我的一位人力資源的同事用她自己的工作感受告訴我說(shuō)，其實(shí)親和非常重要，因?yàn)樵谕瑯拥氖虑樯�，親和的領(lǐng)導(dǎo)更能讓他的團(tuán)隊(duì)成員一起認(rèn)真工作，并富有成效。她說(shuō)的一點(diǎn)也沒(méi)錯(cuò)，因?yàn)橥瑯拥那闆r下，我也有一位管理同事，在她的管理工作中可能最缺少的是親和，因此就比較容易在同事中累積對(duì)她的成見(jiàn)，從而增加摩擦與矛盾的概率。

   親和是一種怎么樣的力呢？首先親和是一種近距離的感覺(jué)，這種近距感可能來(lái)源于卻不限于以下的某種可能性：一是本為在上者卻能體諒你的苦衷，給你提供及時(shí)的幫助或者讓你欣慰的理解；二是相處之中，本為在上者的行為做派讓你引為同類或者同道；三是自己的行為做法或者心得想法得到在上者的格外肯定；四是在上者的行為做派中有豐富的感性成分，包括笑容、肢體語(yǔ)言、方言口音與個(gè)性故事，從而讓你充分感受到他與你同為常人的那種感覺(jué)。其次這種感覺(jué)會(huì)激發(fā)我們引為同類的凝聚力，親和性領(lǐng)導(dǎo)不容易被得罪，多費(fèi)口舌，而能給其他人以空間，給予別人以更多的肯定，這使得親和性領(lǐng)導(dǎo)看起來(lái)低調(diào)，但可能會(huì)因?yàn)榕c其他強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)的反差而獲得擁護(hù)，這在年輕一代公眾中尤其存在著這樣的潛力與可能。當(dāng)你因?yàn)橛H和而能更接近我們的合作伙伴與同事的時(shí)候，我們就能接觸與了解到一些與我們平時(shí)遠(yuǎn)距離感受非常不一樣的信息與溝通意愿。

    什么會(huì)削弱親和力？傳統(tǒng)的威權(quán)會(huì)削弱親和的價(jià)值，很多在基層工作的人會(huì)有這樣的感受，就是對(duì)于一般群眾太親和反而被有些人看成沒(méi)本事的人。也有些群眾因?yàn)殚L(zhǎng)期被威權(quán)對(duì)待，也逐漸形成了一種受虐習(xí)慣，所以對(duì)于過(guò)度的親和反而覺(jué)得不適應(yīng)。另外一方面，不能公平處事，僅僅使用親和的技巧與權(quán)謀也不足以長(zhǎng)期地維持凝聚力，因?yàn)槿藗儠?huì)質(zhì)疑利益分配的模式以及自己利益獲得的公平性機(jī)會(huì)，在人們的利益敏感性面前，權(quán)謀的存續(xù)周期是很短的。

    親和是一種修養(yǎng)，在它的內(nèi)里是一種同情心的存在，是一種對(duì)別人的設(shè)身處地的體會(huì)。親和也是一種技能，需要我們經(jīng)常操練而鞏固為一種尋常的習(xí)慣。親和也是一種風(fēng)氣，在一個(gè)地方盛行親和的時(shí)候，少數(shù)威權(quán)與刻板的風(fēng)格就難以存在，或者被迫轉(zhuǎn)向。問(wèn)題不在大小，關(guān)鍵在于態(tài)度，過(guò)去我們把態(tài)度只衡之于員工，而今天我們也衡之于管理者，其實(shí)親和就是今天大多數(shù)管理者是否勝任的基本態(tài)度要素，除非你本來(lái)就扮演的是紀(jì)律執(zhí)行者的角色。