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　　為了幫助考生系統的復習商務師考試課程 全面的了解商務師考試的相關重點，小編特編輯匯總了2011年商務師輔導資料，希望對您參加本次考試有所幫助！

　　一、領導的性質

　　1、領導可以定義為激勵和引導人們去實現組織目標的過程。領導是一種影響，是人們施加影響的一種藝術過程。領導者是實施領導的人，是利用影響力帶領人們實現組織目標的人。

　　2、領導者影響力的來源

　　美國管理學者弗蘭奇和雷文認為，領導者的影響力（或權力）的來源可分為五種：

　　1.強制權

　　2.獎勵權

　　3.法定權

　　4.專長權

　　5.個人影響權

　　在上述五種權力中，強制權、獎勵權和法定權屬于職位權力，而專長權和個人影響權則是由個人的才干、素養(yǎng)等決定的。

　�。�2007年試題）

　　在領導者影響力中職位權力包括（ ABE ）

　　A、強制權 B、獎勵權

　　C、專長權 D、個人影響權

　　E、法定權

　　3、領導的作用

　　領導的作用主要有以下三個方面：

　　1.指揮作用

　　2.激勵作用

　　3.協調作用