退費(fèi)問題是很多家長在報(bào)名前經(jīng)常問的,會(huì)出現(xiàn)幾種退費(fèi)情況和解決方案,夏令營小編為您簡(jiǎn)單說明下:
開營前退費(fèi),其實(shí)開營前出現(xiàn)特殊情況,當(dāng)然一定不是惡意的,臨時(shí)決定不能參加也是難免的,不管是家長還是機(jī)構(gòu)都需要相互理解,一般在開營前5天以上通知組織方孩子不能參營了,都會(huì)把之前收到的訂金或者是報(bào)名費(fèi)或營費(fèi)全額退還給家長,上情況是出現(xiàn)在常規(guī)國內(nèi)營活動(dòng)中,如果是國際營退費(fèi)周期會(huì)比較長,一方面機(jī)票的價(jià)格浮動(dòng)較大,另一方國外住宿安排也是提前至少一個(gè)月確定下來,所以意向報(bào)名的學(xué)生的訂金主要是為了預(yù)訂機(jī)票和辦理簽證及預(yù)定房間用的,如果接近開營一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)退費(fèi)情況,會(huì)涉及到這些項(xiàng)目的成本費(fèi)用,一般會(huì)扣除部分訂金,具體金額要根據(jù)各個(gè)機(jī)構(gòu)預(yù)定機(jī)票和辦理簽證情況而定,所以如果是國際營退費(fèi)情況一個(gè)是要空出這個(gè)時(shí)間,起碼要1月前確定行程,以免出現(xiàn)不必要的損失。
營期間的退費(fèi)情況,也會(huì)比較分明,如果是學(xué)生出現(xiàn)生病或者受傷,不能繼續(xù)參營,組織方會(huì)適當(dāng)扣除一些人員成本,盡量為家長爭(zhēng)取更多利益,余款退回給家長,另一種情況是孩子因?yàn)椴贿m應(yīng),實(shí)在無法繼續(xù)參營的,家長可以申請(qǐng)接走,扣費(fèi)會(huì)根據(jù)學(xué)生已參加的天數(shù)扣除,剩余費(fèi)用返還給家長。
成熟機(jī)構(gòu)都會(huì)以比較合理的方式與家長溝通第一時(shí)間提出合適的解決方案,原則也是希望雙方相互理解更好的解決問題,當(dāng)然也要提示家長,選擇營程也需慎重,不能一時(shí)興起,造成后期不必要的麻煩。
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