2011年跟單員資格考試輔導(dǎo)資料（1）
來(lái)源：育路跟單員考試網(wǎng)發(fā)布時(shí)間：2011-09-14
為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)跟單員考試課程全面的了解跟單員考試的相關(guān)重點(diǎn)，小編特編輯匯總了2011年跟單員考試相關(guān)資料，希望對(duì)您參加本次考試有所幫助��！
毛針織服裝是羊毛為原料的針織衫，其主要特點(diǎn)是延伸性強(qiáng)，彈性好。因此能緊貼人體，又不妨礙人體運(yùn)動(dòng)，且具有良好的柔軟性和保暖性，因而穿著舒適，服用性能優(yōu)良。
�。ㄒ唬┟樋椛a(chǎn)工藝流程
毛紗進(jìn)廠→原料檢驗(yàn)→準(zhǔn)備工程→編結(jié)工程→成衣工程→成品檢驗(yàn)→包裝入庫(kù)
毛紗原料進(jìn)廠入庫(kù)后，由測(cè)試化驗(yàn)部門(mén)及時(shí)抽取試樣，對(duì)紗支的標(biāo)定線密度、條干均勻度等項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)，符合要求方能投產(chǎn)使用。
進(jìn)廠的毛紗大都為絞紗形式，須經(jīng)過(guò)絡(luò)紗工序，使之成為適宜針織橫機(jī)編結(jié)的卷裝。編結(jié)后的半成品衣片經(jīng)檢驗(yàn)進(jìn)入成衣工序。成衣車(chē)間按工藝要求進(jìn)行機(jī)械或手工縫合，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)，成衣工序還包括拉毛、縮絨及繡花等修飾工序。最后經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)、熨燙定型、復(fù)測(cè)整理、分等包裝入庫(kù)。
�。ǘ┰蠙z驗(yàn)的目的
原料的線密度數(shù)偏差、條干均勻度、回潮率和色牢度，直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，對(duì)原料進(jìn)行檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可及時(shí)修訂工藝，采取技術(shù)措施防止影響成品的質(zhì)量。
（三）準(zhǔn)備工序的目的和要求
送到羊毛衫廠的各種毛紗，大都是絞紗形式，不能直接在針織機(jī)上進(jìn)行編結(jié)加工；同時(shí)在這些紗線上還存在著各種疵點(diǎn)和雜質(zhì)將影響編結(jié)的質(zhì)量和產(chǎn)量。因此，準(zhǔn)備工序的目的是將絞紗繞成筒裝形式，以適應(yīng)編織生產(chǎn)中紗線退繞的需要；清除毛紗表面的疵點(diǎn)和雜質(zhì)，對(duì)毛紗進(jìn)行臘處理使之柔軟光滑；根據(jù)工藝要求對(duì)毛紗作加捻、并股處理以提高毛紗牢度和增加毛織物厚度。
絡(luò)紗時(shí)應(yīng)盡量保持毛紗的彈性和延伸性，要求張力均勻，退繞順利。
（四）羊毛衫編結(jié)設(shè)備、編結(jié)類型及衣片檢驗(yàn)
編結(jié)是羊毛衫生產(chǎn)的主要工序，其編結(jié)機(jī)械有橫機(jī)和圓機(jī)兩種。由于橫機(jī)相對(duì)具有較多優(yōu)點(diǎn)，如可用增減針數(shù)的手段來(lái)編織與人體相適應(yīng)的衣片，不需通過(guò)裁剪就可成衣，既節(jié)約原料又減少工序，花型變化多，翻改品種方便等，因此羊毛衫企業(yè)大都選用橫機(jī)編織。但由于圓機(jī)具有速度快、產(chǎn)量高的特點(diǎn)，也越來(lái)越受到一些廠家的重視。
全成形編結(jié)是采用放針和收針工藝來(lái)達(dá)到各部位所需的形狀和尺寸，編織后不需要進(jìn)行裁剪就可成衣，多用來(lái)織以動(dòng)物纖維為原料的高檔產(chǎn)品。裁剪類可分局部裁剪和整體裁剪兩種方式，局部裁剪一般在掛肩和袖山頭處采用臺(tái)階式拷針（去針括針）工藝，然后局部裁剪來(lái)獲得所需的形狀尺寸，裁剪的損耗量小，而產(chǎn)量可以提高，這種方法多用來(lái)編織全毛的細(xì)針距織物、提花組織等中高檔產(chǎn)品。整體裁剪一般是指通過(guò)圓機(jī)編結(jié)成匹布后，完全通過(guò)裁剪形式來(lái)獲得所需的形狀和尺寸，采用這種方式，裁剪損耗大，一般在低檔原料中應(yīng)用。
橫機(jī)上生產(chǎn)的衣片下機(jī)后，必須經(jīng)過(guò)逐片檢驗(yàn)符合要求才能進(jìn)入成衣工序。衣片檢驗(yàn)的內(nèi)容有衣片的規(guī)格（即單片的長(zhǎng)度、羅紋長(zhǎng)短、夾檔轉(zhuǎn)數(shù)、收針次數(shù)等），單片重量及外觀質(zhì)量，外觀質(zhì)量包括漏針、花針、豁邊單絲等。
檢驗(yàn)衣片的密度、規(guī)格應(yīng)待衣片充分回縮后方可進(jìn)行。衣片在編結(jié)過(guò)程中，受穿線板、掛錘等的縱向拉伸，加之編結(jié)時(shí)的張力，使下機(jī)后衣片的密度、各部位尺寸與成品實(shí)際要求有較大差異，因此下機(jī)后的衣片，經(jīng)過(guò)靜置一定時(shí)間后，不再回縮才可反映實(shí)際密度、規(guī)格。但是這種自然回縮（松弛收縮）的辦法時(shí)間較長(zhǎng)，實(shí)際操作中往往采取各種外界加壓法，如團(tuán)縮、摜縮、卷縮等方法來(lái)使衣片快速回縮。
（五）成衣工序
1. 成衣工藝流程 羊毛衫采用縫合方法來(lái)連接衣衫的領(lǐng)、袖、前后身以及鈕扣、口袋等輔助材料，有的還用濕整理方法、繡花的方法來(lái)修飾，使成衣具有一定的風(fēng)格和特色。
成衣的一般工藝流程為：縫紉拼片→半成品檢驗(yàn)→縮絨→鎖眼釘扣→熨燙定型→成衣檢驗(yàn)
2.成衣工藝要求
�。�1）縫跡要求：毛衫的縫跡應(yīng)與衫身具有相應(yīng)的拉伸性和強(qiáng)力，除口袋外，通常要求拉長(zhǎng)率達(dá)到130%.縫線在原則上必須與羊毛衫原料、顏色和紗線線密度相同，粗梳產(chǎn)品的縫線和機(jī)縫的面線應(yīng)采用精梳毛紗。平縫、包縫等的底線不可有過(guò)高的捻度，要柔軟、有彈性、光滑和有足夠的強(qiáng)力。
�。�2）縮絨要求：縮絨屬于濕整理工藝，是利用動(dòng)物纖維的縮絨特性，使纖維受到濕熱浸潤(rùn)后，鱗片擴(kuò)張柔軟，在摩擦力作用下，表現(xiàn)起短絨，手感豐滿，外觀改善�？s絨應(yīng)用于羊絨衫、兔毛衫、羊仔毛衫等粗梳產(chǎn)品，精梳產(chǎn)品也可以常溫、短時(shí)間作凈洗濕整理或輕縮絨以改善外觀。
縮絨所用的助劑、溫度、浴比、時(shí)間等參數(shù)須選用得當(dāng)，否則，如縮絨過(guò)度，會(huì)使成批產(chǎn)品氈化而無(wú)法彌補(bǔ)。在縮絨過(guò)程中對(duì)縮絨程度須作中途檢查，對(duì)比絨面標(biāo)樣以防縮絨過(guò)度。
�。�3）熨燙定型：熨燙目的是使產(chǎn)品定型，保持款式特點(diǎn)，外觀平整挺括、手感舒適。熨燙時(shí)，將毛衫套上樣板，以準(zhǔn)足規(guī)格，羊毛衫定型溫度一般在120℃～180℃，操作中防止“燙黃、極光”。毛衫在熨燙過(guò)程中，要進(jìn)行抽風(fēng)處理使其加速冷卻并降低濕度。
（六）成品檢驗(yàn)
成品檢驗(yàn)是產(chǎn)品出廠前的一次綜合檢驗(yàn)。羊毛衫檢驗(yàn)工作中有復(fù)測(cè)、整理、分等三個(gè)專門(mén)工序，內(nèi)容包括外觀質(zhì)量（尺寸公差、外觀疵點(diǎn)），物理指標(biāo)（單件重量、針圈密度），內(nèi)、外包裝等。
在整理過(guò)程中，對(duì)不屬于返退范圍的少量疵點(diǎn)，如可以清除的油污漬、殘留草屑、脫縫等一般可隨時(shí)修復(fù)。
一、 外貿(mào)跟單員概述
�。ㄒ唬┩赓Q(mào)跟單員的概念（Quality Controller，QC）
1、定義：外貿(mào)跟單員是指在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)相關(guān)合同或單證對(duì)貨物生產(chǎn)加工、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、報(bào)檢、報(bào)關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤或操作，協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)從業(yè)人員。
“跟單”中的跟是指跟進(jìn)、跟隨，跟單中的“單”是指合同項(xiàng)下的訂單。而外貿(mào)跟單中的“單”，則是指企業(yè)涉外合同或信用證項(xiàng)下的訂單。與單證員的單不同。
2、定位：
外貿(mào)跟單員是協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)、推銷(xiāo)產(chǎn)品、協(xié)調(diào)生產(chǎn)和完成交貨的業(yè)務(wù)助理。
（二）外貿(mào)跟單的類型
1、按業(yè)務(wù)進(jìn)程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類。
a 前程跟單是指跟到出口貨物交到指定出口倉(cāng)庫(kù)為止；
b 中程跟單是指跟到裝船清關(guān)為止；
c 全程跟單是指跟到貨款到賬，合同履行完畢為止；
2、按企業(yè)性質(zhì)可分為生產(chǎn)型企業(yè)的跟單和貿(mào)易型企業(yè)的跟單
3、按業(yè)務(wù)性質(zhì)可分為外貿(mào)公司跟單和生產(chǎn)企業(yè)跟單
4、根據(jù)貨物的流向，可以分為出口跟單和進(jìn)口跟單。
例：
中程跟單是指“跟”到指定出口倉(cāng)庫(kù)為止。（否）
（三）外貿(mào)跟單員的工作范圍
1、企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量控制
2、與其他外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)處理
3、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員進(jìn)行磋商談判、理賠索賠、爭(zhēng)端解決、仲裁訴訟等業(yè)務(wù)的處理等。
例：
磋商談判是外銷(xiāo)員的工作，與外貿(mào)跟單員無(wú)關(guān)。（否）
�。ㄋ模┩赓Q(mào)跟單員的工作特點(diǎn)
1、較高的責(zé)任心
訂單項(xiàng)下的產(chǎn)品質(zhì)量，是決定能否安全收回貨款、保持訂單連續(xù)性的關(guān)鍵。執(zhí)行好訂單、把握產(chǎn)品質(zhì)量需要跟單員的敬業(yè)精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。
2、協(xié)調(diào)與溝通
跟單員工作過(guò)程中，對(duì)內(nèi)需要與多個(gè)部門(mén)（如生產(chǎn)、計(jì)劃、檢驗(yàn)等部門(mén)）打交道，對(duì)外要與商檢、海關(guān)、銀行、物流等單位打交道，協(xié)調(diào)處理在跟單工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題，因而跟單員的協(xié)調(diào)與溝通的能力直接影響工作效率。
3、節(jié)奏快、變化多
來(lái)處世界各地的不同客戶有不同的生活方式和工作習(xí)慣，跟單員的工作節(jié)奏和工作方式必須與客戶保持一致。針對(duì)不同的需求，也要求跟單員有快速應(yīng)變能力。
4、工作的綜合復(fù)雜性
跟單員工作涉及企業(yè)所有部門(mén)，由此決定了其工作的綜合性、復(fù)雜性。
5、涉外性和保密性
在跟單員的跟單過(guò)程中，涉及客戶、商品、工藝、技術(shù)、價(jià)格、廠家等信息資料，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是企業(yè)商業(yè)機(jī)密，對(duì)外必須絕對(duì)保密。
（五）外貿(mào)跟單員與其他外貿(mào)崗位的關(guān)系
1、外銷(xiāo)員主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)操作全過(guò)程；
2、跟單員主要負(fù)責(zé)外銷(xiāo)員交辦的涉及業(yè)務(wù)操作全過(guò)程的相關(guān)事務(wù)，側(cè)重于訂單獲取后對(duì)訂單的執(zhí)行跟蹤和操作。
3、單證員主要負(fù)責(zé)商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)、結(jié)匯等環(huán)節(jié)的單證事務(wù)；
4、報(bào)關(guān)員主要是負(fù)責(zé)貨物、運(yùn)輸工具、物品進(jìn)出境時(shí)向海關(guān)辦理進(jìn)出口報(bào)關(guān)納稅等海關(guān)事務(wù)；
