些人手里,而且這些人都是大權(quán)在握,所以我們還是有必要嚴(yán)格地審視一下MBA教育。
仔細(xì)研究一下CEO失敗的原因,我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)規(guī)律:他們都按照一個(gè)公式來運(yùn)營公司,絲毫不顧及人的因素和行業(yè)的動(dòng)態(tài)發(fā)展。這種運(yùn)營模式和MBA教育不無關(guān)系:MBA教學(xué)往往注重B(business function)而輕視A(practice of administering):教授很多商業(yè)職能,但不重視管理實(shí)踐。商學(xué)院可以讓學(xué)生非常自信,敢于做決定,但是,它們無法教會學(xué)生怎樣管理,也就是在執(zhí)行決定的過程中怎樣處理錯(cuò)綜復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)。學(xué)生們在學(xué)校里學(xué)會如何分析案例并提出“實(shí)施方法”。不幸的是,我們不可能在課堂上復(fù)制出真實(shí)的管理事例。再者,案例學(xué)習(xí)這種做法本身就值得質(zhì)疑:發(fā)給沒有多少管理經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生20頁的資料,然后讓他們第二天就給這家完全陌生的公司提出一套戰(zhàn)略規(guī)劃。
對管理真正能起到促進(jìn)作用的教育方式是讓在職經(jīng)理人定期來學(xué)校,通過反思自己過去的經(jīng)驗(yàn)來學(xué)習(xí)管理。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn),最有利于學(xué)習(xí)的是營造一種深入反思的氛圍,而不是把學(xué)校變成高度緊張的新兵訓(xùn)練營。
MBA首次推出是1908年,上一次大的變革發(fā)生在上世紀(jì)50年代,現(xiàn)在是需要認(rèn)真反思和徹底變革的時(shí)候了。
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