一、小組面試實(shí)質(zhì)

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論就是大家俗稱的小組面試，主要考察個人的交際與合作(Relationship Skill & Team Spirits)，以及建立在此之上的個人性格與能力(Individual Character & Capacity)。所以團(tuán)隊(duì)合作始終是一個良好小組面試的基石。小組面試絕不是為了拼得你死我活，更不是為了樹立有別他人的鮮明的性格特征。所以京佳認(rèn)為無領(lǐng)導(dǎo)小組面試或者小組討論的實(shí)質(zhì)是一個了解場景、交流想法、分析問題、提出解決方案、相互尊重、相互妥協(xié)、達(dá)成結(jié)論的一個過程。

　　二、角色

　　角色指個體在特定的社會關(guān)系中的身份及由此而規(guī)定的行為規(guī)范和行為模式的總和。人的行為和工作績效都是在一定的環(huán)境中產(chǎn)生和形成的，對人的行為、能力、個性等素質(zhì)特征的觀察與評價，不能脫離一定的環(huán)境。所以要想準(zhǔn)確地測評一個人的素質(zhì)，應(yīng)將其納入特定的環(huán)境中，觀察、分析測評對象在該環(huán)境下的行為表現(xiàn)。無領(lǐng)導(dǎo)小組面試作為一種面試形式，也正是模仿現(xiàn)實(shí)社會環(huán)境形成的特定考試環(huán)境。于是，隨著無領(lǐng)導(dǎo)小組討論(LGD)的產(chǎn)生，角色扮演也被無形中帶入。

　　小組是由各個成員組成。組織小組面試的考官通常絕不單憑發(fā)言次數(shù)或討論中個人的話語量以及是否強(qiáng)勢來決定誰通過小組面試(甚至恰恰相反)，而是看小組討論中個人所透漏出的組織協(xié)調(diào)及與人溝通的能力。試想考官是為單位的團(tuán)隊(duì)招入一個合適的團(tuán)隊(duì)成員的，因此，太具攻擊性的、迫切以強(qiáng)勢領(lǐng)導(dǎo)討論的、不仔細(xì)傾聽別人意見的、盲目否定別人方案又沒有理據(jù)的、以教條的專業(yè)學(xué)術(shù)模型試圖壓服別人的，等等，通常都會成為面試考官從名單中排除的對象。既然是小組成員共同協(xié)作，那么自然會產(chǎn)生各種角色，角色不同角色表現(xiàn)亦不同，那么既然是公平競爭，怎樣才能更好地把握這個“角色”呢?

　　三、角色定位

　　在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論考試中，考官一般不指定應(yīng)試者的角色，所有的討論過程由應(yīng)試者自己把控。這也是“無領(lǐng)導(dǎo)”的緣由。盡管這個考試并不指定應(yīng)試者的身份，但是卻不排除在面試當(dāng)中自動產(chǎn)生各種角色。

　　首先了解一下有可能出現(xiàn)哪些角色，一般情況下會產(chǎn)生這樣幾種角色：

　　1. 縱橫者：這種角色適合那種平日就比較善于言談，喜歡與別人辯論的人，但是京佳提醒考生在做這個角色的時候，一定要注意，不要只顧自己發(fā)揮，還要注意有團(tuán)隊(duì)意識。

　　2. 領(lǐng)導(dǎo)者：這種角色能夠調(diào)動團(tuán)隊(duì)氣氛，能夠控制討論進(jìn)展方向，并且統(tǒng)籌兼顧，有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范;特別是當(dāng)很多應(yīng)試者沒有充分發(fā)言的時候，他能調(diào)配發(fā)言權(quán)，給別人發(fā)言的機(jī)會。這種角色適合那種有全局觀念、思維敏捷、觀點(diǎn)犀利并且能夠把控全局的應(yīng)試者。

　　3. 控制者：注意時間進(jìn)展，提示小組時間。這角色誰都可以扮演，不過，如果應(yīng)試者平日不善言談，又不敢與人辯論，那么可以盡量在小組中找到這個位置，至少讓考官看到你有大局觀念的一面。

　　4. 記錄者：特別是當(dāng)考題為多論點(diǎn)問題的時候，應(yīng)試者如果做一個有心人，將大家的觀點(diǎn)進(jìn)行匯總，就會把握主動，且顯示出你細(xì)心的一面。

　　5. 總結(jié)者：代表小組進(jìn)行匯報總結(jié)。這種角色適合那種總結(jié)能力、表達(dá)能力都很強(qiáng)的應(yīng)試者。

　　角色很重要，在整場面試中，角色清晰，并在自己選定的角色方向，貢獻(xiàn)值最大，那你就通過了(注意，并不是領(lǐng)導(dǎo)者更容易通過，任何一個角色的通過機(jī)會都是均等的，只要你在選定的角色方向貢獻(xiàn)最大)。如何選取自己的角色方向，需要考慮小組成員之間的能力、性格和專業(yè)構(gòu)成，最重要的是根據(jù)自己平時生活和工作中，更善于做那個角色(與學(xué)生會工作中的職位無關(guān)，想想自己平時生活是啟發(fā)別人思考多些呢，還是善于獨(dú)自思考;是善于總結(jié)陳述呢，還是善于表達(dá)靈感;是善于遵循和執(zhí)行紀(jì)律呢，還是鼓勵自由和創(chuàng)新;是善于思路引導(dǎo)呢，還是執(zhí)行思路;是善于大局觀呢，還是善于解決具體的問題;是善于活躍討論氣氛呢，還是認(rèn)真發(fā)現(xiàn)問題等等)。只有角色定位適合自己慣常的表現(xiàn)，才能更自然地，更出色地，在這個方向上，貢獻(xiàn)最大。

　　四、角色禮儀

　　不同的角色應(yīng)盡不同的“義務(wù)”，但是在充當(dāng)某種角色的同時，還要展現(xiàn)自己的風(fēng)采和個性。在有些時候，比如說突然間的混亂時，能夠主動引導(dǎo)討論，那么就會很容易被欣賞。在面試中一個考生不只是充當(dāng)一種角色，有時候會充當(dāng)臨時角色，但京佳認(rèn)為無論充當(dāng)什么角色，都應(yīng)當(dāng)保持基本的風(fēng)度和面試禮儀：

　　1. 做一個忠實(shí)的聽眾

　　在傾聽別人意見的同時記錄對方的要點(diǎn)，抬頭聆聽對方并適時地給以反饋，比如一個點(diǎn)頭示意等，表明自己在傾聽其他成員觀點(diǎn)。

　　2. 做一個忠誠的的支持者

　　團(tuán)隊(duì)中每個人都具有標(biāo)新立異的能力，但不意味著每個人都有支持別人的魄力適時支持其他團(tuán)隊(duì)成員有助于團(tuán)隊(duì)按時完成任務(wù)。支持是相互的。

　　3. 做一個勇敢的發(fā)言者

　　在團(tuán)隊(duì)中清晰簡明地提出自己的觀點(diǎn)和意見，并理性地證明自己的觀點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以期得到別人的支持。

　　4. 做一個大膽的諫言者

　　有時候很多成員會發(fā)現(xiàn)，前面發(fā)言的人有很多點(diǎn)可以說，但是輪到自己的時候可論點(diǎn)已經(jīng)所剩無幾，這時，可以對前面的某些論點(diǎn)予以補(bǔ)充和改進(jìn)，這樣可以拓展某些問題的深度和廣度，會給考官感覺你不止停留在表面，而是挖掘了很多深層次的元素。

　　5. 做一個了禮貌的引導(dǎo)者

　　有時候小組討論非�；靵y，無中心、無目的、無時間概念。這時應(yīng)以禮貌的方式引導(dǎo)大家向有序、理性的方向討論。包括提示大家“時間”，當(dāng)前最需解決的問題，以及是否應(yīng)進(jìn)入下一個討論階段等。即便引導(dǎo)最終沒有成功，但是考官會欣賞你有這樣的意識。

　　6. 做一個聽話的妥協(xié)者

　　小組討論通常都會有一個明確的目標(biāo)，比如在什么場景下，遇到什么問題，運(yùn)用什么資源，提出什么方案，達(dá)成什么結(jié)論，這是一個有特定任務(wù)和時間限制的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。所以在任何情況下，只要有一絲可能都要盡量在時間截止前小組成員達(dá)成一致，得到共同結(jié)論。結(jié)論沒有十全十美的，這時妥協(xié)就成了達(dá)成結(jié)論的必要手段。妥協(xié)的實(shí)質(zhì)是“大局觀”，在緊迫的時間點(diǎn)上，妥協(xié)的魄力同樣會被認(rèn)可。

　　7. 做一個細(xì)心的時間提醒者

　　工作中的團(tuán)隊(duì)對時間觀念非常在意，能否在截止時間前完成討論任務(wù)是很重要的。能夠在自己陳述觀點(diǎn)、傾聽別人觀點(diǎn)或是討論中表現(xiàn)出時間觀念也是有加分的。

　　8. 做一個有心的領(lǐng)導(dǎo)者

　　通常這是一把雙刃劍。領(lǐng)導(dǎo)需要得到大家的支持，如果大家反對或無人配合，則自告奮勇的充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者角色會成為敗筆。領(lǐng)導(dǎo)同樣可以通過比較隱形的駕馭方式表現(xiàn)出來。