hear from you.就算你出于某種意圖打電話"/>
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一、問候
每個(gè)電話應(yīng)該以禮貌的問候開始例如,Hi, how've you been?或者Nice to
hear from you.就算你出于某種意圖打電話給工作上認(rèn)識(shí)的人,如果不以禮貌的
寒喧開始談話而直接進(jìn)入工作主題的話也是相當(dāng)不禮貌的。
二、逐步表明來意
接著總是該表明電話來意,你該從友好的問候正式轉(zhuǎn)到工作上的目的了。這
樣的話,就使用短語 I'm just calling to……作為過渡。例如,I'm just calling
to see if you'd like to set up a meeting. 如果相反的情況,那你就等機(jī)會(huì)
找出別人為什么打電話給你,你可以這么引導(dǎo)對話,So what can I do for you?
三、禮貌的打斷別人
如果你正巧和一個(gè)非常健談的人,可能很難 get a word in edgewise 或插
上嘴。如果一個(gè)人說了有說,那你就應(yīng)該打斷它,但是記得要做的禮貌客氣。例
如,用 I would like to say something here , if I may ……或 Allow me
to make a point ……開始。或是,你可以只是問一句: May I interrupt you
for a second?
四、確認(rèn)
如果你在通話中制訂計(jì)劃的話,記得要在電話結(jié)束時(shí)確認(rèn)細(xì)節(jié)?梢杂靡韵
的短語開始 Please let me confirm……和 So , let me make sure I've got
things straight ……并加上你理解下的各種信息。
五、結(jié)束電話
有時(shí)這可能是通話中最難把握的一部分!你可以祝福別人,例如在合適的情
況下說 good luck on that interview或 hope you feel better soon. 此外,
你可能想要確認(rèn)一下你們制訂的任何計(jì)劃:I'll see you on Friday, then.有
時(shí)最簡單的方式就說你和某人通話非常的愉快。而且,記得技巧的在你準(zhǔn)備結(jié)束
對話之前加上單詞well:Well John , it's been a pleasure talking to you.
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