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一、出發(fā)前準(zhǔn)備： （1）旅行證件：請您務(wù)必攜帶本人身份證，持有新?lián)Q發(fā)護(hù)照的客人，請將舊護(hù)照一起帶好，以備檢查； （2）著裝：準(zhǔn)備衣物要根據(jù)季節(jié)的變化而定，歐洲氣候冬季平均0—5攝氏度，夏季平均為20—26攝氏度，早晚溫度相差約10-15度，游客的旅行著裝應(yīng)以輕便舒適為主； （3）時差：歐洲與中國時差夏天為6小時，冬天為7小時； （4）應(yīng)帶物品：出團(tuán)時請自備牙具，拖鞋，因西方酒店不配備此類物品，主要是為環(huán)保及個人衛(wèi)生。雨傘、膠卷、太陽鏡、護(hù)膚品等日用品也請自備，在國外價格很貴； （5）自備藥物：在歐洲的藥房買藥必須憑醫(yī)生處方，且醫(yī)療費(fèi)用昂貴，請自備常用藥品； （6）貨幣：目前人民幣在歐洲尚未流通，請自帶歐元。按我國外匯管理的有關(guān)規(guī)定，公民出國游每人允許攜帶外匯量折美元五千元整； 二、交通 （1）歐洲法律規(guī)定，司機(jī)開車時間不得超過9小時/天，每天必須有至少12小時休息；司機(jī)每行駛兩小時后必須休息20分鐘； （2） 歐洲法律對于工作時間有嚴(yán)格的限制，如果您有額外服務(wù)的要求，需要征得當(dāng)?shù)貙?dǎo)游司機(jī)的同意，同時要支付一定的額外費(fèi)用。請您尊重并配合導(dǎo)游司機(jī)的工作，以便行程的順利進(jìn)行； （3）歐洲環(huán)保意識相當(dāng)濃厚，為避免空氣污染，法律規(guī)定司機(jī)停車時不許開空調(diào)，希望您能夠理解；旅游車上禁止吸煙并盡量不要在車上吃帶果皮的食物、冰淇淋等，如一定要食用，請將剩下的果核用紙包好放入垃圾桶，不要隨意丟在車上； 三、酒店： （1）各地酒店，均訂當(dāng)?shù)厝�星級或左右級別的酒店，二人間，含獨(dú)立衛(wèi)生間； （2）旅客在酒店的額外費(fèi)用（除房費(fèi)、早餐外），如長途電話、洗理、飲品及行李搬運(yùn)費(fèi)均自理。 （3）酒店電視上凡有“PAY”或“P”均為付費(fèi)頻道；此外酒店內(nèi)不提供洗梳用品及拖鞋。 （4）大部分歐洲國家所用酒店交流電壓皆為220伏特，多用兩腳圓型插頭；（可在說明會上購買） （5）歐洲地處溫帶，酒店夏季無冷氣供應(yīng)； 四、餐食： （1）歐洲人與我們的生活習(xí)慣差別極大。一般飲食水平不可與家里相比，主要是環(huán)境物價、生活習(xí)慣的差異所致，因此請您入鄉(xiāng)隨俗； （2）歐洲習(xí)慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入鄉(xiāng)隨俗請您理解（歐洲對浪費(fèi)食物非常反感，請您用早餐時酌量盛�。�； 五、治安、財物保管： （1）現(xiàn)金，證件或貴重物品須隨身攜帶，不應(yīng)放進(jìn)托運(yùn)行李內(nèi)，也不應(yīng)在外出旅游時留在酒店或放在旅游車上； （3）外出注意扒手，歐洲小偷很多，特別是意大利和法國巴黎。博物館、酒店、大堂、百貨公司、餐廳等人多的地方，是小偷經(jīng)常光顧之地，切勿暴露財物在大庭廣眾之中。晚上外出應(yīng)該結(jié)伴而行。 六、公共衛(wèi)生及禮儀： （1）在公共場所不可隨地吐痰，丟雜物和煙頭；任何場合不可旁若無人地高聲說話和喧嘩；不可插隊，不可靠人太近，保持一臂距離為好; （2）意大利餐廳是禁煙的，如被查到，將會受到意大利政府的重罰。 七、保險： （1）如果客人在旅途中有任何不適或發(fā)生醫(yī)療事故而需要醫(yī)療服務(wù)，請立即與領(lǐng)隊聯(lián)系，醫(yī)療費(fèi)用請客人先行墊付并務(wù)必保管好所有相關(guān)的醫(yī)療單據(jù)，以便回國后自行向保險公司索賠在旅游保險條例內(nèi)規(guī)定的金額。 八、小費(fèi)： （1）歐洲各國均有付小費(fèi)的規(guī)定，每人每天7歐元，。按全程天數(shù)計算。 特別注意: 請您去歐洲游玩時不要穿著,攜帶和使用假名牌,在境外一旦被發(fā)現(xiàn)將會被處以500-3000歐元的重罰。