專業(yè)課程設(shè)置

　　鐵路話務(wù)

　　一、課程設(shè)置 鐵路概論、鐵路基礎(chǔ)鐵路運輸?shù)乩�、鐵路客運、呼叫服務(wù)員(初級)、網(wǎng)絡(luò)營銷、現(xiàn)代物流概論、市場信息學(xué)、計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用操作、公共關(guān)系基礎(chǔ)、語言發(fā)聲和語言表達、客戶關(guān)系與管理方法論、客戶服務(wù)與呼叫中心實務(wù)、人際溝通技巧、商務(wù)禮儀、會計基礎(chǔ)、經(jīng)濟法、普通話。

　　二、就業(yè)去向 鐵道運輸行車組織、客運話務(wù)、調(diào)度指揮話務(wù)、票務(wù)管理等方面的專業(yè)技術(shù)型人才。畢業(yè)生主要面向鐵道相關(guān)運行單位。

　　三、招生計劃 三年制中專及一年制就業(yè)班，計劃內(nèi)招生150人，計劃外招生50人

　　鐵道運營管理

　　一、課程設(shè)置 鐵道概論、管理學(xué)基礎(chǔ)、鐵路客運組織、鐵路運輸設(shè)備、鐵路行車規(guī)章、通信信號設(shè)備、鐵路行車安全、鐵路客運英語、普通話、演講與口才、乘客心理學(xué)、鐵路服務(wù)禮儀、美容化妝、就業(yè)指導(dǎo)及文化基礎(chǔ)課。

　　二、就業(yè)去向 鐵道運輸行車組織、客運組織、調(diào)度指揮、票務(wù)管理、安檢等方面的專業(yè)技術(shù)型人才。畢業(yè)生主要面向鐵道相關(guān)運行單位。

　　三、招生計劃 三年制中專及三年制大專，計劃內(nèi)招生150人，計劃外招生50人

　　鐵道通信信號

　　一、課程設(shè)置 鐵道概論、電工基礎(chǔ)、電子技術(shù)基礎(chǔ)、電機拖動、機械制圖、電力電子、信號基礎(chǔ)、車站信號、區(qū)建新號及文化基礎(chǔ)課。

　　二、就業(yè)去向 畢業(yè)后從事鐵道通信信