3）房地產(chǎn)估價機構(gòu)資質(zhì)審批
　　一級房地產(chǎn)估價機構(gòu)資質(zhì)由建設部審批。二級及二級以下房地產(chǎn)估價機構(gòu)資質(zhì)由省級房地產(chǎn)行政主管部門審批。
　　例題：一級房地產(chǎn)估價機構(gòu)資質(zhì)由建設部審批。（ ） （2005年試題）
　　答案：√解析：按照規(guī)定，建設部僅審批一級房地產(chǎn)估價機構(gòu)資質(zhì)。
　　一級資質(zhì)審批程序為：（A）申請人先向所在地的工商部門注冊后，再向省、自治區(qū)、直轄市人民政府房地產(chǎn)行政主管部門提出申請，提交有關(guān)材料；（B）省級房地產(chǎn)行政主管部門初審。省、自治區(qū)、直轄市房地產(chǎn)行政主管部門對申請材料進行初審。在20個工作日，提出初審意見，并將初審意見和全部申請材料上報建設部；（C）建設部審批。建設部自收到初審意見和材料之日起，在20個工作日內(nèi)作出決定；因故經(jīng)分管部長批準，可延長十個工作日作出行政許可決定。準予許可的，于法定時間內(nèi)向申請人頒發(fā)、送達資質(zhì)證書；不準予行政許可的，須說明理由，并告知申請人享有依法申請行政復議或者提起行政訴訟的權(quán)利。
　　4）房地產(chǎn)估價機構(gòu)資質(zhì)申報材料
　　（A）房地產(chǎn)估價機構(gòu)資質(zhì)等級申請表（一式二份，加蓋申報機構(gòu)公章）；（B）房地產(chǎn)行政主管部門的初審意見；（C）房地產(chǎn)估價機構(gòu)原資質(zhì)證書正本復印件、副本原件；（D）營業(yè)執(zhí)照正、副本復印件（加蓋申報機構(gòu)公章）；（E）出資證明復印件（加蓋申報機構(gòu)公章）；（F）法定代表人（執(zhí)行合伙人）的任職文件復印件（加蓋申報機構(gòu)公章）；（G）申報機構(gòu)在當?shù)厝瞬欧�務中心托管人事檔案的人員名單（加蓋人才服務中心公章）；（H）專職注冊房地產(chǎn)估價師注冊證書復印件及與申報機構(gòu)簽訂的勞動合同復印件（加蓋申報機構(gòu)公章）；（1）申報機構(gòu)為專職注冊房地產(chǎn)估價師繳納社會保險的繳納憑證復印件（加蓋申報機構(gòu)公章）
　�。↗）兼職房地產(chǎn)估價師注冊證書復印件；（K）房地產(chǎn)估價業(yè)績材料；（L）固定經(jīng)營服務場所的證明；（M）經(jīng)工商行政管理部門備案的公司章程（合伙協(xié)議）復印件（加蓋申報機構(gòu)公章）及估價質(zhì)量管理、估價檔案管理、財務管理等主要的企業(yè)內(nèi)部管理制度、企業(yè)信用檔案信息；（N）隨機抽查的最近兩年內(nèi)申報機構(gòu)所做的房地產(chǎn)估價報告復印件（一式二份，加蓋申報機構(gòu)公章）。
　　例題：一級房地產(chǎn)估價機構(gòu)資質(zhì)審批程序中，建設部應自收到初審意見和材料之日起，在20個工作日內(nèi)作出決定；因故經(jīng)分管部長批準，可延長（ ）個工作日作出行政許可決定。
　　A、5 B、7 C.10 D.15答案：C解析：因故經(jīng)分管部長批準，可延長十個工作日作出行政許可決定。
　　5）房地產(chǎn)估價機構(gòu)的資質(zhì)等級升降及取消估價資質(zhì)
　　新成立的房地產(chǎn)估價機構(gòu)，其資質(zhì)等級從三級（暫定）資質(zhì)開始，執(zhí)業(yè)一年后，再評定三級房地產(chǎn)估價機構(gòu)資質(zhì)。取得暫定資質(zhì)的房地產(chǎn)估價機構(gòu)在暫定期滿后達不到三級機構(gòu)資質(zhì)條件的，不得繼續(xù)從事房地產(chǎn)估價業(yè)務。
　　房地產(chǎn)估價機構(gòu)資質(zhì)等級實行動態(tài)管理方式。房地產(chǎn)估價機構(gòu)資質(zhì)等級每2 年重新評定一次。根據(jù)房地產(chǎn)估價機構(gòu)的實際發(fā)展情況，重新授予資質(zhì)等級證書。房地產(chǎn)估價資質(zhì)等級升級采取依次逐級上升，每次申請升級要間隔2年以上，并不得越級升級。
　　例題：下列關(guān)于房地產(chǎn)估價機構(gòu)的資質(zhì)等級升降，說法正確的是（ ）。
　　A、新成立的房地產(chǎn)估價機構(gòu)，其資質(zhì)等級從三級（暫定）資質(zhì)開始B、取得暫定資質(zhì)，執(zhí)業(yè)一年后，再評定三級房地產(chǎn)估價機構(gòu)資質(zhì)C.房地產(chǎn)估價機構(gòu)資質(zhì)等級實行動態(tài)管理方式D.房地產(chǎn)估價機構(gòu)資質(zhì)等級每3 年重新評定一次E、房地產(chǎn)估價資質(zhì)等級升級采取依次逐級上升，每次申請升級要間隔3年以上，并不得越級升級答案：ABC解析：房地產(chǎn)估價機構(gòu)資質(zhì)等級每2 年重新評定一次；房地產(chǎn)估價資質(zhì)等級升級采取依次逐級上升，每次申請升級要間隔2年以上，并不得越級升級。
　　3、房地產(chǎn)中介服務機構(gòu)的業(yè)務管理
　　房地產(chǎn)中介服務機構(gòu)的業(yè)務管理主要包括承辦業(yè)務管理、中介服務行為的管理及財務管理。
　�。�1）承辦業(yè)務管理房地產(chǎn)中介服務人員承辦業(yè)務，應當由其所在房地產(chǎn)中介服務機構(gòu)與委托人簽訂書面合同。中介服務人員不得以個人名義承攬業(yè)務，也不得個人與委托人簽訂委托合同。
　　在承辦業(yè)務時，中介服務人員若與委托人、相關(guān)當事人有利害關(guān)系時，委托人有權(quán)要求其回避。中介服務人員應當回避。
　�。�2）中介服務行為管理房地產(chǎn)中介服務人員承辦業(yè)務，由其所在中介機構(gòu)統(tǒng)一受理并與委托人簽訂書面合同。由于房地產(chǎn)中介服務人員過錯給當事人造成經(jīng)濟損失的，由所在中介服務機構(gòu)承擔賠償責任，所在機構(gòu)可以對有關(guān)人員追償。
　　在中介服務活動中，中介服務人員不得有下列行為：1）索取、收受委托合同以外的酬金或其他財物，或者利用工作之便，牟取其他不正當?shù)睦�益�?）允許他人以自己的名義從事房地產(chǎn)中介服務；3）同時在兩個或兩個以上中介服務機構(gòu)執(zhí)行業(yè)務；4）與一方當事人串通損害另一方當事人利益；5）法律、法規(guī)禁止的其他行為。
　　違反上述規(guī)定的，縣級以上房地產(chǎn)行政主管部門可收回其資質(zhì)證書或者公告資質(zhì)證書作廢，并可處以1萬元以上3萬元以下的罰款。
　　對未取得房地產(chǎn)中介資質(zhì)擅自從事房地產(chǎn)中介業(yè)務的，縣級以上房地產(chǎn)行政主管部門責令其停止房地產(chǎn)中介業(yè)務，并可處以1萬元以上3萬元以下的罰款。對偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓《房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格證書》、《房地產(chǎn)估價師注冊證書》、《房地產(chǎn)估價員崗位合格證書》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格證書》的，縣級以上房地產(chǎn)行政主管部門收回資格證書或者公告資格證書作廢，并可處以1萬元以上3萬元以下的罰款。
　　此外，《中華人民共和國刑法》（以下簡稱《刑法》）對房地產(chǎn)中介人員違法應受到的刑事處罰也做出了具體的規(guī)定�！缎谭ā返诙�百二十九條規(guī)定：承擔資產(chǎn)評估、驗資、驗證、會計、審計、法律服務等職責的中介組織的人員故意提供虛假證明文件，情節(jié)嚴重的，處5年以下的有期徒刑或者拘役，并處罰金。中介服務人員，索取他人財物或者非法收受他人財物，犯前款罪的，處5年以上10年以下的有期徒刑，并處罰金；嚴重不負責任，出具的證明文件有重大失實，造成嚴重后果的，處3年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。
　�。�3）財務管理房地產(chǎn)中介服務實行有償服務。房地產(chǎn)中介服務收費實行明碼標價制度。房地產(chǎn)中介服務機構(gòu)應當在其經(jīng)營場所或交繳費用的地點的醒目位置公布其收費項目、服務內(nèi)容、計費方法、收費標準等事項。房地產(chǎn)中介服務機構(gòu)在接受委托書時，應主動向當事人介紹有關(guān)中介服務的價格及服務的內(nèi)容，出示收費標準。中介服務費必須由中介服務機構(gòu)統(tǒng)一收取，并給繳費人開據(jù)發(fā)票。在房地產(chǎn)中介服務活動中嚴禁只收費不服務，多收費少服務。
　　例題：對未取得房地產(chǎn)中介資格擅自從事房地產(chǎn)中介業(yè)務的，縣級以上房地產(chǎn)行政主管部門責令其停止房地產(chǎn)中介業(yè)務，并可處以（ ）的罰款。
　　A、1萬元以上3萬元以下B、3萬元以上5萬元以下C.5萬元以上7萬元以下D.7萬元以上答案：A解析：對未取得房地產(chǎn)中介資質(zhì)擅自從事房地產(chǎn)中介業(yè)務的，縣級以上房地產(chǎn)行政主管部門責令其停止房地產(chǎn)中介業(yè)務，并可處以1萬元以上3萬元以下的罰款。