2012年心理咨詢師考試教育心理學輔導第九章
來源：中大網(wǎng)校發(fā)布時間：2012-02-16
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第九章 問題解決與創(chuàng)造性
復習提要
本章主要介紹了問題解決的基本概念以及創(chuàng)造性及其培養(yǎng)。
知識點梳理
1.問題解決的含義
（1）問題
問題是給定信息和要達到的目標之間有某些需要被克服的障礙的刺激情境。
研究者傾向于將問題分為兩類：有結(jié)構(gòu)的問題或界定清晰的問題與無結(jié)構(gòu)的問題或定含糊的問題。
（2）問題解決
問題解決是指個人應用一系列的認知操作，從問題的起始狀態(tài)到達目標狀態(tài)的過程。問題解決的基本特點是目的性、認知性、序列性。
與問題類型相對應，問題解決也有兩種類型：一是常規(guī)性問題解決；二是創(chuàng)造性問題解決。
�。�3）序列性
2.問題解決的過程
綜合有關研究，可以將問題解決的過程分為發(fā)現(xiàn)問題、理解問題、提出假設和檢驗假設四個階段。
3.影響問題解決的重要因素
（1）問題的特征
�。�2）已有的知識經(jīng)驗
（3）定勢與功能固著
功能固著是從物體的正常功能的角度來考慮問題的定勢。
4.提高問題解決能力的教學
（1）提高學生知識儲備的數(shù)量與質(zhì)量
�。�2）教授與訓練解決問題的方法與策略
（3）提供多種練習的機會
�。�4）培養(yǎng)思考問題的習慣
5.創(chuàng)造性及其特征
創(chuàng)造性是指個體產(chǎn)生新奇獨特的、有社會價值的產(chǎn)品的能力或特性。
創(chuàng)造性的基本特征是發(fā)散思維，也叫求異思維，是沿不同的方向去探求多種答案的思維形式。發(fā)散思維是創(chuàng)造性思維的核心，它具有流暢性、變通性、獨創(chuàng)性。
6.影響創(chuàng)造性的因素
（1）環(huán)境
家庭與學校的教育環(huán)境是影響個體創(chuàng)造性的重要因素。
（2）智力
高智商雖非高創(chuàng)造性的充分條件，但是其必要條件。
�。�3）個性
高創(chuàng)造性者一般具有以下一些個性特征：①具有幽默感；②有抱負和強烈的動機；③能夠容忍模糊與錯誤；④喜歡幻想；⑤具有強烈的好奇心；⑥具有獨立性。
7.創(chuàng)造性的培養(yǎng)
�。�1）創(chuàng)設有利于創(chuàng)造性產(chǎn)生的環(huán)境
�。�2）注重創(chuàng)造性個性的塑造
�。�3）開設培養(yǎng)創(chuàng)造性的課程，教授創(chuàng)造性思維策略
重點難點提示
重點：問題解決的含義、影響問題解決的主要因素、創(chuàng)造性的特征以及創(chuàng)造性的培養(yǎng)。
