【閱讀提示】縱觀2008、2009年國(guó)家公務(wù)員考試與各省市公務(wù)員考試，人際關(guān)系類面試題的考核越來(lái)越多。人際關(guān)系題考什么？如何才能在“人際關(guān)系題”打出漂亮的一戰(zhàn)？這是面試考生的共同心聲。本文中面試輔導(dǎo)專家從正心誠(chéng)意、忍讓謙和、推己及人、反躬自省四方面為“準(zhǔn)公務(wù)員”闡釋了處理好人際關(guān)系類面題的四種心態(tài)。

    人際關(guān)系題是一類相當(dāng)簡(jiǎn)單的面試題，因?yàn)樯�活中的人際關(guān)系種類是可以窮盡的，而題的變化只是在一些職位的名稱和具體場(chǎng)景的變化上作文章，究根問(wèn)底，其內(nèi)在的考核內(nèi)容并沒(méi)有太大的變化，因此應(yīng)試者應(yīng)當(dāng)具備這樣的能力，那就是不論試題怎么變化，一看題就要能辨明主旨，切中要害。

    按照公務(wù)員面試的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，在人際關(guān)系處理方面，要求應(yīng)試者具備人際交往的主動(dòng)性，溝通中要講求技巧性，在人際關(guān)系問(wèn)題的處理上要顯示出團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，在處理棘手問(wèn)題時(shí)要堅(jiān)持原則性和靈活性的統(tǒng)一。人際關(guān)系問(wèn)題的考核都是一些原則性規(guī)定，一般而言，只要是在生活中人際關(guān)系處理得正常的人，應(yīng)該都能答好此類面試題。

    在公務(wù)員的日常生活中，能考核的人際關(guān)系無(wú)非幾個(gè)方面，那就是與領(lǐng)導(dǎo)、親友、下屬和同事的關(guān)系。這些人際關(guān)系當(dāng)中與領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系考核最多。那么人際關(guān)系題到底考什么？

    國(guó)家公務(wù)員網(wǎng)面試輔導(dǎo)專家認(rèn)為，人際關(guān)系題考核的就是考生日常為人處事的態(tài)度與基本原則。因此很多題不需要有固定的答案，只要展現(xiàn)出你合作、善于自我批評(píng)、能夠兼顧原則性與靈活性、臨場(chǎng)應(yīng)變能力的一方面，就能在考場(chǎng)中勝出。

    人際關(guān)系題的備考，要把握以下幾種心態(tài)：

    第一，正心誠(chéng)意。要注重團(tuán)體意識(shí)和合作精神，不能搞個(gè)人英雄主義。

    第二，忍讓謙和。“溫、良、恭、儉、讓”這些傳統(tǒng)的人格標(biāo)準(zhǔn)在今天仍是每個(gè)人都需要擁有的品質(zhì)，這是我們千百年來(lái)追求的至高品格。

    第三，推己及人�？鬃釉唬�“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人，己所不欲，勿施于人。”但凡事出，要多從對(duì)方的角度考慮。長(zhǎng)期以來(lái)，在考官的眼里獨(dú)生子女中有很多人自私自利、唯我獨(dú)尊，這樣的個(gè)性特征不利于人際關(guān)系的處理。所以，考生要通過(guò)題表達(dá)自己這樣一種思考方式，那就是推己及人，多為別人考慮，這樣才能規(guī)避考官的“冷宮”偏向。但為他人考慮并不是說(shuō)教，只有通過(guò)這樣的方式，每個(gè)人才能很好地與別人相處，人與人的關(guān)系才會(huì)更加和諧。“大學(xué)之道在明明德，在親民，在止于至善。”唐老師認(rèn)為在傳統(tǒng)文化復(fù)興的今天，每一位公務(wù)員都要將這些精神品格融入自己的行為規(guī)范，唯是，則于己能中正平和，于人可兼濟(jì)天下。

    第四，反躬自省。凡事從自己考慮要“責(zé)人之心責(zé)己，恕己之心恕人”，堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)相結(jié)合，多做自我批評(píng)。

    在公務(wù)員面試中，考生只要具備以上幾種心態(tài)，就可能輕松解決人際關(guān)系類面試題，而且這種心態(tài)要比死記答題套路更易獲得高分。