32、近期決策應(yīng)該明確，發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)具有模糊性。

　　33、根據(jù)立法與執(zhí)法不同，決策可以分為國家和政府決策。

　　34、公共部門決策的本質(zhì)：公共利益的分配。

　　35、事與愿為表示事實(shí)前提與價(jià)值前提(愿)的矛盾。

　　36、張局長與李局長爭執(zhí)不下的意見，最好用角色互換法。

　　37、光環(huán)效應(yīng)具有絕對(duì)和極端性。

　　38、蘇軾詩：不識(shí)廬山真面目，只緣身在此中，表明管理者概念觀念強(qiáng)，心理偏差是當(dāng)局者迷;換教練是旁觀者迷(替罪羊)。

　　39、參與決策現(xiàn)代公共管理以人為本。

　　40、解決投票冷漠現(xiàn)象用正負(fù)表決法，防止事不關(guān)己，高高掛起。

　　41、市場經(jīng)濟(jì)社會(huì)中介是屬于正式和非正式組織看其是否盈利為目的。

　　42、彼得斯和沃特曼：組織結(jié)構(gòu)7項(xiàng)權(quán)變因素是戰(zhàn)略、環(huán)境、結(jié)構(gòu)、制度、人員、共同價(jià)值觀和作風(fēng)。

　　43、簡答直線職能制及優(yōu)缺點(diǎn)：是直線制結(jié)構(gòu)與職能制結(jié)構(gòu)結(jié)合而形成的一種組織結(jié)構(gòu)形式。在組織中，設(shè)有兩套系統(tǒng)，即直線指揮系統(tǒng)和職能參謀管理系統(tǒng)，職參即機(jī)關(guān)，下設(shè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者，從事專業(yè)化和參謀活動(dòng)。在實(shí)際運(yùn)行中，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和指揮權(quán)歸屬于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，參謀部門職責(zé)對(duì)相應(yīng)層次的領(lǐng)導(dǎo)提供參謀、咨詢和建議，對(duì)下級(jí)單位提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)，而沒有直接指揮權(quán)。

　　優(yōu)點(diǎn)：既能保證指揮與命令的統(tǒng)一性，又能發(fā)揮各專業(yè)人員和部門的職能。

　　缺點(diǎn)：存在職能參謀部門相互爭權(quán)，職能參謀系統(tǒng)與直線系統(tǒng)職權(quán)不清，職能參謀部門職權(quán)可能越位。也是下級(jí)單位缺乏必要的自主性。

　　另：直線制：是一種最簡單的組織結(jié)構(gòu)形式，在之中組織形式中，組織職位按照垂直系統(tǒng)直線排列，各級(jí)主管對(duì)自己的下級(jí)擁有一切職權(quán)，職權(quán)和命令從上到下直線縱向貫穿于組織之中。優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡單，事權(quán)集中，責(zé)任分明，指揮統(tǒng)一。但是最高領(lǐng)導(dǎo)勢必躬親，僅適用于規(guī)模較小的組織。(純粹直線：組織實(shí)行垂直上下分工，同一層次管理機(jī)構(gòu)或成員具有幾個(gè)分支，不是職能，各分支承擔(dān)同樣性質(zhì)和內(nèi)容的工作。部門直線：在同一層次的管理部門和機(jī)構(gòu)之間有橫向分工，這種分工是根據(jù)不同的職能進(jìn)行的差異性分工。)

　　職能制：是根據(jù)組織職能劃分部門，并由此建立組織領(lǐng)導(dǎo)和指揮關(guān)系的組織結(jié)構(gòu)。(純粹：按照組織職能分解組織活動(dòng)為不同部門，作業(yè)人員同時(shí)接受若干職能部門的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。優(yōu)點(diǎn)：分工明確，可發(fā)揮職能部門優(yōu)勢;缺點(diǎn)存在多頭指揮，責(zé)任不清以及過分強(qiáng)調(diào)部門職能重要性而忽略組織整體要求的問題。)

　　事業(yè)部制：是以組織產(chǎn)品、地域和服務(wù)對(duì)象等為基礎(chǔ)，把組織劃分為若干事業(yè)部而組織的組織結(jié)構(gòu)。是一種分權(quán)制的組織結(jié)構(gòu)，劃分事業(yè)部具有很大權(quán)力，是組織最高權(quán)力下設(shè)置的具有半獨(dú)立性質(zhì)的管理部門。

　　優(yōu)點(diǎn)：可以使最高管理部門擺脫日常行政事務(wù)，集中精力于組織戰(zhàn)略問題和決策，可以使事業(yè)部具有很大自主性，有利于積極性和主動(dòng)性發(fā)揮和組織的專業(yè)化運(yùn)行。

　　缺點(diǎn)：可能造成組織整體性下降，事業(yè)部本位主義增強(qiáng)，管理部門增加，機(jī)構(gòu)設(shè)置重復(fù)等問題。

　　矩陣制：是由兩套組織部門聯(lián)合構(gòu)成的雙重組織結(jié)構(gòu)，其中一套是在組織職能基礎(chǔ)上形成的部門，另一套是組織特定業(yè)務(wù)項(xiàng)目基礎(chǔ)上形成的部門，這兩個(gè)部門在組織中縱橫兩個(gè)方向設(shè)置，構(gòu)成矩陣形態(tài)，因此稱為。

　　優(yōu)點(diǎn)：使組織垂直縱向管理和水平橫向管理結(jié)合在一起，加強(qiáng)各部門之間協(xié)作，增強(qiáng)組織靈活性和協(xié)調(diào)性，利于專業(yè)人員優(yōu)勢的發(fā)揮。

　　缺點(diǎn)：由于該組織結(jié)構(gòu)靈活性，可能在任務(wù)、部門界限、管理關(guān)系運(yùn)行以及資源配置等方面模糊狀態(tài)，運(yùn)行中產(chǎn)生一定混亂，當(dāng)組織的兩方面部門意志不一樣時(shí)，受兩個(gè)部門雙重領(lǐng)導(dǎo)和指揮的作業(yè)人員會(huì)無所適從。

　　44、組織文化根據(jù)價(jià)值來源傳統(tǒng)還是領(lǐng)導(dǎo)魅力，價(jià)值范圍是限于組織功能還是限于組織精英，形成四種組合：功能價(jià)值—傳統(tǒng)沿襲;功能價(jià)值—領(lǐng)導(dǎo)魅力;精英價(jià)值—傳統(tǒng)沿襲;精英價(jià)值—領(lǐng)導(dǎo)魅力組織文化。

　　45、替代理論中：替代和抵消要素。解決復(fù)雜問題是全通道式溝通方式。

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