單項選擇題(每題1分，共30分)

　　1、對于企業(yè)一些重要經(jīng)營項目的決策一定要進行可行性分析，這是基本的要求。在對可行性分析的工作思路上，張經(jīng)理認為可行性分析要從項目的不可行性分析入手;王經(jīng)理則認為可行性分析的大部分工作就是分析其可行性，在可行性分析的初期階段千萬不能引導大家思考項目的不可行性。你認為以下四種判斷中哪一種判斷是正確的?( )

　　A.張經(jīng)理主持分析論證的項目在實施過程中風險一定會更小些

　　B.張經(jīng)理和王經(jīng)理的工作思路存在著差異，但不存在本質(zhì)性的差異

　　C.對重大決策應(yīng)采用張經(jīng)理的工作思路，對一般性決策則應(yīng)采用王經(jīng)理的工作思路

　　D.王經(jīng)理的工作思路不符合科學的決策過程要求

　　2、有效的管理幅度不包括：( )

　　A、工作經(jīng)歷 B、工作能力 C、工作的內(nèi)容和性質(zhì) D、工作條件

　　3、組織在未來特定時限內(nèi)完成任務(wù)程度的標志是：( )

　　A、目標 B、可行 C、選擇 D、滿意

　　4、你正面臨是否購買某種獎券的決策。你知道每張獎券的售價以及該期共發(fā)行獎券的總數(shù)、獎項和相應(yīng)的獎金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么?加入何種信息以后就該決策將變成一個風險性決策?( )

　　A.確定性決策;各類獎項的數(shù)量

　　B.風險性決策;不需要加其他信息

　　C.不確定性決策;各類獎項的數(shù)量

　　D.不確定性決策;可能購買該獎券的人數(shù)

　　5、以下是實際所觀察到的某些領(lǐng)導的行為表現(xiàn)：①自行做出并宣布決策;②強行推銷自己所做的決策;③做出決定并允許提出問題;④提出可修改的討論計劃;⑤提出問題、征求意見并作出決策;⑥規(guī)定界限但由集體作出決策;⑦允許下屬在上級規(guī)定的界限內(nèi)行使決策權(quán)。對這7種領(lǐng)導行為的比較適當分類是：( )

　　A.①②屬于專制式，③④⑤屬于參與式，⑥⑦屬于民主式

　　B.①屬于專制式，②③④⑤屬于民主式，⑥⑦屬于放任式

　　C.①②屬于專制式，③④⑤屬于民主式，⑥⑦屬于放任式

　　D.①②屬于專制式，③⑤屬于民主式，④⑥⑦屬于放任式

　　6、群體行為學派比較早的研究活動開始于：( )

　　A、鐵鍬試驗 B、霍桑試驗 C、搬鐵塊試驗 D、切削金屬試驗

　　7、企業(yè)高層管理人員在履行職能時，下述正確的說法是：(　　)

　　A、強化計劃、組織職能，弱化領(lǐng)導、控制職能

　　B、強化計劃、組織于控制職能，弱化領(lǐng)導職能

　　C、強化領(lǐng)導、控制職能，弱化計劃、領(lǐng)導職能

　　D、強化組織于控制職能，弱化計劃、領(lǐng)導職能

　　8、前"信息社會"、"知識經(jīng)濟"等名詞已經(jīng)為越來越多的人所熟悉和接受，社會的確在快速地發(fā)生著變化。隨著社會的變化，企業(yè)組織也在不斷地進行著變革。其中一個重要特點是從典型的"金字塔"式的組織模式向組織扁平化轉(zhuǎn)變，許多原有的組織層次被"砍"掉了，權(quán)力開始向下移動。對于企業(yè)采取這種變革舉措的緣由，理論界不斷地進行歸納和總結(jié)。以下四種描述，你認為哪一種比較不合適?( )

　　A.信息社會的主要標志是大量使用計算機，計算機替代了人，進而促使組織扁平化

　　B.傳統(tǒng)的工業(yè)社會強調(diào)穩(wěn)定性和秩序，信息社會強調(diào)的是速度、快速反應(yīng)和靈活性

　　C.在傳統(tǒng)的工業(yè)社會中，設(shè)備和機器顯得特別重要，信息社會中人和知識等更重要

　　D.工業(yè)社會時代市場變化速度緩慢，信息社會時代惟一不變的就是變化

　　9、汪力是一民營企業(yè)的職員，他工作中經(jīng)常接到來自上邊的兩個有時甚至相互沖突的命令。以下哪種說法指出了導致這一現(xiàn)象的比較本質(zhì)原因? ( )

　　A.該公司在組織設(shè)計上采取了職能型結(jié)構(gòu)

　　B.該公司在組織運作中出現(xiàn)了越級指揮問題

　　C.該公司的組織層次設(shè)計過多

　　D.該公司組織運行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮原則

　　10、外在獎酬必須與內(nèi)在獎酬區(qū)別開來，原因是：( )

　　A、外在獎酬比內(nèi)在獎酬更重要

　　B、員工對它們有不同的效價，他們受到工作環(huán)境和工作內(nèi)容的影響

　　C、員工相信他們對內(nèi)在獎酬比對外在獎酬沒有更多的控制

　　D、組織花了更大的力氣想影響和控制內(nèi)在獎酬

　　11、美國有一步兵上尉對其在越南叢林戰(zhàn)中的行為做了這樣的說明："你問我怎么能在這樣混亂的情況下使命令得以貫徹?我認為，如果士兵們因在叢林里陷入敵人陣地而不知道該怎么辦，我又因距離太遠而無法下達命令時，我的職責就是使他們知道自己該怎么做。他們該做什么，完全依賴于他們對形勢的判斷。我的做法是，責成現(xiàn)場的人自己作出決定?對該上尉的行為，以下何種解釋比較妥當? ( )

　　A. 這位上尉是不得已而為之

　　B.這位上尉采用的是放任式的領(lǐng)導方式

　　C.這位上尉在有意識地鍛煉士兵，給士兵創(chuàng)造晉升機會

　　D.這位上尉對自己職責的認識非常符合現(xiàn)代管理思想

　　12、如果在一個組織中，存在著許多非正式群體，各群體相互之間看法分歧，但這些群體內(nèi)部的凝聚力卻很強。這樣，當這些群體對該組織的高層領(lǐng)導的態(tài)度很不一致時，則對該組織的工作效率及員工滿意度可作如下推斷：(　　)

　　A. 工作效率與員工滿意度均很高

　　B.工作效率取決于群體目標與組織目標的一致性，員工滿意度很高

　　C.工作效率高，員工的平均滿意度適中戶但滿意度高低相當分散

　　D. 平均工作效率低，員工滿意度很高

　　13、赫茨伯格的雙因素理論認為(　　)不是激勵因素。

　　A、責任感 B、工資 C、成就感 D、成長需要

　　14、某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)志精，績效顯著，近來被提拔到所在科室負責人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當注意把自己的工作重點調(diào)整到：( )

　　A.放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導工作

　　B.重點仍以技術(shù)工作為主，以自身為榜樣帶動下級

　　C.以抓管理工作為主，同時參與部分技術(shù)工作，以增強與下級的溝通和理解

　　D.在抓好技術(shù)工作的同時，做好管理工作

　　15、( )理論認為，馬斯洛的理論過分強調(diào)個人的自我意識、內(nèi)生和內(nèi)在價值，忽略了來自社會的影響。

　　A、ERG理論 B、領(lǐng)導生命周期理論 C、成就需要理論 D、雙因素理論

　　16、面臨日益激烈競爭形勢的企業(yè)，有不少改變了傳統(tǒng)終身雇用員工的做法，開始大幅度裁減人員，并提供職位。此舉意味著什么?( )

　　A.由于工作的不穩(wěn)定，員工對公司的歸屬感和忠誠感會隨之下降

　　B.盡管公司弱化了對員工就業(yè)所承擔的義務(wù)，但員工的歸屬感和忠誠感不會下降，競爭意識反而會增強，實際上有利于公司的長遠發(fā)展

　　C.為對付當前競爭壓力而采取的上述措施，既有利于公司壓縮成本開支，同時還會激發(fā)員工的奉獻精神和主動性，所以是一項有利無弊的舉措

　　D.那些工作有卓越表現(xiàn)的員工，在成就感的激勵下會自然地產(chǎn)生對公司的忠誠感，這樣即便裁員造成了人心不穩(wěn)定，也會對公司的長遠發(fā)展起促進作用

　　17、.某企業(yè)在編制預算時規(guī)定，在產(chǎn)品銷量為1000件時，預算的單位成本為2.80元;而當銷量達到1500件時，則以單位成本2.65元作為控制標準。此種做法是：( )

　　A.違背了控制的嚴肅性原則

　　B.體現(xiàn)了控制的例外原則

　　C.以彈性預算法來謀求控制嚴肅性與靈活性的統(tǒng)一

　　D.在控制工作中引入了激勵原則

　　18、非理性決策具備下列哪個特征?(　　)

　　A、知識完備 B、價值觀一致 C、擇優(yōu) D、信息有限

　　19、某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當月50%的獎金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強化方式?( )

　　A正強化 B負強化 C懲罰 D忽視

　　20、現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營已經(jīng)超越了企業(yè)內(nèi)部邊界的范圍，開始在企業(yè)與企業(yè)之間結(jié)成比較密切的長期的聯(lián)系。致中國際商貿(mào)集團在一個月前，以每股23元的價格購買了藍寶石大酒店51%的股份。試問，下述哪種判斷不能準確地反映出致中國際商貿(mào)集團與藍寶石大酒店之間的關(guān)系?( )

　　A.二者之間是上下級之間的行政管理關(guān)系

　　B.二者之間是出資人對被持股企業(yè)的產(chǎn)權(quán)管理關(guān)系

　　C.致中國際商貿(mào)集團扮演的是母公司角色，而藍寶石大酒店則是子公司

　　D.藍寶石大酒店必須接受致中國際商貿(mào)集團根據(jù)所握有的51%的股權(quán)而派來的產(chǎn)權(quán)

　　21、(　　)是運用數(shù)學方法，對所要研究的問題進行系統(tǒng)\全面的合理籌劃，從而提供具體數(shù)據(jù)和可行方案，使決策者能夠進行宏觀判斷和全面決策的一項管理技術(shù)。

　　A、運籌學 B、優(yōu)選法 C、模糊數(shù)學 D、計算機數(shù)學

　　22、田力是某大型企業(yè)集團的總裁助理，年富力強，在助理崗位上工作得十分出色。他比較近被任命為集團銷售總公司的總經(jīng)理，從而由一個參謀性人員變成了獨立部門的負責人，下面是田力比較近參與的幾項活動，你認為這其中哪一項幾乎與他的領(lǐng)導職能無關(guān)?( )

　　A.向下屬傳達他對銷售工作目標的認識

　　B.與某用戶談判以期達成一項長期銷售協(xié)議

　　C.召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷售計劃的落實情況

　　D.召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會，鼓勵他們克服難關(guān)

　　23、精致公司主要生產(chǎn)各種型號的汽油發(fā)動機和柴油機，產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)主要由其內(nèi)部的中心研究所承擔。該所分為基本件室、缸體室、燃燒室、測試室、電氣室、計劃室和所長辦公室等部門。你認為下列何種情況出現(xiàn)時，該所的部門設(shè)置方式和組織結(jié)構(gòu)比較有必要進行適當調(diào)整?( )

　　A.中心研究所的職能發(fā)生重大的變化，增加了包括行業(yè)技術(shù)信息的搜集分析、市場動態(tài)分析、為產(chǎn)品售后服務(wù)提供技術(shù)支持等新職能

　　B.所長的人選進行了更換，新所長精通管理，尤其是組織管理方面的技能

　　C.企業(yè)準備壓縮人員，中心研究所也準備轉(zhuǎn)出去一部分富余人員

　　D.企業(yè)主產(chǎn)品更換了商標

　　24、X公司原是一家軍工企業(yè)，具有雄厚的技術(shù)實力，但老產(chǎn)品的市場潛力不大，總裁決定為此進行戰(zhàn)略調(diào)整。公司的人力資源部也因此行動起來，他們期望盡快完成新的人員配備計劃的制訂和貫徹工作。為了更好地完成這一工作，你認為以下哪一方面是其比較重要的前提?(　　)

　　A.提高人力資源部工作人員的水平

　　B.了解和把握公司的發(fā)展方向和與之相適應(yīng)的任務(wù)目標

　　C.加強人力資源部與其他部門的溝通

　　D.了解其他同行公司的發(fā)展情況

　　25、某推銷員經(jīng)過艱苦的努力，一年中實現(xiàn)了100萬元的銷售業(yè)績，該推銷員認為自己大大超額完成了工作任務(wù)。他非常高興，主動地向銷售主管匯報并提出額外獎金的要求。誰知銷售主管只是說了些口頭表揚的話，只字不提獎金的事。這位推銷員等了好多天，什么也沒等到。他知道額外獎金的夢破裂了，他的工作熱情也沒有了。如果這位銷售主管是一位稱職的管理者的話，你認為他不給推銷員發(fā)額外獎金的比較大可能原因是什么?(　　　)

　　A.他怕大家過分地追求銷售量，而忽視了服務(wù)質(zhì)量

　　B.沒有預先給出計劃標準，缺少控制和考核的依據(jù)

　　C.企業(yè)正處于發(fā)展階段，許多方面需要資金，不能發(fā)額外獎金

　　D.企業(yè)其他的推銷人員也同樣超額地完成了銷售任務(wù)

　　26、在管理決策中，許多管理人員認為只要選取滿意的方案即可，而無須刻意追求比較優(yōu)的方案。對于這種觀點，你認為以下哪種解釋比較有說服力?( )

　　A.現(xiàn)實中不存在所謂的比較優(yōu)方案，所以選中的都只是滿意方案

　　B.現(xiàn)實管理決策中常常由于時間太緊而來不及尋找比較優(yōu)方案

　　C.由于管理者對什么是比較優(yōu)決策無法達成共識，只有退而求其次

　　D.刻意追求比較優(yōu)方案，常常會由于代價太高而比較終得不償失

　　27、下列屬于控制工作原理的是：(　　)

　　A、指明目標原理 B、反應(yīng)計劃要求原理

　　C、聯(lián)絡(luò)溝通原理 D、穩(wěn)定性與適應(yīng)性原理

　　28、領(lǐng)導運用權(quán)力必須遵守和維護規(guī)章制度，但也有權(quán)超越規(guī)章制度進行特殊處理，這實際是運用權(quán)利中的：( )

　　A、合法性原則 B、民主原則 C、濫用職權(quán) D、例外原則

　　29、翟同慶是仙容化妝品公司的銷售部經(jīng)理。去年該公司招聘了一批剛畢業(yè)的大學生，其中有一位學化學的小唐，被認為很有培養(yǎng)前途。公司指定她負責G地區(qū)的銷售工作，并設(shè)立了一種很有吸引力的傭金制度。一年下來，小唐盡管工作十分努力，但所分管地區(qū)的銷售業(yè)績就是上不去，她也承認G地區(qū)銷售潛力不小。面對這種情況，有人給翟經(jīng)理出了以下幾個主意，你認為其中哪個主意比較好? ( )

　　A.在辦公室張榜公布各地區(qū)的銷售業(yè)績，讓大家都知道誰干得好，誰干得差

　　B.鄭重告訴小唐，下季度若仍達不到分配給她的銷售指標，公司就要請她另謀高就

　　C.讓翟經(jīng)理帶小唐去走訪幾家新客戶，給她示范銷售老手的做法

　　D.順其自然，啥事也不用做，反正通過實踐摸索與經(jīng)驗積累，她會成熟起來的

　　30、.有一天，某公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會議室的窗戶很臟，好像很久沒有打掃過，便打電話將這件事告訴了行政后勤部負責人，該負責人立刻打電話告訴事務(wù)科長，事務(wù)科長又打電話給公務(wù)班長，公務(wù)班長便派了兩名員工，很快就將會議室的窗戶擦干凈。過了一段時間，同樣的情況再次出現(xiàn)。這表明該公司在管理方面存在著什么問題?( )

　　A. 組織層次大多 B. 總經(jīng)理越級指揮

　　C. 各部門職責不清 D. 員工缺乏工作主動性