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決 策 篇（1）
第二章 決 策
第一節(jié) 決策概述

一、決策的含義和特征
所謂決策，從廣義上講，就是作出決定，即人們?yōu)閷崿F(xiàn)一定的目標，所作的行為設計及其抉擇。

１、伊斯頓和拉斯維爾將決策概念 帶到互動、正式和非正式關系 的層面上：
２、西蒙從理性、非理性的心理層 面考察決策；
３、林德布羅姆又加上了漸進主義 的解釋；
４、阿利森則將決策附著于官僚體 系及其政治運作的模式。

　　理查德·施奈德將決策界定為：決策是一個過程，它是指決策者為了達到想像中未來事務的狀態(tài)，從社會所限制的各種途徑中，選擇一個行動計劃的過程。

特征或?qū)傩裕?br />⑴ 預見性
⑵ 選擇性
⑶ 主觀性

決策的概念

所謂決策 是指組織或個人為了實現(xiàn)某種目標而對未來一定時期內(nèi)有關活動的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程。

1、主體：可以是組織，也可以是組織中的個人；
2、要解決問題：活動的選擇，也可是這種活動的調(diào)整；
3 、選擇調(diào)整的對象：方向、內(nèi)容和方式；
4 、 時限：可為未來較長時期，也可為某較短時段。

簡述決策的構成要素。
答：決策的構成要素有：
決策者；決策目標；自然狀態(tài)；備選方案；決策后果；決策準則。

決策基本要素：決策者，決策對象，決策信息，決策方法，決策后果

決策的特點
理解記憶下列六大特性：
1、目標性
2、可行性
3、選擇性
4、滿意性（重點理解）
5、過程性（重點理解）
6、動態(tài)性

組織決策的特點是什么？
1、目標性：目標是未來完成任務的標志；
2、可行性：要注意實施條件的限制；
3、選擇性：從多種方案中選擇，既有可能性，也有必要性；
4、滿意性：選擇方案的原則：滿意原則，非最優(yōu)原則；
5、過程性：組織決策不是一項決策，而是一系列決策的綜合；這一系列決策本身就是過程。
6 、 動態(tài)性：是一個不斷循環(huán)的過程。

怎樣理解決策的滿意性？
　　選擇組織活動的方案，通常根據(jù)的是滿意化原則，而不是最優(yōu)化原則。最優(yōu)決策往往只是理論上的幻想，因為它要求：
a、決策者了解與組織活動有關的全部信息；
b、決策者能正確地辨識全部信息的有用性，了解其價值，并能據(jù)此制定初沒有疏漏地行動方案；
c、決策者能夠準確地計算每個方案在未來地執(zhí)行結果；
d、決策者對組織在某段時間內(nèi)所要達到地結果具有一致而明確的認識。

上頁條件在現(xiàn)實中是難以具備的，因為：

　　第一、從廣義上說，外部存在的一切對組織的目前或未來均會產(chǎn)生或多或少或直接或間接的影響，然而組織很難收集到反映外界全部情況的所有信息；

　　第二、對于收集到的有限信息，決策者的利用能力也是有限的，這種雙重有限性決定了企業(yè)只能制定有限數(shù)量的行動方案；

　　第三、任何方案都需要在未來付諸實施，而人們對未來的認識能力和影響能力是有限度的，目前預測的未來狀況與未來的實際情況可能有著非常顯著的差別，如此行動必有風險性；

　　第四、即便決策方案的實施帶來了原來預期的結果，這種結果也不一定就是組織實現(xiàn)其最終的目標所需要的。

為什么選擇活動方案的原則是滿意原則而非最優(yōu)原則？

答：最優(yōu)決策要求：決策者了解與組織活動有關的全部信息。決策者能正確辨識全部信息的價值并能據(jù)此制定出沒有疏漏的行動方案。決策者能夠準確計算出每個方案在未來的執(zhí)行結果。顯然，這些條件難以具備。因此，在決策活動中，在方案數(shù)量有限、執(zhí)行結果不確定的條件下，人們難以作出最優(yōu)選擇，只能根據(jù)已知的全部條件，加上人們的主觀判斷，作出相對滿意的選擇。

決策的過程性可以從兩個方面去考察：

　　首先，組織決策不是一項決策，而是一系列決策的綜合，只有這一系列的具體決策已經(jīng)確定，相互協(xié)調(diào)，并與組織目標相一致時，才能認為組織的決策已經(jīng)形成；

　　其次，這一系列決策中的每一項決策，其本身就是一個包含了許多工作、由眾多人員參與的過程，從決策目標的確定，到?jīng)Q策方案的擬訂、評價和選擇，再到?jīng)Q策方案執(zhí)行結果的評價，這些諸多步驟才構成了一項完整的決策，這是一個"全過程"的概念。