第十章 變革與發(fā)展過程管理(上)

　　企業(yè)組織本身的主要矛盾：

　�、� 環(huán)境要求與組織內(nèi)部要求之間的矛盾

　�、� 組織目標(biāo)與個人目標(biāo)之間的矛盾

　　③ 科學(xué)、理性與人性之間的矛盾

　　企業(yè)發(fā)展與慣性關(guān)系(簡答)

　　企業(yè)發(fā)展過程還是一種打破常規(guī)，與各種保守力量斗爭，克服慣性的過程。

　　企業(yè)發(fā)展當(dāng)中的慣性，可分為體系慣性和個人慣性。體系慣性是在企業(yè)運行過程中整體意義上形成的固定、僵化的體系和程序。個人慣性指個人在長期組織生活中形成的固定的觀念、準(zhǔn)則和思維方法、工作習(xí)慣等。

　　(一)體系慣性。體系慣性存在于兩個層次：(1)業(yè)務(wù)活動層次。相對固定、成熟的操作規(guī)程有不易變革的弊病。(2)管理體系層次。如組織結(jié)構(gòu)體系、計劃與控制體系、制度體系，建立起來經(jīng)過一段時間穩(wěn)定下來以后，都不易改變。

　　(二)個人慣性。個人慣性也有兩個基本方面。一個思維方面的，一個是情感方面的。

　　上述兩個方面的慣性，在一定程度以內(nèi)是有意義的，它有利于提高效率，降低內(nèi)耗，但超過了必要的限度，就成了一種發(fā)展變化的阻礙力量。因為它消除了矛盾，使企業(yè)處于某種穩(wěn)定不變的狀態(tài)，缺少發(fā)展所需的創(chuàng)造性，缺少比較、競爭和刺激，缺少活力，不利于發(fā)展。

　　權(quán)變觀點

　　穩(wěn)定不變不是企業(yè)發(fā)展的理想狀態(tài)。企業(yè)發(fā)展既需要穩(wěn)定，也需要變革;既不能沒有矛盾，也不能任矛盾發(fā)展。管理上的權(quán)變觀點認為，不存在一套任何時候、任何條件下都適用的管理體系和管理方法，管理過程中一切都處于變化之中。當(dāng)然，管理也不是沒有基本的原理和手段，需要對每一種情境找到一種特殊的方法，在一般的管理原理、體系和具體情境下的特殊方法之間，存在著一系列可供管理者選擇的體系方法。

　　權(quán)變觀點強調(diào)的是在變動的情況下尋求合理的方法。它所強調(diào)的基本點一是變化，即一切要從變化了的情況出發(fā)，用發(fā)展變化的眼光看待和把握問題，條件變了管理的體系方法也要相應(yīng)調(diào)整。二是管理體系和方法的靈活運用，既講求原則性，又講求靈活性;既講“經(jīng)”，也講“權(quán)”。原則性與靈活性相結(jié)合，“經(jīng)”與“權(quán)”相結(jié)合，就是權(quán)變觀點的要旨。

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