2011年商務(wù)專業(yè)知識領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)資料(二)
來源：育路教育網(wǎng)發(fā)布時間：2011-03-09 09:38:27
為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)商務(wù)師考試課程 全面的了解商務(wù)師考試的相關(guān)重點，小編特編輯匯總了2011年商務(wù)師輔導(dǎo)資料，希望對您參加本次考試有所幫助！
二、 激勵及相關(guān)理論
（一）、需求層次理論
需求層次理論是由美國心理學(xué)家和行為科學(xué)家馬斯洛提出來的。該理論是研究組織激勵時應(yīng)用最廣泛的理論之一。馬斯洛認為，人有一系列復(fù)雜的需要，按其優(yōu)先次序可分成五個層次：
1.生理的需要
指人們對維持生活所必需的各種物質(zhì)資料的需要，如空氣。食物、水、房屋等。這是最低等、最基本的需要。
2.安全的需要
安全需要是人們對人身安全、生活穩(wěn)定以及免遭威脅、痛苦和危險的需求。如人們希望生活有保障，擁有醫(yī)療保險、退休保障、失業(yè)保險等。
3.社交的需要
人們一般都有與人交往、和大家保持和諧關(guān)系、付出和得到友情的需要。
4.尊重的需要
尊重的需要包括自尊和被他人尊重兩個方面。人們都有自尊心、自信心、成就感等方面的需要，并希望別人接受他們，承認他們。
5.自我實現(xiàn)的需要
這是最高層次的需要。自我實現(xiàn)是指人們充分發(fā)揮自己的潛能，實現(xiàn)自我。
【糾錯】
