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1、在一些單位干部職工與領導之間存在著矛盾,有些雖然當面不給領導提意見,但背后在罵領導,你認為這是什么原因,如果你擔任單位領導后,怎樣對待和解決這個問題? [思路點撥]
對這個問題的處理既不能一口拒絕,也不能表示同意,這是因為如果一口拒絕,老王肯定接受不了,并且會產(chǎn)生意見,甚至還有可能說出一些過激之詞,弄得雙方都會尷尬。因此,對老王的請求只能委婉拒絕,即首先對老王的兒子的身體情況表示同情,然后說明身體條件是國家規(guī)定的,最后勸老王加緊治療兒子的身體,并說明只要身體符合要求,就一定會有機會的。這樣委婉的拒絕之中又留有希望,既表現(xiàn)了處理問題的原則性,又可以避免矛盾。 4、 如有兩位職工正在吵架,而且吵得非常激烈,再繼續(xù)下去,就會大動干戈,甚至有可能傷害身體或鬧出人命,你作為單位負責人怎樣處理這個問題? [思路點撥]
如果我是單位負責人,對這個問題采取這樣的處理方法。 首先命令兩位職工停止吵架,因為一般來看,職工吵架時,發(fā)現(xiàn)領導過來,只要領導命令他們停止吵架,他們是會停止吵架的。然后了解情況,弄清吵架的原因,分清發(fā)生矛盾的主要方面和次要方面。再根據(jù)了解的情況,客觀公正地分清是非,開展坦誠的批評和規(guī)勸,我相信,這個矛盾也就會解決了。 5、 人對醫(yī)院有意見,說醫(yī)院藥價過高,如果你作為廳藥政處的處長,對這個問題怎樣解決? [思路點撥] 群眾的反映是正確的,確實醫(yī)院藥價過高,要解決這個問題,我認為必須從如下幾個方面解決。 ① 進行醫(yī)療體制改革,實行醫(yī)藥分家。如果實行醫(yī)藥分家,以藥養(yǎng)藥,就有可能從根本上解決藥費過高的問題。 ② 現(xiàn)在藥價過高的一個重要原因就是藥的回扣泛濫,公司和一些藥販子為了推銷藥品,給醫(yī)院有關人員的回扣很高,這樣就提高了藥價。因此,建議對有關人員加強教育,另外應采取有關措施處罰收受回扣的行為,這樣就有可能除低藥價。 ② 對藥品價格進行限價銷售。由物價部門對藥品進行成本核價,然后進行限價銷售,這也是降低藥品價格的一個重要措施。
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