第一節(jié)領導與領導者

　　一、領導職能

　　是指引導和影響人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織和群體目標而作出努力與貢獻的過程。

　　領導職能貫穿于管理工作的各個方面，是管理的核心問題。

　　領導的實質(zhì)是組織成員的追隨與服從。

　　基本要素：

　　第一是權力;

　　第二是與組織和群體成員的聯(lián)系;

　　第三是領導的風格。

　　領導和領導者

　　領導的含義

　　領導的另外一種定義：

　　領導的作用：

　　領導作用是什么?

　　(一)指揮作用：認清形勢，指明目標及達到目標的途徑;

　　(二)協(xié)調(diào)作用：認識分歧、行動偏離目標的現(xiàn)象不可避免，因此需領導者協(xié)調(diào)人們的關系和行動;

　　(三)激勵作用：組織成員個人目標與組織目標不完全一致，領導者將其結(jié)合起來。

　　領導的本質(zhì)：

　　領導者與管理者的區(qū)別是什么?

　　(一)范圍：從一般的意義上說，管理的范圍要大一些，而領導的范圍相對要小一些。

　　(二)作用：管理則是為組織活動選擇方法、建立秩序、維持運轉(zhuǎn)等活動，領導在組織中的作用表現(xiàn)在為組織活動指出方向、設置目標，創(chuàng)造態(tài)勢、開拓局面等方面。

　　(三)從層次上來說，領導具有戰(zhàn)略性、較強的綜合性，貫穿在管理的各個階段。從整個管理過程來看，如果我們把管理過程劃分為計劃、執(zhí)行和控制三個主要的階段，領導活動處在不同階段之中，集中起來就表現(xiàn)為獨立的職能，即為了實現(xiàn)組織目標，使計劃得以實施，使建立起來的組織能夠有效運轉(zhuǎn)，組織和配備人員，并對各個過程結(jié)果進行監(jiān)督檢查

　　(四)功能：管理的主要功能是解決組織運行的效率，而領導的主要功能是解決組織活動的效果。效率涉及活動的方式，而效果涉及的是活動的結(jié)果。

　　二、權力的構成

　　領導權威=職務權力+個人權力

　　權力基礎五種：

　　⒈合法權;⒉懲罰權;

　�、唱剟顧�;⒋模范權;

　�、祵ｉL權

　　?正確用權的基本原則：

　�、焙戏ㄐ栽瓌t;

　　⒉民主原則;

　�、忱�外原則。

　　領導作用是什么?

　　(一)指揮作用：認清形勢，指明目標及達到目標的途徑;

　　(二)協(xié)調(diào)作用：認識分歧、行動偏離目標的現(xiàn)象不可避免，因此需領導者協(xié)調(diào)人們的關系和行動;

　　(三)激勵作用：組織成員個人目標與組織目標不完全一致，領導者將其結(jié)合起來。

　　領導權力的構成

　　領導者如何正確的運用權力

　　三、領導者素質(zhì)

　　領導者素質(zhì)理論是探討領導者素質(zhì)與領導績效之間的相關性，其科學價值在于對實踐的指導作用。

　　特征：

　�、睍r代性;

　�、簿C合性：

　　堅定的雄心壯志;領導工作的才能;優(yōu)秀的道德品質(zhì);

　�、硨哟涡�;

　　羅伯特·卡茨認為，領導者必須具備三種技能，

　　技術技能(專業(yè)業(yè)務能力)、

　　人際技能(處理人際關系的能力)、

　　概念技能(抽象和決策能力)。

　　管理人員是如何分類的?

　　答：按其所處的管理層次可分為高層管理人員、中層管理人員和基層管理人員。按其所從事管理工作的領域及專業(yè)不同，可以分為綜合管理人員和專業(yè)管理人員。綜合管理人員是指負責管理整個組織或組織中某個事業(yè)部全部活動的管理者。專業(yè)管理人員僅僅負責管理組織中某一類活動(或職能)。

　　1.管理人員的層次分類：

　　(1)高層管理人員：

　　即對整個組織的管理負有全面責任的人，它們的主要職責是，制定組織的總目標、總戰(zhàn)略、掌握組織的大政方針并評價整個組織的績效。

　　(2)中層管理人員，：

　　它們的主要職責是，貫徹執(zhí)行高層管理人員所制定的重大決策，監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理人員的工作。與高層管理人員相比，中層管理人員特別注意日常的管理工作。

　　(3)基層管理人員：

　　它們的主要職責是，給下屬作業(yè)人員分派具體工作任務，直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場作業(yè)活動，保證各項任務的有效完成。

　　不同管理人員在行使管理基本職能時的側(cè)重點圖示

　　高層管理者同基層管理者在執(zhí)行管理職能上有何區(qū)別?

　　答：一般而言，高層管理人員花在組織和控制工作上的時間要比基層管理人員多，而基層管理人員花在領導工作上的時間要比高層管理人員多。

　　三。管理人員的技能要求

　　1.技術技能：指使用某一專業(yè)領域內(nèi)有關的工作程序、技術和知識完成組織任務的能力。

　　2.人際技能：指與處理人事關系有關的技能，即理解、激勵他人并與他人共事的能力。

　　3.概念技能：指綜觀全局、認清為什麼要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響之復雜性的能力。

　　不同層次管理人員需要技能的區(qū)別

　　簡述管理者的概念技能。

　　答：概念技能是指綜觀全局，認清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響之復雜性的能力。具體包括：

　　理解事物的相互關聯(lián)性從而找出關鍵影響因素的能力。確定和協(xié)調(diào)各方面關系的能力。權衡不同方案優(yōu)劣和內(nèi)在風險的能力。等等。

　　人際技能

　　人際技能的內(nèi)涵遠比領導技能廣泛，因為管理者除了領導下屬人員外，還得與上級領導和同級同事打交道，還得學會說服上級領導，學會同其他部門同事緊密合作。

　　處于不同層次的管理人員在管理技能要求上有何區(qū)別?

　　答：處于較低層次的管理人員，主要需要的是技術技能與人際技能;

　　處于較高層次的管理人員，更多地需要人際技能和概念技能;

　　處于最高層次的管理人員，尤其需要較強的概念技能。

　　領導者的素質(zhì)

　　1、政治素質(zhì)

　　–(1)正確的世界觀、價值觀與人生觀;

　　–(2)現(xiàn)代化的管理思想;

　　–(3)強烈的事業(yè)心、高度的責任感、正直的品質(zhì)和民主的作風;

　　–(4)實事求是，勇于創(chuàng)新;

　　?2、業(yè)務素質(zhì)

　　–(1)應懂得馬克思主義政治經(jīng)濟學的基本原理，掌握社會主義基本經(jīng)濟理論;

　　–(2)應懂得組織管理的基本原理、方法和各項專業(yè)管理的基本知識;

　　–(3)應懂得思想工作、心理學、人才學、行為科學等方面的知識，以便作好政治思想工作，激發(fā)職工士氣，充分調(diào)動人的積極性;

　　3、業(yè)務技能

　　–(1)較強的分析、判斷和概括能力;

　　–(2)決策能力;

　　–(3)組織、指揮和控制的能力;

　　–(4)溝通、協(xié)調(diào)組織內(nèi)外各種關系的能力;

　　–(5)不斷探索和創(chuàng)新的能力;

　　–(6)知人善任的能力;

　　4、身體素質(zhì)

　　–領導著的指揮、協(xié)調(diào)、組織活動，一項不僅需要足夠心智、而且消耗大量體力，因此，必須有強健的體魄，充沛的精力。

　　四、公共行政領導者與工商企業(yè)領導者

　　公共行政領導者是指從事公共管理的政府部門及非政府公共機構和社會中介組織的領導者。

　　區(qū)別：⒈兩者追求的價值不同;⒉兩者的責任和提供的服務不同;⒊兩者行使的權力不同。

　　共同點就是都要有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，管理維持秩序，領導帶來變革。

　　領導者不同：

　　⒈任期;

　�、补べY;

　　⒊自身素質(zhì);

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　　⒌人事權限;

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　�、房冃гu估;

　�、腹�共監(jiān)督。