2011年商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)組織變革復(fù)習(xí)資料(三)
來(lái)源：育路教育網(wǎng)發(fā)布時(shí)間：2011-03-09 09:43:23
為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)商務(wù)師考試課程 全面的了解商務(wù)師考試的相關(guān)重點(diǎn)，小編特編輯匯總了2011年商務(wù)師輔導(dǎo)資料，希望對(duì)您參加本次考試有所幫助！
二、人力資源管理
（一）人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃也稱(chēng)人力資源計(jì)劃，是指根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)目標(biāo)以及環(huán)境的變化，科學(xué)地預(yù)測(cè)、分析企業(yè)在未來(lái)環(huán)境中的人力資源供給和需求狀況，從而制定相應(yīng)的政策和措施，以保證企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和一定的崗位上獲得所需的適當(dāng)?shù)娜藛T，并使企業(yè)和員工的長(zhǎng)期利益得到滿(mǎn)足。
人力資源計(jì)劃的整個(gè)過(guò)程大致可以分為以下四個(gè)步驟：
1. 收集信息，分析和預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源的供求狀況；
分析人力資源的供給和需求狀況，采用以定量為主，定量與定性相結(jié)合的各種科學(xué)預(yù)測(cè)方法是人力資源規(guī)劃工作中最困難、最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
2. 編制人力資源計(jì)劃；
人力資源規(guī)劃目標(biāo)來(lái)源于企業(yè)的目標(biāo)和政策。要使人力資源規(guī)劃真正發(fā)揮作用，必須將其與各個(gè)層次的計(jì)劃聯(lián)系起來(lái)，將企業(yè)文化、高層管理目標(biāo)和價(jià)值取向融入其中。
3. 人力資源計(jì)劃的制定與實(shí)施；
4. 人力資源計(jì)劃的控制與評(píng)估。
控制與評(píng)估是保證人力資源規(guī)劃有效實(shí)施的關(guān)鍵所在，最終使人力資源在企業(yè)整體的有效運(yùn)行和實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)過(guò)程中發(fā)揮應(yīng)有的作用。
（2007年試題）
企業(yè)在制定人力資源計(jì)劃的過(guò)程中，首先需要（ B ）
A、確定人力資源的戰(zhàn)略目標(biāo)
B、收集信息，分析和預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源供求
C、編制人力資源計(jì)劃
D、制訂與實(shí)施人力資源計(jì)劃
