監(jiān)理考試輔導(dǎo)：談施工項目質(zhì)量管理（一）
來源：發(fā)布時間：2008-10-06
“靠質(zhì)量樹信譽,靠信譽拓市場,靠市場增效益,靠效益求發(fā)展,,這一企業(yè)生存和發(fā)展的生命鏈,已被國內(nèi)外眾多的企業(yè)家所認(rèn)識,對于建筑施工企業(yè)來說,在激烈競爭的市場角逐中認(rèn)識更加深刻。把質(zhì)量視為企業(yè)的生命,把名優(yōu)工程當(dāng)作市場競爭的法寶,把質(zhì)量管理作為企業(yè)管理的重中之重,已被多數(shù)建筑企業(yè)的經(jīng)營管理者們所認(rèn)同,“內(nèi)抓現(xiàn)場質(zhì)量領(lǐng)先,外抓市場名優(yōu)取勝",走質(zhì)量效益型道路的經(jīng)營戰(zhàn)略已被廣泛采用。從這一意義上講,建筑市場的競爭已轉(zhuǎn)化為工程質(zhì)量的競爭。而工程質(zhì)量形成于施工項目,是企業(yè)形象的窗口。因此,抓工程質(zhì)量必須從施工項目抓起。項目質(zhì)量管理是企業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ),也是企業(yè)深化管理的一項重要內(nèi)容。建設(shè)部提出抓工程質(zhì)量要實行“兩個’,覆蓋(即:要覆蓋所有的工程項目和覆蓋每一個工程建設(shè)的全過程),也是著重強調(diào)了抓項目質(zhì)量管理的重要性。
抓項目質(zhì)量管理包含兩個層次:一是企業(yè)層次,二是項目層次。以下就兩個層次分別談一談對抓項目質(zhì)量管理的認(rèn)識。
一、抓項目質(zhì)量管理必須覆蓋所有的工程項目
工程質(zhì)量形成于施工項目,每個施工項目質(zhì)量的總和代表企業(yè)的整體質(zhì)量水平。優(yōu)質(zhì)名牌工程是企業(yè)市場競爭取勝的法寶。也是企業(yè)形象的金字招牌,劣質(zhì)工程損害企業(yè)形象,會帶來更大的負(fù)面影響。在激烈的市場競爭中,優(yōu)質(zhì)工程的正面效應(yīng)與劣質(zhì)工程的負(fù)面影響并不是一比一的對等關(guān)系,對企業(yè)信譽的影響可以說是“十譽不足,毀一有余"。企業(yè)為維護(hù)自身的形象,必須重視抓好所有工程項目的質(zhì)量管理,提高企業(yè)的整體質(zhì)量水平,才能在市場競爭中立于不敗之地。塘沽分公司,多年來抓工程質(zhì)量堅持“三個一個樣"(即:工程大小一個樣,工業(yè)民用一個樣,重點非重點一個樣),年年的質(zhì)量優(yōu)良率保持在95%以上,贏得了良好的社會信譽,從而能在激烈競爭中立于不敗之地,完全證明了抓質(zhì)量管理必須覆蓋所有工程項目的重要意義。我公司去年在實施名牌戰(zhàn)略上有突破,但由于各單位之間發(fā)展不平衡,影響了公司的整體質(zhì)量水平,應(yīng)引起各級管理者的重視。
二、抓項目質(zhì)量管理必須選好項目經(jīng)理,配好項目班子
項目經(jīng)理是企業(yè)在項目上的全權(quán)代理人,是項目質(zhì)量的第一責(zé)任人和質(zhì)量形成過程的總指揮,除應(yīng)有必須具備的政治素質(zhì)外,還應(yīng)要求懂技術(shù)、善經(jīng)營、會管理,有真正把質(zhì)量放在第一位、努力抓好質(zhì)量管理、創(chuàng)建名牌工程、為企業(yè)形象“貼稹?而不是抹黑的質(zhì)量責(zé)任意識。項目班子(包括項目經(jīng)理)由技術(shù)和管理人員組成,是履行質(zhì)量職能的骨干力量,又是執(zhí)行質(zhì)量計劃實行全過程控制的實際工作者,選配項目班子要注重總體功能。在選用項目經(jīng)理和選配項目班子上,我公司既有成功的范例,也有失敗的教訓(xùn)。有的工程條件很好,但由于沒有選好項目經(jīng)理或者項目班子總體功能發(fā)揮不好,使工程創(chuàng)優(yōu)計劃失敗,有的甚至丟失了一方市場。因此,選好項目經(jīng)理、配好項目班子,是項目質(zhì)量管理成敗的關(guān)鍵,也是企業(yè)管理層次的職責(zé)。在選配項目經(jīng)理和項目班子時,應(yīng)十分注重質(zhì)量業(yè)績,特別是計劃創(chuàng)名牌工程的重點項目或開拓市場的第一個工程,選派項目經(jīng)理要堅持“好鋼用在刀刃上”,的原則。
三、抓項目質(zhì)量必須注重質(zhì)量保證體系覆蓋工程施工的全過程
質(zhì)量體系是為實現(xiàn)質(zhì)量保證所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。企業(yè)按照IS09000標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量體系(包括文件化的體系程序)要覆蓋工程質(zhì)量形成的全過程并有效運行,關(guān)鍵也在企業(yè)(含區(qū)域分公司)和項目兩個層次。企業(yè)要注重提高各級一把手的質(zhì)量意識,發(fā)揮總工程師和技術(shù)負(fù)責(zé)人的重要作用,建立以經(jīng)理為第一責(zé)任、總工程師全面負(fù)責(zé)、各級質(zhì)量、技術(shù)管理部門和質(zhì)量監(jiān)督部門實施的監(jiān)管體系,培養(yǎng)一批內(nèi)審和管理、監(jiān)督專家隊伍。經(jīng)常通過監(jiān)督檢查、內(nèi)審和管理評審等手段,對工程質(zhì)量形成的全過程及其所有質(zhì)量活動進(jìn)行分析,有針對性地制定對策和改進(jìn)措施,監(jiān)管質(zhì)量體系的有效運行。作為項目層次的管理層項目經(jīng)理部,對公司又是執(zhí)行層,要在對公司質(zhì)量方針目標(biāo)提供保證的同時還要依據(jù)合同對建設(shè)業(yè)主提供保證。必須建立以項目經(jīng)理為核心、技術(shù)負(fù)責(zé)人為主、專職質(zhì)量檢查員、工長、施工隊檢查員、班組長及其兼職質(zhì)量檢查員組成的質(zhì)量管理、控制網(wǎng)絡(luò),對施工現(xiàn)場的質(zhì)量職能進(jìn)行合理分配,健全和落實各項管理制度,形成分工明確、責(zé)任清楚的執(zhí)行機(jī)制。在施工質(zhì)量形成的全過程,堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,堅持“三檢制"和隱蔽驗收制度,每個分部、分項工程都嚴(yán)格按照國家工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量評定。使施工現(xiàn)場事事、處處、時時、人人都嚴(yán)格按照質(zhì)量管理制度和規(guī)范、規(guī)程辦事,確保質(zhì)量體系覆蓋從工程開工到埃工驗收的全過程,才能保證項目質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。
抓項目質(zhì)量管理包含兩個層次:一是企業(yè)層次,二是項目層次。以下就兩個層次分別談一談對抓項目質(zhì)量管理的認(rèn)識。
一、抓項目質(zhì)量管理必須覆蓋所有的工程項目
工程質(zhì)量形成于施工項目,每個施工項目質(zhì)量的總和代表企業(yè)的整體質(zhì)量水平。優(yōu)質(zhì)名牌工程是企業(yè)市場競爭取勝的法寶。也是企業(yè)形象的金字招牌,劣質(zhì)工程損害企業(yè)形象,會帶來更大的負(fù)面影響。在激烈的市場競爭中,優(yōu)質(zhì)工程的正面效應(yīng)與劣質(zhì)工程的負(fù)面影響并不是一比一的對等關(guān)系,對企業(yè)信譽的影響可以說是“十譽不足,毀一有余"。企業(yè)為維護(hù)自身的形象,必須重視抓好所有工程項目的質(zhì)量管理,提高企業(yè)的整體質(zhì)量水平,才能在市場競爭中立于不敗之地。塘沽分公司,多年來抓工程質(zhì)量堅持“三個一個樣"(即:工程大小一個樣,工業(yè)民用一個樣,重點非重點一個樣),年年的質(zhì)量優(yōu)良率保持在95%以上,贏得了良好的社會信譽,從而能在激烈競爭中立于不敗之地,完全證明了抓質(zhì)量管理必須覆蓋所有工程項目的重要意義。我公司去年在實施名牌戰(zhàn)略上有突破,但由于各單位之間發(fā)展不平衡,影響了公司的整體質(zhì)量水平,應(yīng)引起各級管理者的重視。
二、抓項目質(zhì)量管理必須選好項目經(jīng)理,配好項目班子
項目經(jīng)理是企業(yè)在項目上的全權(quán)代理人,是項目質(zhì)量的第一責(zé)任人和質(zhì)量形成過程的總指揮,除應(yīng)有必須具備的政治素質(zhì)外,還應(yīng)要求懂技術(shù)、善經(jīng)營、會管理,有真正把質(zhì)量放在第一位、努力抓好質(zhì)量管理、創(chuàng)建名牌工程、為企業(yè)形象“貼稹?而不是抹黑的質(zhì)量責(zé)任意識。項目班子(包括項目經(jīng)理)由技術(shù)和管理人員組成,是履行質(zhì)量職能的骨干力量,又是執(zhí)行質(zhì)量計劃實行全過程控制的實際工作者,選配項目班子要注重總體功能。在選用項目經(jīng)理和選配項目班子上,我公司既有成功的范例,也有失敗的教訓(xùn)。有的工程條件很好,但由于沒有選好項目經(jīng)理或者項目班子總體功能發(fā)揮不好,使工程創(chuàng)優(yōu)計劃失敗,有的甚至丟失了一方市場。因此,選好項目經(jīng)理、配好項目班子,是項目質(zhì)量管理成敗的關(guān)鍵,也是企業(yè)管理層次的職責(zé)。在選配項目經(jīng)理和項目班子時,應(yīng)十分注重質(zhì)量業(yè)績,特別是計劃創(chuàng)名牌工程的重點項目或開拓市場的第一個工程,選派項目經(jīng)理要堅持“好鋼用在刀刃上”,的原則。
三、抓項目質(zhì)量必須注重質(zhì)量保證體系覆蓋工程施工的全過程
質(zhì)量體系是為實現(xiàn)質(zhì)量保證所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。企業(yè)按照IS09000標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量體系(包括文件化的體系程序)要覆蓋工程質(zhì)量形成的全過程并有效運行,關(guān)鍵也在企業(yè)(含區(qū)域分公司)和項目兩個層次。企業(yè)要注重提高各級一把手的質(zhì)量意識,發(fā)揮總工程師和技術(shù)負(fù)責(zé)人的重要作用,建立以經(jīng)理為第一責(zé)任、總工程師全面負(fù)責(zé)、各級質(zhì)量、技術(shù)管理部門和質(zhì)量監(jiān)督部門實施的監(jiān)管體系,培養(yǎng)一批內(nèi)審和管理、監(jiān)督專家隊伍。經(jīng)常通過監(jiān)督檢查、內(nèi)審和管理評審等手段,對工程質(zhì)量形成的全過程及其所有質(zhì)量活動進(jìn)行分析,有針對性地制定對策和改進(jìn)措施,監(jiān)管質(zhì)量體系的有效運行。作為項目層次的管理層項目經(jīng)理部,對公司又是執(zhí)行層,要在對公司質(zhì)量方針目標(biāo)提供保證的同時還要依據(jù)合同對建設(shè)業(yè)主提供保證。必須建立以項目經(jīng)理為核心、技術(shù)負(fù)責(zé)人為主、專職質(zhì)量檢查員、工長、施工隊檢查員、班組長及其兼職質(zhì)量檢查員組成的質(zhì)量管理、控制網(wǎng)絡(luò),對施工現(xiàn)場的質(zhì)量職能進(jìn)行合理分配,健全和落實各項管理制度,形成分工明確、責(zé)任清楚的執(zhí)行機(jī)制。在施工質(zhì)量形成的全過程,堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,堅持“三檢制"和隱蔽驗收制度,每個分部、分項工程都嚴(yán)格按照國家工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量評定。使施工現(xiàn)場事事、處處、時時、人人都嚴(yán)格按照質(zhì)量管理制度和規(guī)范、規(guī)程辦事,確保質(zhì)量體系覆蓋從工程開工到埃工驗收的全過程,才能保證項目質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。
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