一個真正優(yōu)秀的董事長是怎樣的呢？一位董事這樣總結(jié)：“他很有感染力、非常善良、關(guān)心他人、平易近人，但也可能非常尖銳，并能采取強硬手段處理事情�！�

    造就優(yōu)秀董事長的許多因素涉及良好的人際交往和交流技巧，以及將客觀情況與對機構(gòu)運行狀況的全面了解相結(jié)合的能力

    他們的一些品質(zhì)似乎顯而易見：他(或她)必須是好的聆聽者、伯樂和促進者，必須與股東建立信任關(guān)系，必須是首席執(zhí)行官的引導(dǎo)者、導(dǎo)師和反饋者

    一位優(yōu)秀的董事長應(yīng)具備哪些品質(zhì)？當(dāng)獵頭公司W(wǎng)hiteheadMann向數(shù)家大型英國企業(yè)以及公共部門的董事們提出這一問題時，恰恰是糟糕的董事長而非優(yōu)秀的董事長更容易跳入他們的腦海。

    “我碰到的最糟糕的董事長是個心胸狹隘的惡棍�！币晃欢�事在接受采訪時說，“當(dāng)他覺得無聊時，就會突然挑中一個人，然后對他大吼大叫：‘你，你覺得呢？你有什么看法？沒有，你沒有，我不這樣認為。’”

    在富時100指數(shù)(FTSE100)和富時250指數(shù)(FTSE250)成分股公司、大型私人企業(yè)、私人股本公司和政府部門的215位高層董事中，幾乎沒有人主動稱贊董事長這類人�！霸谖艺J識的12名董事長中，我只碰到一位優(yōu)秀的�！逼渲幸晃徽f道。另一位說：“我認識的董事長中沒有一個可稱得上偉大�！边�有一位說，富時100指數(shù)企業(yè)的一些董事長和董事會“工作完全沒有效率”。

    這些評論令人不安，因為董事長在確保董事會平穩(wěn)運行方面起到至關(guān)重要的作用。去年，在政府贊助下，德里克·希格斯爵士對非執(zhí)行董事進行了一次審查，其中一項結(jié)論是，首席執(zhí)行官不應(yīng)繼續(xù)擔(dān)任同一家公司的董事長，從此，董事長這一職位引起了人們的關(guān)注。

    因此，上述研究正當(dāng)其時。該研究由WhiteheadMann旗下的董事會訓(xùn)練公司TheChangePartnership公布，調(diào)查了成為當(dāng)代董事長所必需的品質(zhì)。該研究號稱是同類研究中規(guī)模最大的一個：受訪者目前或曾經(jīng)任職于英國775家私人企業(yè)或公共部門組織的董事會，其中60%是現(xiàn)任首席執(zhí)行官或董事長。

    特易購董事長戴維·里德在報告的序言中說：“擔(dān)任一家機構(gòu)的董事長非常令人滿足，而且充滿挑戰(zhàn)，但這也是一個非常缺乏正式準備的職位。因此，隨著各個機構(gòu)發(fā)展自己的董事會評估方法，若能更好地了解其他董事對關(guān)鍵成功因素的看法，這對那些已成為董事長以及準備肩負起董事長責(zé)任的人都大有裨益�！�

    通過對正面和負面的董事經(jīng)驗進行總結(jié)，研究小組得出造就優(yōu)秀董事長的十大因素。許多因素涉及良好的人際交往和交流技巧，以及將客觀情況與對機構(gòu)運行狀況的全面了解相結(jié)合的能力。

    受訪者同意如下觀點，即偉大的董事長原先不是首席執(zhí)行官�！霸S多首席執(zhí)行官并不具備成為董事長的技能，當(dāng)然更不是在同一家機構(gòu)內(nèi)，因為他們無法聽之任之�！币晃皇茉L者表示。擔(dān)任兩家機構(gòu)董事長的另一位受訪者表示：“董事長應(yīng)該是在其他方面非常‘忙碌’的人，否則他會插手干預(yù)。”

    人們越來越認識到，董事長的作用有所不同，而不僅僅是首席執(zhí)行官的晉升。

“董事長沒有必要想做首席執(zhí)行官。他的作用在于使首席執(zhí)行官成為英雄，而不是他自己�！币晃欢�事表示。另一位董事說，“學(xué)習(xí)做一位有效的非執(zhí)行董事是成為有效董事長的先決條件。”

優(yōu)秀董事長的一些品質(zhì)似乎顯而易見：他(或她)必須是好的聆聽者、伯樂和促進者，必須與股東建立信任關(guān)系，必須是首席執(zhí)行官的引導(dǎo)者、導(dǎo)師和反饋者。深入研究這些品質(zhì)，我們會清楚地發(fā)現(xiàn)，董事長應(yīng)該采取大量平衡措施。

以董事長和首席執(zhí)行官的關(guān)系為例。一些董事表示，董事長和首席執(zhí)行官要共事愉快，忠誠和友誼是必不可少的。然而，當(dāng)董事長的工作還要使首席執(zhí)行官和其他高管承擔(dān)責(zé)任時，他們之間的關(guān)系應(yīng)有多密切呢？

“董事長不應(yīng)成為懺悔神父或是哭泣者依靠的肩膀。”一位董事表示，“他們給予的支持必須加以謹慎的平衡，必須既關(guān)鍵又具建設(shè)性。”一位董事長回憶說：“我曾經(jīng)對我的首席執(zhí)行官說，我必須讓你成功，支持你，否則就要解雇你。”

要做到必須的客觀公正并非易事。一位受訪者描述了一位上市公司的董事長�！耙婚_始他也不愿意……他最終確實滿足了股東的期望，但在登上中心舞臺前，他得受到敦促，而且因此必須作出令他非常不舒服的決定。”

董事長通常在董事會很有影響力，但優(yōu)秀的董事長將弱化這種影響力，而且會對周圍的董事保持敏感�！皬妱莸亩�事長必須非常謹慎，不要妨礙其他董事會成員作出貢獻�！币幻�董事表示，“他們不應(yīng)該太早表達自己的觀點。”

目前，他們還必須在監(jiān)管要求和戰(zhàn)略制定上取得平衡�！白詮淖鳛樾露�事長上任，我就認識到，我們過去在公司治理上花費了太多時間�！币晃皇茉L者承認，“而我現(xiàn)在認為，必須相當(dāng)快地做完這些事，并花更多時間在戰(zhàn)略制定上�！�

那么，一個真正優(yōu)秀的董事長是怎樣的呢？一位董事這樣總結(jié)：“他很有感染力、非常善良、關(guān)心他人、平易近人，但也可能非常尖銳，并能采取強硬手段處理事情�！�