小學(xué)教育學(xué)（中等師范）全冊復(fù)習(xí)材料（十八）
來源：發(fā)布時(shí)間：2008-09-23
第十一章 學(xué)校咨詢與輔導(dǎo)——第二節(jié) 咨詢
一、咨詢的目標(biāo)和原則★★★
(一)咨詢的直接目標(biāo)和根本目標(biāo)
心理咨詢的過程，就是由咨詢者向咨詢對象提供心理上的幫助，以使后者克服當(dāng)前的心理困擾，并提高自身應(yīng)付挫折的能力。
咨詢者的直接目標(biāo)是使學(xué)生解除心理困擾，順利度過當(dāng)前的危機(jī)。咨詢的根本目標(biāo)是使來訪學(xué)生在以后遇到類似的問題時(shí)可能自己獨(dú)立處理，而不是動輒就尋找咨詢者的幫助。實(shí)際上如果來訪學(xué)生對咨詢者產(chǎn)生過度的依賴，往往是咨詢失敗的表現(xiàn)。
(二)咨詢活動的基本原則
咨詢活動能取得成效，最關(guān)鍵的因素在于來訪學(xué)生對咨詢?nèi)藛T的信任和對咨詢過程的積極參與。
1．積極關(guān)注和信任來訪學(xué)生
讓來訪學(xué)生感受到咨詢者的關(guān)懷和信任，是他愿意繼續(xù)參加咨詢并進(jìn)而產(chǎn)生積極改變的根本前提。
2．充分支持和鼓勵(lì)來訪學(xué)生
3．注重來訪學(xué)生的主動參與
學(xué)生對咨詢過程的主動參與是咨詢?nèi)〉贸尚У谋匾獥l件。首先，學(xué)生應(yīng)當(dāng)是自愿前來尋求咨詢幫助，強(qiáng)制性地迫使學(xué)生接受咨詢，是很難取得效果的。此外，在整個(gè)咨詢過程中，咨詢者都應(yīng)當(dāng)把學(xué)生置于主體的位置，幫助他自己判斷自己的問題，決定自己的行動，而避免把自己的主觀判斷強(qiáng)加給學(xué)生，單方面給學(xué)生指令等；另外，在學(xué)生提出中斷咨詢時(shí)，即使咨詢者認(rèn)為還有必要繼續(xù)，也不宜強(qiáng)行要求，而應(yīng)當(dāng)冷靜分析學(xué)生希望中斷咨詢的原因，以平等建議的方式，提出自己認(rèn)為應(yīng)當(dāng)繼續(xù)咨詢活動的理由，或推薦其他的咨詢者，最后讓學(xué)生自己作出決定。
4．嚴(yán)格為來訪學(xué)生保密
保密是學(xué)生對咨詢和咨詢者產(chǎn)生信任的基礎(chǔ)。
二、咨詢會談的一般過程★★★
咨詢主要是通過咨詢者與來訪學(xué)生之間的會談來完成的。咨詢會談的基本任務(wù)是在良好的咨詢關(guān)系當(dāng)中澄清來訪學(xué)生的真正問題，進(jìn)而找到適當(dāng)?shù)母淖儸F(xiàn)狀的途徑。咨詢過程一般包括以下階段：
(一)建立咨訪關(guān)系
與來訪的學(xué)生建立和發(fā)展良好關(guān)系的任務(wù)，是貫穿咨詢會談始終的。在會談開始階段，建立好資訪關(guān)系是核心任務(wù)。咨詢者應(yīng)當(dāng)努力營造溫暖親切、安全可靠的心理氛圍，而其關(guān)鍵在于用心傾聽。咨詢者的基本素質(zhì)就是愿聽和會聽，傾聽可以說是咨詢會談的靈魂。
(二)澄清和評估問題
重點(diǎn)任務(wù)是收集資料并進(jìn)行分析，對來訪學(xué)生的問題加以澄清作出評估。會談是澄清問題的主要途徑，咨詢者應(yīng)當(dāng)特別注意和學(xué)生交流的方式方法。首先，要考慮的是如何提問。在會談開始，應(yīng)注意多用開放式提問，以盡可能廣泛地收集信息。其次，咨詢者要善于進(jìn)行總結(jié)。
經(jīng)過一段時(shí)間的探查，可以對來訪學(xué)生的問題有基本的判斷。首先應(yīng)注意辨別是否為嚴(yán)重的心理異常和精神疾病，如果是，就應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)送有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。一般學(xué)生的主要問題往往集中在：與同學(xué)或家長關(guān)系緊張、學(xué)習(xí)方面的困難、經(jīng)常出現(xiàn)某些受到批評的行為、消極情緒長期持續(xù)、突發(fā)事件造成感情創(chuàng)傷等等。
(三)確定改變的目標(biāo)
即通過咨詢應(yīng)當(dāng)使來訪學(xué)生在哪些方面產(chǎn)生積極的改變，對目標(biāo)的確定，要由咨訪雙方共同參與，尤其要充分聽取來訪學(xué)生自己的意見，只有經(jīng)過學(xué)生自己的認(rèn)同的目標(biāo)和計(jì)劃才能產(chǎn)生效果。
(四)促成改變的實(shí)現(xiàn)
目標(biāo)確立后，就可以進(jìn)入實(shí)施階段，即采取各種咨詢技術(shù)與措施，影響來訪學(xué)生向著目標(biāo)產(chǎn)生積極改變。一般要注意的方面：首先，要繼續(xù)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主動性。其次，要引導(dǎo)學(xué)生把在咨詢環(huán)境中發(fā)生的改變遷移到實(shí)際生活當(dāng)中。此外，這一階段也要對咨詢過程本身經(jīng)常評估，看看咨詢方法和措施是否能有效地推進(jìn)目標(biāo)，下一步需要如何調(diào)整等等。
(五)結(jié)束咨詢及追蹤效果
當(dāng)咨詢會談目的基本達(dá)到，可以考慮如何順利地結(jié)束咨詢。在會談結(jié)束以后，通常要追蹤咨詢的效果。
