面試指導(dǎo)：克服高頻失分點——答題無層次

與人交流過程中，發(fā)言者應(yīng)注意語言的邏輯性和層次性，不能毫無次序地眉毛胡子一把抓。發(fā)現(xiàn)，在面試考場中，許多同學(xué)由于過于緊張而變得語無倫次，甚至前后觀點矛盾，導(dǎo)致考官無法看清考生的真實素質(zhì)水平，在激烈競爭中敗下陣來，痛失良機。

不是沒有觀點，不是沒有想法，也不是行為處事方式本身存在紊亂現(xiàn)象，僅僅因為答題技巧不到位而讓考官對自己形成不客觀、不全面的評價，這樣的失敗未免太讓人惋惜了。

我們談一下如何讓回答有層次性、有重點，讓考官想聽。

其實，答題凸顯層次性的技巧很簡單，即對各類問題有一定的既有答題模式，然后套用框架即可，重點是注意語言結(jié)構(gòu)。

例如：請作一下簡單的自我介紹。

這是歷年考試中必然會出現(xiàn)的一道題目，不過會以各種不同的切入口來提問，有時側(cè)重家庭，有時側(cè)重個人性格等等，但都屬于羅列陳述型的回答方式。

失敗回答：我是畢業(yè)于北京某大學(xué)的法律系畢業(yè)生，我個人性格比較外向，喜歡參加社會實踐活動，在大學(xué)期間我曾經(jīng)……（榮譽的陳述），我的家庭是個普通的工薪家庭，父母都是打工族，雖然生活不算富裕，但是父母為我營造了溫馨的家，讓我懂得愛與包容，他們教育我如何做一個正直、有價值的人。我學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力比較強。在大學(xué)期間曾經(jīng)組織過兩次大型的校園聯(lián)歡活動，取得較好的效果。我的人際交往能力比較好，總能迅速與周圍的朋友或者合作者形成比較融洽的人際關(guān)系。在某單位實習(xí)過程中，通過多做基礎(chǔ)性工作，多協(xié)助他人做一些力所能及的事情，多做苦活累活，不僅展現(xiàn)出自己踏實肯干的精神面貌，也贏得了前輩的信任，在工作中由于前輩的悉心指導(dǎo)，學(xué)到很多東西。我覺得自己是個綜合能力比較全面的人，也具有一定的可塑性，希望單位能給我這次機會，我也相信自己是能勝任這一崗位的人選。

我們來分析上面這一段回答，把家庭、學(xué)習(xí)、個人性格等背景信息一股腦的砸給考官，給人的第一感覺是雜亂無章，這樣的回答最讓人頭痛，往往出現(xiàn)前后重復(fù)，語意不明確等問題。

像這種背景信息陳述類型的問題，考生應(yīng)該分三步來答題：

（一）確定大框架。

所謂大框架就是首先想好開頭結(jié)尾，要保證結(jié)構(gòu)的完整性。

自我介紹類可以這樣開頭：“各位考官好，下面我來做一下個人情況的簡單介紹，主要分以下幾個方面：”

可以這樣結(jié)尾：“以上就是我個人的一些基本信息，綜合來看，我認(rèn)為自己具備了這一職位所需和各項基本素質(zhì)，相信我一定能在錄用后迅速轉(zhuǎn)變角色，成為一名合格的公務(wù)員。自我介紹完畢�！�

上面介紹的是最基本的一種開頭與結(jié)尾的方式，它能幫助考生保證大框架的層次清晰，結(jié)構(gòu)嚴(yán)密。

（二）正文部分確立幾個小標(biāo)題。

需要陳述的背景信息非常多，但考生必須挑選最利于展示自己與競爭的職位匹配性的內(nèi)容，然后每個內(nèi)容確定一個標(biāo)題。京佳公務(wù)員認(rèn)為，沒有核心論點或者總括句的論述是失敗的闡述。

自我介紹，可以選擇“家庭情況”“教育情況”“社會實踐或者實習(xí)情況”“綜合能力（組織能力、人際交往能力等）”“個人性格”“個人優(yōu)點”“為人處世的態(tài)度”等等。提醒，把最能證明你符合這一崗位要求的個人信息提前或者加大這部分的篇幅。比如所學(xué)專業(yè)對口，那么就可以先介紹自己的教育情況。

正文部分的小標(biāo)題框架可以列為：

第一，我的家庭情況�！�…

第二，受教育情況�！�…

第三，實習(xí)情況或工作經(jīng)歷�！�…

第四，我的綜合能力比較全面。……

第五，我性格開朗，做事有責(zé)任心。

……

通過分類，考生在陳述個人信息時，才不會出現(xiàn)交叉或者重復(fù)，也會更加有所側(cè)重。

京佳公務(wù)員提醒，在面對這類陳述性問題時，考生可在稿紙上，先簡單寫下框架的縮寫，如：家、教育、實習(xí)、綜合、性格等字眼，這樣可以幫助你把握大的脈絡(luò)，不跑偏。然后一邊答題一邊想著填入的詳細內(nèi)容。

（三）按框架填入內(nèi)容，形成強有力的論證。

小標(biāo)題確立以后，就需要我們填充內(nèi)容了。京佳公務(wù)員認(rèn)為，這些內(nèi)容必須有血有肉，是實實在在的東西，不要太多感慨和自夸，用事實說話。

每位考生都應(yīng)該記�。耗慊卮鹈恳坏李}，都是在展現(xiàn)自己，而自我介紹類的試題是個人形象展示的重要環(huán)節(jié)。考生在答題時，要填充證明自己優(yōu)秀的事實作為內(nèi)容，這才是聰明人的選擇。

那么，我們先來看第一個小標(biāo)題——“我的家庭情況”。

關(guān)于家庭情況的介紹，首先是家庭成員及工作情況。然后就是考生需要重點考慮的地方：你的家庭給與你哪方面的財富，讓你成為一個對社會有價值的人？是為人處世或者勵志的家庭教育？還是父母的模范作用？或者哪個重要的家庭成員對你的深刻影響等。這些才是考生闡述的重點，而不是簡單告訴考官你家?guī)卓谌硕�已�?/p>

再看第二個標(biāo)題——受教育情況。

有悟性的考生馬上知道，這部分要重點闡述你受到的良好教育，專業(yè)知識功底的扎實，以及學(xué)校對于你成才成人的引導(dǎo)。你的專業(yè)課成績、獎學(xué)金、三好學(xué)生稱號、優(yōu)秀黨員稱號等等盡可能展現(xiàn)。這些是證明你優(yōu)秀的鐵的證據(jù)，不用你說：“我很優(yōu)秀”，考官已經(jīng)能夠重新打量你。

其他小標(biāo)題也是如此來填充內(nèi)容的。

下面我們重點來說一下，第五個小標(biāo)題。因為這是個典型的自夸論點，所以考生必須選出可以支撐自己觀點的的論據(jù)。

“性格開朗”可以通過簡單的論據(jù)來證明，比如：

第一，遇到問題時，總是采取積極樂觀的態(tài)度。比如大學(xué)期間組織系里的主題活動失敗，但是我并沒有氣餒，而是吸取了工作中沒有做好宣傳工作和前期溝通工作的教訓(xùn)，在下一次組織活動時，終于一鳴驚人。

第二，我與朋友或同事交往時，樂于主動與人溝通交流，能很快和大家打成一片。

……

認(rèn)為：小標(biāo)題論證，一個論據(jù)就足矣，短小精悍，不需要過于累贅的論證，考生切記。

綜上所述，讓答題變得有層次有邏輯其實是很簡單的事情，但是這個小細節(jié)如果做不好，卻可以產(chǎn)生不可逾越的鴻溝，讓你不得不在求職征程中折戟而回。

層次性答題實戰(zhàn)演練：

題目：有人說，公務(wù)員應(yīng)該享受良好的待遇，有人說，公務(wù)員是為人民服務(wù)的，不能強調(diào)回報。你怎么看？

參考思路：

（開頭）我覺得這兩個人的說法都有正確性，但是也都有些片面。我覺得應(yīng)該一分為二來看待。

首先看第一句（小總起句，以“首先”為層次引導(dǎo)標(biāo)志）：不論是否為公務(wù)員，作為任何工作干線上的一名工作人員都應(yīng)該享有較好的待遇，因為良好的福利待遇是個人生活的維系和個人價值的體現(xiàn)，是工作者的物質(zhì)保障和精神動力。

再看第二句（小總起句，以“再”為層次引導(dǎo)標(biāo)志）：公務(wù)員作為人民公仆，確實應(yīng)該提高對自己的要求，不能單純?yōu)榱嗣�利而工作，更多的�?yīng)是一種真誠的服務(wù)，為人民解決生活所急所想的難題，為百姓的幸福負責(zé)。

（結(jié)尾，以“綜上所述”為標(biāo)志）綜上所述，我覺得不以名利為目標(biāo)，并不說明公務(wù)員不能有較好的待遇，這是要求公務(wù)員要擺正心態(tài)，樹立良好的人生觀和價值觀，為責(zé)任為理想而工作。