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工程項目組織管理—管理學(xué)的發(fā)展趨勢(二)

作者:不詳   發(fā)布時間:2009-07-10 16:29:48  來源:網(wǎng)絡(luò)
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二、治理學(xué)的發(fā)展趨勢是人類社會發(fā)展的必然結(jié)果。

  治理學(xué)的實質(zhì)是探求外部環(huán)境、內(nèi)部條件與治理目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡,而人類社會總是由低級階段向高級階段發(fā)展,即治理主體的外部環(huán)境總是變化的。因此,為了尋求三者之間的平衡,治理學(xué)也必須動態(tài)地發(fā)展。進入20世紀(jì)90年代,非凡是進入21世紀(jì)的后工業(yè)社會,科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展,必將推動治理學(xué)的進一步發(fā)展。從它的發(fā)展趨勢看,筆者認(rèn)為主要表現(xiàn)在以下三方面:

  (一)治理學(xué)對人性的假設(shè)由經(jīng)濟人、社會人、決策人假設(shè)向復(fù)雜人假設(shè)轉(zhuǎn)變。

  早期治理思想中,把人當(dāng)作會說話的工具,認(rèn)為人總是好吃懶做,好逸惡勞,毫無責(zé)任心,麥格雷戈把這種傳統(tǒng)的人性假設(shè)稱作X理論。

  以泰羅為代表的科學(xué)治理理論強調(diào)人追求經(jīng)濟利益的本性,使治理學(xué)與經(jīng)濟學(xué)的人性假設(shè)趨于一致。之后,梅奧從 霍桑實驗 “ 中熟悉到除了對經(jīng)濟利益的需求外,人們對社會和心理方面的需求也很重要,因而否定了經(jīng)濟人假設(shè),提出了社會人假設(shè)。其他行為科學(xué)理論的代表人也從不同側(cè)面強化了社會人假設(shè),其中馬斯洛的需求層次理論把社會人假設(shè)發(fā)展為一個精典而又精致的需求模型。

  當(dāng)代治理學(xué)派中對人性的假設(shè)也如同叢林,其中較有代表性的是西蒙在他的決策理論中闡述的決策人假設(shè)。他認(rèn)為治理就是決策,并且在組織中,不同層次的員工都在做決策,所以都是決策人。

  從馬斯洛的需求層次理論中可以看出,由于個人目的、個人偏好、個人利益的存在,人就會有多種需求。這些需求,會產(chǎn)生各種各樣的動機,因此引發(fā)出各種各樣的行為來滿足個人的自我發(fā)展、自我實現(xiàn)和自我完善的需要。在當(dāng)今社會人們受經(jīng)濟、政治、文化道德等方面的陶冶和洗禮,人性變得非常復(fù)雜,假如治理者不及時審時度勢,引入激勵機制與員工真誠合作,以滿足員工的需要,充分調(diào)動他們的潛能,組織效率就不可能真正提高。因此,隨著知識經(jīng)濟時代的到來,治理學(xué)對人性的假設(shè)必將超越經(jīng)濟人、社會人、決策人假設(shè),升華為復(fù)雜人假設(shè)。

  (二)治理職能由計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制向信息職能延伸。

  傳統(tǒng)的和現(xiàn)代的治理職能,構(gòu)成了一個治理循環(huán)體系,使治理工作周而復(fù)始地進行,每循環(huán)一次,治理水平就提高一級。但隨著全球經(jīng)濟由工業(yè)經(jīng)濟向信息經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的進程加快,缺乏信息滲透的治理工作將顯得蒼白無力,要么治理節(jié)奏跟不上,要么治理質(zhì)量得不到保證。因此,在治理工作中,強化信息職能,將是治理學(xué)發(fā)展的趨勢之一。其表現(xiàn)有三,首先,信息職能能革新企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)力要素結(jié)構(gòu),使資源轉(zhuǎn)換系統(tǒng)的生產(chǎn)率大幅度提高,并同時以不斷增加的柔性適應(yīng)市場需求結(jié)構(gòu)和消費結(jié)構(gòu)的快速變化。

  其次,信息職能能促成治理系統(tǒng)的優(yōu)化,促進組織的創(chuàng)新,使組織的績效不斷上升。信息職能能提高計劃與決策的科學(xué)性和及時性,成為信息時代企業(yè)生存、發(fā)展、競爭致勝的有力武器。

  信息職能的引入,與傳統(tǒng)治理職能將構(gòu)成一種相互依存、相互促進的治理職能系統(tǒng)。信息職能為傳統(tǒng)治理職能的發(fā)揮提供了全方位、全過程的信息,反過來,傳統(tǒng)治理職能又促使信息職能去開發(fā)、收集、處理、傳播、分配信息資源。

  (三)治理學(xué)新的理論前提 ———“ 合工理論 ” 向傳統(tǒng)的分工理論提出了挑戰(zhàn)。

  200年以前,亞當(dāng)。斯密以制造針為例論述了勞動分工的作用。而且,他的這一分工理論成了近代產(chǎn)業(yè)革命的起點,也成了后來的治理學(xué)家創(chuàng)建治理學(xué)的理論前提。確實勞動分工較大幅度地提高了勞動生產(chǎn)率,也有利于專業(yè)化和職能化治理。但是,這種理論發(fā)展到今天,負(fù)面效應(yīng)日益顯露出來。現(xiàn)代社會,一方面追求產(chǎn)品個性化,生產(chǎn)復(fù)雜化,企業(yè)經(jīng)營多元化,假如片面強調(diào)分工精細(xì)和專業(yè)化,則使得企業(yè)的整體協(xié)調(diào)作業(yè)過程和對過程的監(jiān)控越來越高,結(jié)果致使企業(yè)整體效率低下;同時,把人分成上下級關(guān)系的官僚體制,使人的積極性、主動性得不到充分發(fā)揮,相反腐蝕著人的精神,摧殘著人的身心健康,以至于走到了分工與協(xié)作原則初始動機的反面。另一方面,高科技的發(fā)展,非凡是計算機的普及運用,使簡化治理環(huán)節(jié)成為可能。同時,與市場變化和高科技發(fā)展相對應(yīng)的是勞動力素質(zhì)大大提高,員工不再滿足于從事單調(diào)、簡單的復(fù)雜性工作,對分享決策權(quán)的要求日益強烈。

  與分工理論相比,合工理論顯示出其強大的優(yōu)勢,即借助信息技術(shù),以重整企業(yè)業(yè)務(wù)流程為突破口,將原先被分割得支離破碎的業(yè)務(wù)流程再合理地 組裝 “ 回去,將幾道工序合并,歸一人完成,也可將分別負(fù)責(zé)不同工序的人員組合成工作小組或團隊,以利于共享信息、簡化交接手續(xù)、縮短時間。另外,減少治理層次,提高治理幅度,建立扁平化的組織結(jié)構(gòu),從而打破官僚體制,減少了審核與監(jiān)督程序,降低了治理成本,減少了內(nèi)部沖突,增加了組織的凝聚力,大大調(diào)動了員工的積極性,促進了員工的個人發(fā)展。

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