某建筑單位在施工場地未擺設提醒標志，一司機不慎落入，向施工單位反應，單位推諉，司機又向有關部門反應，你接聽電話，你該如何應對?

　　【參考答案】

　　第一，我會詳細詢問、記錄司機出事當天的具體情況，以及他向施工單位反應時的相關情況和細節(jié)，并向其表示，在施工場所不擺設提醒標志，是違反相應法律法規(guī)的，我們一定會積極調查這一件事，如果事情屬實，一定會給予相應的懲罰，請司機留下其聯(lián)絡方式，并表示會盡快和他聯(lián)系。當然，我會了解一下司機的身體狀況，以示關心。

　　第二、我會把這個情況匯報給我的領導，并配合我的領導處理好這件事。

　　第三、我會和施工單位進行相應的核實，如果確實是施工方未擺設提醒標志，施工方必須負全部責任，按照相應的法律法規(guī)，賠償司機的相關損失;如果施工方設置了提醒標志，可是由于一些因素，例如被風刮走等，那么我們也會向其表示，他們的失誤畢竟造成了司機的損失，我會約施工方、司機進行協(xié)商，給利益損失方以滿意的答復。

　　第四、這類事件在近年頻繁發(fā)生，究其主要原因，還是大家的一種僥幸心理，我會建議施工單位的管理方定期檢查，對于不設置提醒標志的施工單位給予相應警告和處罰。

　　第五、當然，我們要在整個全市進行宣傳，希望群眾在行車、走路時注意安全，遇到施工場地不設置標志，撥打相關熱線舉報。