【例題】賦能授權(quán)：授權(quán)給企業(yè)員工——賦予他們更多額外的權(quán)力。
　　下列屬于賦能授權(quán)的是（　�。�。
　　A.公司董事會通過增開班車以便于員工上下班
　　B.以前，甲企業(yè)的員工兩人一臺電腦，現(xiàn)在一人一臺
　　C.過去，麥當(dāng)勞員工沒有權(quán)利給顧客超過兩包以上的番茄醬，而要請示主管，而近些年來員工可以自己做主了
　　D.以前，員工遲到一分鐘扣一塊錢，現(xiàn)在遲到一分鐘扣十塊錢

　　【例題】緊急避險：指為了國家或集體的公共利益、本人或他人的人身和其他的權(quán)利免受正在發(fā)生的自然災(zāi)害、蒙受傷害、罪犯侵襲等危險時，不得已采取損害其他較小合法權(quán)益的緊急避險行為。
　　下面哪一個是緊急避險行為?（　�。�
　　A.司機(jī)李某在發(fā)覺兩車即將相撞的緊急關(guān)頭，沒有剎車，而是跳出駕駛室，造成兩車相撞，車上一人死亡
　　B.馬車下坡的過程中，突然馬受到驚嚇，向前狂奔。主人沒有拉韁繩，立刻從馬車上跳下，結(jié)果馬車沖入人群，造成了兩死一傷
　　C.司機(jī)李某突然發(fā)現(xiàn)前面有一輛車飛速駛來，很可能要產(chǎn)生危險，司機(jī)盡管看到旁邊有許多放學(xué)回家的學(xué)生，還是急忙轉(zhuǎn)彎，造成兩個學(xué)生當(dāng)場死亡
　　D.施工隊長李某為了阻止火焰蔓延，避免旁邊更多的房屋被燒毀，帶領(lǐng)工人拆毀尚未燒及的一家鄰居的房屋

　　【例題】服務(wù)補(bǔ)救：指服務(wù)性企業(yè)在對顧客提供服務(wù)出現(xiàn)失敗和錯誤的情況下，對顧客的不滿和抱怨當(dāng)即做出的補(bǔ)救性反應(yīng)。其目的是通過這種反應(yīng)，重新建立顧客滿意和忠誠。
　　下列不屬于服務(wù)補(bǔ)救的是（　�。�。
　　A.某顧客在租用已預(yù)訂的別克車時發(fā)現(xiàn)該車已被租出，租車公司將本公司的勞斯萊斯車以別克車的租價租給該顧客
　　B.某人在商場買了一件皮大衣，付款后發(fā)現(xiàn)衣服質(zhì)量有問題，商場當(dāng)即無條件退貨
　　C.某航班因天氣惡劣而推遲起飛，航空公司為旅客提供休息的地方和晚餐
　　D.某人在辦理房產(chǎn)證時，投訴房管局效率太低，房管局立即改正

　　【例題】司法：亦稱法律的適用，指國家司法機(jī)關(guān)依據(jù)法定職權(quán)和法定程序，具體應(yīng)用法律處理案件的專門活動。
　　下列選項中哪種是司法活動?（　�。�
　　A.根據(jù)群眾的舉報，海淀區(qū)工商局采取行動，于某日晚依法對幾家音像店進(jìn)行了查處，繳獲盜版光盤千余張
　　B.通縣公安局干警依法對犯罪嫌疑人王某予以逮捕，并對其進(jìn)行審問
　　C.李某作為一審的被告，對本市中級人民法院的審判不服，上訴到上級人民法院，省高院對該案進(jìn)行二審
　　D.海淀區(qū)人民法院深入街道居委會，積極開展普法宣傳，提高人們的法律意識

　　【例題】直接營銷通路：指生產(chǎn)者將其產(chǎn)品直接銷售給消費者。
　　下列不屬于直接營銷的是（　�。�。
　　A.代理商銷售　　　　B.生產(chǎn)制造商自設(shè)零售店
　　C.電子郵購　　　　　D.人員直接銷售

  答案及解析

　　【解析】C。注意關(guān)鍵詞“更多額外的權(quán)力”而非“更多額外的權(quán)利”。故選C。

　　【解析】D。A中司機(jī)李某在發(fā)覺兩車將相撞的緊急關(guān)頭沒有剎車，就跳出駕駛室逃命，放任兩車相撞，不適用緊急避險。B與A的解釋類似。C中司機(jī)只是估計到可能有危險，然后又犧牲了更大的合法利益。D中施工隊長，目的是為了阻止火焰蔓延，避免更多的房屋被燒毀，是緊急避險行為。

　　【解析】D。注意關(guān)鍵詞“服務(wù)型企業(yè)”，D項的房管局不是企業(yè)，故其行為不屬于服務(wù)補(bǔ)救。

　　【解析】C。所謂國家司法機(jī)關(guān)在我國是指各級法院和檢察院。而工商局公安局則屬于行政機(jī)關(guān)，故其依法作出的行為是行政執(zhí)法行為。D中人民法院的普法行為不是其具體應(yīng)用法律處理案件的活動，不是司法活動。

　　【解析】A。代理商即中間人，銷售環(huán)節(jié)中增加間接人員，故不屬直接營銷。