為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)管理咨詢師考試課程 全面的了解2011年最新管理咨詢師考試教材的相關(guān)重點(diǎn)，小編特編輯匯總了管理咨詢師考試各章復(fù)習(xí)的重點(diǎn)資料，希望對您參加本次考試有所幫助！

　　16.甲公司聘請咨詢公司為其做組織咨詢，希望通過調(diào)整組織結(jié)構(gòu)提高組織效率和實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。咨詢?nèi)藛T收集到企業(yè)如下信息并采用變量分析法確定企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的管理幅度，以下信息中表明企業(yè)適宜采用扁平化的組織結(jié)構(gòu)的是（ ）。

　　A.與領(lǐng)導(dǎo)者直接接觸的人員執(zhí)行的職能基本不同

　　B.與領(lǐng)導(dǎo)者直接接觸的人員執(zhí)行的職能是處理日常公事

　　C.領(lǐng)導(dǎo)者需要對與其直接接觸的人員始終密切的管理

　　D.與領(lǐng)導(dǎo)者直接接觸的人員執(zhí)行的職能與其他部門的關(guān)系密切，需要經(jīng)常性的協(xié)調(diào)

　　解析：參見教材P142.

　　17.企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)可以分為高聳型和扁平化兩種類型。高聳型組織結(jié)構(gòu)層次較多，扁平化組織結(jié)構(gòu)層次較少。以下對這兩種組織結(jié)構(gòu)的說法，正確的是（ ）。

　　A.高聳型組織結(jié)構(gòu)傾向于集權(quán)，管理成本較高，適應(yīng)環(huán)境變化能力差

　　B.扁平化組織結(jié)構(gòu)傾向于分權(quán)，管理成本較高，適應(yīng)環(huán)境變化能力強(qiáng)

　　C.高聳型組織結(jié)構(gòu)傾向于分權(quán)，管理成本較低，適應(yīng)環(huán)境變化能力強(qiáng)

　　D.扁平化組織結(jié)構(gòu)傾向于集權(quán)，管理成本較低，適應(yīng)環(huán)境變化能力差

　　解析：本題考察管理跨度和層次的內(nèi)容，參見教材P142.

　　18.某中型國有企業(yè)設(shè)施先進(jìn)、產(chǎn)品對路，人員素質(zhì)也很高，但是近幾年經(jīng)營效率低下。內(nèi)部直線部門和參謀部門職權(quán)不明確，遇到問題互相扯皮。作為企業(yè)的一把手，張總針對上述現(xiàn)象，擬定了以下四項措施。其中，不妥的是（ ）。

　　A.根據(jù)各部門的主要職責(zé)和權(quán)限重新明確直線部門和參謀部門的劃分，并規(guī)定直線部門對業(yè)務(wù)活動的結(jié)果直接承擔(dān)責(zé)任，參謀部門對信息提供的及時、準(zhǔn)確、系統(tǒng)性和決策方案擬定的及時性、正確、可行性負(fù)責(zé)

　　B.上級參謀部門對下級參謀部門行使指揮的職權(quán)

　　C.各級參謀部門對本部門內(nèi)部員工具有行政指揮權(quán)力

　　D.直線部門領(lǐng)導(dǎo)對本級參謀部門，必須加強(qiáng)管理，不能因為是參謀部門而放任自流

　　解析：本題考察對指揮和參謀職能相互關(guān)系的把握，參見教材P144.答案A的描述是是正確的答案B的描述是不正確的，上級參謀部門對下級參謀部門僅存在指導(dǎo)關(guān)系答案C和D的描述都是正確的，因此本題選擇B.

　　19.職責(zé)的規(guī)定必須做到邊界清晰，工作結(jié)果可以度量。以下對于原材料采購員的職責(zé)規(guī)定的描述，較準(zhǔn)確的是（ ）。

　　A.負(fù)責(zé)采購生產(chǎn)用的全部原材料

　　B.負(fù)責(zé)生產(chǎn)用的全部原材料的計劃、采購、廢舊物資回收處理工作

　　C.按品種、質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用和資金要求為生產(chǎn)提供全部原材料

　　D.負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程主要材料的采購

　　解析：本題考察職責(zé)的規(guī)定的內(nèi)容，參見教材P145.依據(jù)題意，只有答案C對采購員職責(zé)規(guī)定的較為全面。因此，答案是C.

　　20.職、責(zé)、權(quán)對等是組織設(shè)計的重要原則。根據(jù)這一原則，以下說法不正確的是（ ）。

　　A.有職、有責(zé)、無權(quán)的職位，將無法正常開展工作

　　B.有職、無責(zé)、無權(quán)的職位，應(yīng)該考慮進(jìn)行精簡

　　C.有職、無責(zé)、有權(quán)的職位，能有效地調(diào)配資源

　　D.有職、有責(zé)、有權(quán)的職位，能夠有效地開展工作

　　解析：本題考察如何確定部門職責(zé)，參見教材P145.