2012年監(jiān)理工程師考試案例分析模擬練習(xí)47
來源：育路教育網(wǎng)發(fā)布時間：2011-09-08 15:36:48
第一部分 建設(shè)工程監(jiān)理基本理論
一、大綱
1.工程監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營管理
2.建設(shè)工程目標(biāo)控制的程序、內(nèi)容、任務(wù)和措施
3.建設(shè)工程風(fēng)險管理
4.監(jiān)理實施程序及原則
5.項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的建立步驟、組織形式及監(jiān)理人員職責(zé)分工
6.監(jiān)理規(guī)劃的編制
7.建設(shè)工程文件檔案資料管理
二、考核知識點(diǎn)講解
（一）工程監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營管理
⒈工程監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營管理基本準(zhǔn)則
⒉如何加強(qiáng)企業(yè)管理
⒊如何開發(fā)監(jiān)理市場
⒈工程監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營管理基本準(zhǔn)則
工程監(jiān)理企業(yè)從事建設(shè)工程監(jiān)理活動，應(yīng)當(dāng)遵循“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則。
⑴守法
守法，既遵守國家的法律法規(guī)。對于工程監(jiān)理企業(yè)來說，守法即是要依法經(jīng)營，主要體現(xiàn)在：
①工程監(jiān)理企業(yè)只能在核定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展經(jīng)營活動。工程監(jiān)理企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍，是指填寫在資質(zhì)證書中、經(jīng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理部門審查確認(rèn)的主項資質(zhì)和增項資質(zhì)。核定的業(yè)務(wù)范圍包括兩個方面：一是監(jiān)理業(yè)務(wù)的工程類別；二是承接監(jiān)理工程的等級。
②工程監(jiān)理企業(yè)不得偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓、出賣《資質(zhì)等級證書》。
③建設(shè)工程監(jiān)理合同一經(jīng)雙方簽訂，即具有法律約束力，工程監(jiān)理企業(yè)應(yīng)按照合同的約定認(rèn)真履行，不得無故或故意違背自己的承諾。
④工程監(jiān)理企業(yè)離開原住所地承接監(jiān)理業(yè)務(wù)，要自覺遵守當(dāng)?shù)厝嗣裾C發(fā)的監(jiān)理法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，主動向監(jiān)理工程所在地的省、自治區(qū)、直轄市建設(shè)行政主管部門備案登記，接受其指導(dǎo)和監(jiān)督管理。
⑤遵守國家關(guān)于企業(yè)法人的其他法律、法規(guī)的規(guī)定。
⑵ 誠信
誠信，即誠實守信用。工程監(jiān)理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全企業(yè)的信用管理制度。信用管理制度主要有以下幾點(diǎn)
①建立健全合同管理制度。
②建立健全與業(yè)主的合作制度，及時進(jìn)行信息溝通，增強(qiáng)相互間的信任感。
③建立健全監(jiān)理服務(wù)需求調(diào)查制度，這也是企業(yè)進(jìn)行有效競爭和防范經(jīng)營風(fēng)險的重要手段之一。
④建立企業(yè)內(nèi)部信用管理責(zé)任制度，及時檢查和評估企業(yè)信用的實施情況，不斷提高企業(yè)信用管理水平。
⑶ 公正
公正，是指工程監(jiān)理企業(yè)在監(jiān)理活動中既要維護(hù)業(yè)主的利益，又不能損害承包商的合法利益，并依據(jù)合同公平合理地處理業(yè)主與承包商之間的爭議。工程監(jiān)理企業(yè)要做到公正，必須做到以下幾點(diǎn)：
①要具有良好的職業(yè)道德。
②要堅持實事求是。
③要熟悉有關(guān)建設(shè)工程合同條款
④要提高專業(yè)技術(shù)能力
⑤要提高綜合分析判斷問題的能力。
（4）科學(xué)
科學(xué)，是指工程監(jiān)理企業(yè)要依據(jù)科學(xué)的方案，運(yùn)用科學(xué)的手段，采取科學(xué)的方法開展監(jiān)理工作。工程監(jiān)理工作結(jié)束后，還要進(jìn)行科學(xué)的總結(jié)。
⒉加強(qiáng)企業(yè)管理
⑴ 基本管理措施
監(jiān)理企業(yè)管理應(yīng)抓好成本管理、資金管理、質(zhì)量管理，增強(qiáng)法制意識，依法經(jīng)營管理，并重點(diǎn)做好以下幾方面的工作。
①市場定位
要加強(qiáng)自身發(fā)展戰(zhàn)略研究，適應(yīng)市場，根據(jù)本企業(yè)實際情況，合理確定企業(yè)的市場定位，制定和實施明確的發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，并根據(jù)市場變化適時調(diào)整。
②管理方法現(xiàn)代化
要廣泛采用現(xiàn)代管理技術(shù)、方法和手段，推廣先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗，借鑒國外企業(yè)現(xiàn)代管理方法。
③建立市場信息系統(tǒng)
要加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用，建立靈敏、準(zhǔn)確的市場信息系統(tǒng)，掌握市場動態(tài)。
④開展貫標(biāo)活動
要積極實行ISO9000質(zhì)量管理體系貫標(biāo)認(rèn)證工作，嚴(yán)格按照質(zhì)量手冊和程序文件的要求開展各項工作，防止貫標(biāo)認(rèn)證工作流于形式。貫標(biāo)的作用：一是能夠提高企業(yè)市場競爭能力；二是能夠提高企業(yè)人員素質(zhì)；三是能夠規(guī)范企業(yè)各項工作；四是能夠避免或減少工作失誤。
⑤要嚴(yán)格貫徹實施《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定相應(yīng)的《規(guī)范》實施細(xì)則，組織全員學(xué)習(xí)，在簽訂委托監(jiān)理合同、實施監(jiān)理工作、檢查考核監(jiān)理業(yè)績、制定企業(yè)規(guī)章制度等各個環(huán)節(jié)，都應(yīng)當(dāng)以《規(guī)范》為主要依據(jù)。
⑵ 建立健全各項內(nèi)部管理規(guī)章制度
監(jiān)理企業(yè)規(guī)章制度一般包括以下幾方面：
①組織管理制度；
②人事管理制度；
③勞動合同管理制度；
④財務(wù)管理制度；
⑤經(jīng)營管理制度；
⑥項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)管理制度；
⑦設(shè)備管理制度；
⑧科技管理制度；
⑨檔案文書管理制度；
