2010年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)考試輔導(dǎo)：按調(diào)研方法劃分
來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)發(fā)布時(shí)間：2010-01-19 10:40:45
1．訪問(wèn)法: 這是最常用的市場(chǎng)調(diào)研方法。科學(xué)設(shè)計(jì)調(diào)研表，有效地運(yùn)用個(gè)人訪問(wèn)技巧是此方法成功的關(guān)鍵。
(1)設(shè)計(jì)調(diào)研表。調(diào)研表是反映企業(yè)決策的思想，是本企業(yè)營(yíng)銷部門最關(guān)心、最理想得到的重要信息來(lái)源之一。因此要想搞好調(diào)研，就必須設(shè)計(jì)好調(diào)研表。
設(shè)計(jì)調(diào)研表的步驟：
一是根據(jù)整個(gè)研究計(jì)劃的目的，明確列出調(diào)研表所需搜集的信息是什么。
二是按照所需搜集的信息，寫(xiě)出一連串問(wèn)題，并確定每個(gè)問(wèn)題的類型。
三是按照問(wèn)題的類型、難易程度，選擇題型 并安排好詢問(wèn)問(wèn)題的次序。
四是選擇一些調(diào)研者作調(diào)研表的初步測(cè)試，請(qǐng)他們先做題，然后召開(kāi)座談或談話，征求意見(jiàn)。
五是按照測(cè)試結(jié)果，再對(duì)調(diào)研表作必要修改，最后得出正式調(diào)研表。
設(shè)計(jì)調(diào)研表應(yīng)注意下列事項(xiàng)：
一是問(wèn)題要短，因?yàn)檩^長(zhǎng)的問(wèn)題容易被調(diào)研者混淆。
二是調(diào)研表上每一個(gè)問(wèn)題只能包含一項(xiàng)內(nèi)容。
三是問(wèn)題中不要使用太專業(yè)的術(shù)語(yǔ)，因?yàn)橐话愕南M(fèi)者不理解這些專業(yè)術(shù)語(yǔ)。
四是問(wèn)題答案不宜過(guò)多，問(wèn)題的含義不要模棱兩可。一個(gè)問(wèn)題只代表一件事，只有一種答案。五是要注意問(wèn)問(wèn)題的方式。有時(shí)直接問(wèn)問(wèn)題并不見(jiàn)得是最好的，有時(shí)采用間接方法反而會(huì)得到更好的答案。
(2)訪問(wèn)法的形式。
訪問(wèn)法分為3種形式：
一是答卷法。二是談話法。三是電話調(diào)研。
2．觀察法
觀察法有下列3種形式：
(1)直接觀察法。派人到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)調(diào)研對(duì)象進(jìn)行觀察。
(2)實(shí)際痕跡測(cè)量法。調(diào)研員不是親自觀察購(gòu)買者的行為，而是觀察行為發(fā)生后的痕跡。
(3)行為記錄法。在取得被調(diào)研者同意之后，用一定裝置記錄調(diào)研對(duì)象的某一行為。
3．實(shí)驗(yàn)法
實(shí)驗(yàn)法是指將調(diào)研范圍縮小到一個(gè)比較小的規(guī)模上，進(jìn)行試驗(yàn)后得出一定結(jié)果，然后再推斷出樣本總體可能的結(jié)果的調(diào)研方法。 實(shí)驗(yàn)法對(duì)于研究因果關(guān)系，能提供訪問(wèn)法、觀察法所不能提供的材料，運(yùn)用范圍較為廣泛。
