6月22日結構化面試真題解析

　　1、某市實施機動車違章處罰條例，道路兩旁的違章車輛都被貼上違章罰單，然而一輛警車違章停車卻沒被貼上罰單，一市民看到這種情況便模仿罰單的格式為警車貼上了自制的罰單，對此談談你的看法。

　　【答案要點】

　　市民的這一行為可以看成是對警車不貼罰單的一種反諷，一種對社會公平正義的維護，一種希望政府無特權階層無特殊權力的強烈愿望。

　　這反映出某些官員官本位的錯誤思想，認為自身權利可以凌駕于人民至上，凌駕于法律至上的錯誤意識。知法犯法，違背社會公平正義，違背執(zhí)法必嚴、違法必究的理念。

　　可以聯(lián)系恒山腳下最美交警毛麗的事例做出相應的對策：樹立典型，加強教育，真正理解薄熙來同志所說的，黨員干部要做到跟群眾一樣。

　　2、今年你市實施免費乘公交車政策，然而政策執(zhí)行了半年就被迫取消了，你認為取消的原因是什么。   追問：B市也將實施免費乘公交政策，到你市了解情況，你認為他應該怎樣調(diào)查？

　　【答案要點】

　　①破題表態(tài)：免費乘公交政策是一項利民的好政策，落實了以人為本的深刻理念，符合群眾的呼聲，是打造服務型政府的生動體現(xiàn)，但是要長期貫徹執(zhí)行這一做法還需要循序漸進，不能操之過急。

　　②原因分析：

　　第一，老百姓缺乏大局觀，只顧抓住自己利益不放，影響正常文明的社會秩序。最終的結果就是加大了公交車的負荷，讓大家出行更加不方便、不安全。

　　第二，政策執(zhí)行的科學性值得商榷，缺乏對負面效應的考慮，既對人流和交通承載能力估計不足，而且政策制定前缺少充分的民意互動和輿論的關注。

　　第三，資金的來源上也過于單一，財政負擔偏重，長時間難以維系。

　　第四，免費公交夭折集中呈現(xiàn)了早已廣受詬病的中國的城市交通設施建設問題。整個公共交通設施的不完善，道路網(wǎng)體系不完備，道路通行能力不足。

　　追問： 

　　第一，可以通過網(wǎng)上查詢或是和與我市交管部門人員聯(lián)系，初步了解我市免費乘公交的政策文件以及這個政策在我市實施的情況，并希望該市的政府部門在調(diào)查中提供一定的支持工作。

　　第二，充分了解B市免費政策的基礎，找出兩者政策的不同之處。并就這些差異展開調(diào)研，找出我市政策失敗的關鍵因素所在。

　　第三，還要多方走訪市民、公交司機以及乘客征求他們的意見和建議。

　　第四，深入到公交點比較集中的地方，對免費乘車的狀況以及該市的交通運行體系進行一個觀察分析。看B市的政策有無需要完善之處，以便為我們制定政策提供借鑒。

　　3、一個題簽：內(nèi)容大概是你是辦公室工作人員，你局長正在開會，這時辦公室接到其他局電話，內(nèi)容是請局長吃飯，還有一房地產(chǎn)老總作陪。會后你將情況告知領導，領導問你怎么辦。你說：“你自己決定吧！”領導聽完態(tài)度冷淡。你認為問題出在哪里？

　　【答案要點】

　　作為一名辦公室工作人員除了做好日常工作以外，幫助領導做好工作協(xié)調(diào)也是本職之一。

　　存在問題：一是未能及時的將電話信息告知領導；二是對于領導的問題回答過于敷衍。

　　處理對策：作為辦公室工作人員，在接到電話之后，應該向對方詳細了解情況，并向對方最初說明，然后利用進會場倒水的時候，通過小紙條等形式及時將電話內(nèi)容告知領導，以便領導及時了解并作出決定。當領導向自己詢問時，我們要根據(jù)實際情況綜合考慮各方面的影響因素，向領導提出自己的合理化建議供領導參考。

　　事后進行認真的總結和反思，以后工作上要注意。

　　4、你是拆遷辦負責人，負責某地拆遷工作，工作結束后，你正在向領導匯報工作，突然一群群眾闖進來說你拆遷過程中態(tài)度蠻橫，暴力拆遷，對你的工作很不滿意。你怎么辦？

　　【答案要點】

　　在向領導匯報工作的過程中，碰到這樣的突發(fā)事件，我要認真處理，既不能影響領導的正常工作，還要妥善處理群眾的問題。

　　首先，向領導說明一下情況，先處理群眾的問題。

　　其次，把群眾帶到會議室，真誠道歉，安撫情緒，了解情況。

　　再次，群眾有意見，往往也是因為某些方面沒能滿足他們的訴求。所以對群眾反應的問題進行詳細了解和解釋，認真、詳細、耐心的給出答復。

　　最后，向領導匯報工作，并將此次事件的處理情況一并進行匯報和說明。

　　群眾指出我的一些問題，也給我敲響了警鐘，我也會對自己在拆遷過程中的工作方式、方法進行反思，認真聽取群眾的意見和建議。