從歷年國家公務員面試真題來看，應急應變類面試試題可以說是面試各大題型中最靈活的一類，要求考生回答考題中設定情境下突發(fā)事件、棘手狀況的應對，著重考查考生的應變能力、處理實際問題的能力。在回答這類考題時，考生應穩(wěn)定心態(tài)，積極分析考題中的整體情況、分析主要的任務，提出相應對策。

    在準備應急應變類面試題的答題思路時，為了更好地實現(xiàn)個性化、營造得分亮點，建議考生注意以下四方面的對策：

    一、身臨其境

    要注意命題者設定的身份定位，迅速抓準考題中的關鍵詞，做到身臨其境，將自己置身于題中設定的情境中，這樣容易從具體的場景中提出有針對性的措施，而不是泛泛而談。我們的培訓實踐證明，考生在心里設想考題場景的發(fā)生容易調(diào)動起大腦，閃現(xiàn)靈感。

    二、展開合理假設

    應急應變類面試題中應善于擴寬思維，針對多種假設提出對策，這很可能成為答題中的亮點，也特別容易展示出考生的個性化。突發(fā)場景下往往不止一個解決辦法，考生可以針對不同的情況做出假設并提出有相應對策，這有助于有針對性地順利解決問題。例如回答考題“單位派你去機場接一位上級領導，遭遇高速公路大塞車，你被困在高速公路上，而這位上級領導是來參加一項重要活動的開幕講話的，這時候你會怎么辦？”這種情況的處理確實棘手，可以針對不同的假設提出有效對策——如果該塞車可以在短時間內(nèi)被疏通，我就會在原地安心等待，同時將情況報告單位領導，做好應急準備；如果堵車很嚴重并沒有緩解跡象，我將在第一時間向單位領導匯報，讓領導增派其他同事，通過其他更為暢通的路線去接上級領導，并及時與上級領導聯(lián)系說明情況。以上都是假設最終能順利接上級領導赴重要活動現(xiàn)場發(fā)表開幕講話，在答題時如果感覺內(nèi)容不夠豐滿，還可以假設不能順利接上級領導赴重要活動現(xiàn)場發(fā)表開幕講話的對策，例如假設如果增派其他同事仍不能按時完成接待任務，可建議單位領導調(diào)整開幕式的時間進程并及時向上級領導致歉并說明情況，或者由上級領導通過電話的方式發(fā)表講話，等等。

    三、減少套話

    應急應變類面試題的題型很多考生答起來充斥著“假大空”的套話，例如“我要保持冷靜”、“領導這時派我處理這個糾紛，我一定不辜負領導的信任”等等，使得回答缺乏特色，這樣的回答雖然可以拖延時間，但可能導致失分，因此還是要盡量避免，應答出自己真實的想法和處理對策。

    四、結(jié)合題目的場景設想組織多個工作小組開展工作

    不少應急應變類面試題中的場景難以以一個人的力量應對，需要調(diào)動多人、多方面資源進行應對，如果能結(jié)合自己的理解設想多個工作小組開展工作，將有助于更好地解決考題中的問題，也有助于展現(xiàn)出答題的個性化。例如回答考題“元月份我國普降大雪，內(nèi)蒙古地區(qū)有輛列車中途被雪災困在低洼地區(qū)，大雪掩埋了半截車廂，車上的食物、飲用水、藥品都已經(jīng)嚴重不足。這時，你作為列車長，你會怎么辦？”考題中給定了答題的角色——列車長，因此可以設想積極組織全體工作人員進行分工，答題中可答出組織聯(lián)絡組、安撫組、維持秩序組、醫(yī)護組等，各組各司其職有助于更好地共同應對列車面臨的危機。

    總之，對于應急應變類面試題，考生在答題時應結(jié)合考題的具體場景，大膽進行必要的假設，必要時設想多個工作小組開展工作，摒棄空話套話，從而實現(xiàn)個性化。