在2008年8月一場噩夢來襲,僅一點(diǎn)咽喉部位疼痛醫(yī)生開出的安必仙膠囊服用兩顆后讓我由一個生龍活虎的健康人換成180度的轉(zhuǎn)彎,休克兩個多小時,昏迷十五天后才蘇醒過來。醒后當(dāng)時僅只是大腦恢復(fù)了意識,由于缺氧性神經(jīng)損傷造成中樞神經(jīng)障礙,至今仍然是一個指頭敲鍵盤在寫東西。為了不倒下不在床上生活下輩子,我每天都堅(jiān)持著由人攙扶著鍛煉,相信能再獲得重生,相信在毅力之下能創(chuàng)造奇跡。近期由于本人與神經(jīng)障礙的抗掙性鍛煉,已明顯感到有一點(diǎn)成效,在說話功能恢復(fù),站立支撐方面已有明顯好轉(zhuǎn)。寫此文我也是今天的爬樓運(yùn)動中感嘆:生命在于運(yùn)動,業(yè)務(wù)在于走動。
自從我出院我就沒有閑過,就一個指頭(至今我手抽搐還不能寫字)敲鍵盤將我十來年的一些工作心得趁此機(jī)會整理一下,也由此寫下了多篇營銷From EMKT.com.cn網(wǎng)站的熱點(diǎn)文章。我僅幸我還有機(jī)會將本人市場征戰(zhàn)積蘊(yùn)的經(jīng)驗(yàn)和大家交流,也由衷希望全體營銷人士和咨詢?nèi)耸考盃I銷管理工作者能從我的案例中有所啟發(fā)和鼓舞。我是一個很“命苦”的營銷人,因?yàn)槲覜]有社會人脈的關(guān)照就全憑我雙手和一個不怎么靈光的腦袋十年一人闖蕩江湖,一路跌宕一路滾摸一路心酸一路汗與淚的交織中前行!我是一個不服輸?shù)娜,一個說到就要做到的人,也由此讓我腦袋中滿是向前向前再向前,一路上為了工作和生活,為了學(xué)習(xí)和成長,為了積累和打基礎(chǔ),我總是義無反顧的向前,向前到近乎偏執(zhí)和犟性。這一切轉(zhuǎn)化到工作中就是我強(qiáng)硬的“言出必行,行必果”的態(tài)度,也就是強(qiáng)硬的執(zhí)行性態(tài)度。不知這也算我的個性不?但這一種個性說實(shí)話有時無論上司還是下級都在心理情感上很受委屈,甚至于“窩火”。但絕大多數(shù)事實(shí)證明,雖然感情上往往做得絕了一點(diǎn)的事情,但是這種事情往往其成就感和榮譽(yù)感讓人很自豪。我面對這種情況出現(xiàn)時,我常內(nèi)心很難過,情感的角度出發(fā)上我可以不做事來做人,但事業(yè)的角度出發(fā)我做人就辦不成事!爸倚㈦y能兩全,魚和熊掌不能兼得”,我面對這些情況發(fā)生時也只能這么安慰我自己。
常規(guī)的產(chǎn)品在一個區(qū)域性市場如能做到戰(zhàn)略清楚,戰(zhàn)術(shù)有力;在指揮官英明的情況下,這一個市場要做得出色和成功就可謂“萬事俱備,只欠東風(fēng)”了。在這里我就是想就如何造“東風(fēng)”談點(diǎn)看法。
我在這里也只說造“東風(fēng)”的某一點(diǎn),就是:業(yè)務(wù)在于走動。對客戶拜訪4至11次,這是我所認(rèn)為業(yè)務(wù)成交的秘笈。
我采用對客戶拜訪4至11次的管理方法,使我曾成功指導(dǎo)瀏陽河酒在鄭州開展直銷工作和成功的多次在各分管區(qū)域召開供貨會并取得不俗的業(yè)績。也相繼將此管理方法用于日常業(yè)務(wù)中,也成功的打開了瀏陽河青花瓷酒湘潭市場。
拜訪,用心拜訪;再拜訪,和客戶交朋友;再拜訪,幫客戶解困和同客戶談心成為知己······這是一種并不難并不要很聰明的業(yè)務(wù)員就能做到的工作,也就是將這簡單的工作反復(fù)做,不斷做,天天重復(fù)做,結(jié)果你不知不覺原來你的產(chǎn)品市場已讓你“走”開了。根據(jù)我總結(jié):第一次拜訪成交的客戶存活期最短,閃電式的居多;第二次拜訪成交的客戶業(yè)績一般;第三至四次拜訪成交的客戶是一批很有點(diǎn)來頭“大客戶”;第五次以上拜訪成交的基本上這類客戶讓你已經(jīng)沒有心情了,為了貪欲也只能湊合著貌合神離上上床而已;第十一次以上拜訪成交的,那只是掙個市場份額做個形象工程而已,因?yàn)樵缫寻牙麧櫿劇肮夤狻绷,牙縫中的東西也沒有什么味道了。這是一般的我個人談業(yè)務(wù)所體會和總結(jié)下來的,當(dāng)然在操盤手個人能力不同時肯定有點(diǎn)差異。
每一個客戶我一進(jìn)門就想到我有十一次登門拜訪才能成交的心理準(zhǔn)備了,所以,即使客戶將我趕出門我仍然笑對(為下次見面留條后路);我知道不久的某一天,我還會來拜訪,我還有更好的見面說辭和更為精心的見面準(zhǔn)備的。很多客戶我第一次被趕出來,又去拜訪的時候態(tài)度就友善多了,第三次就成為朋友和兄弟了······成交就是這樣用腳一步一步來踱出來的!
每一天只要勤于運(yùn)動,你的身體就會健康;做業(yè)務(wù)只要勤于走動,你的業(yè)務(wù)就會做得好;肯于運(yùn)動又肯于學(xué)習(xí),你必定成就一番事業(yè)或者實(shí)現(xiàn)你心中的夢!
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