2012年咨詢師考試咨詢概論第三章重點(diǎn)解析2
來源：環(huán)球教育網(wǎng)發(fā)布時(shí)間：2011-12-05
二、質(zhì)量管理體系(4)(P62～63) <script language="javascript" src="../../lesson.asp?top=705&up=660" type="text/javascript"></script> <script language="javascript" src="../../js/705-660.js" type="text/javascript"></script>
(一)質(zhì)量管理體系策劃與總體設(shè)計(jì)
1.確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標(biāo)
2.過程分解和職責(zé)分配
3.規(guī)定測(cè)量每個(gè)過程有效性和效率的方法
(二)質(zhì)量管理體系文件編寫
1.質(zhì)量手冊(cè)
2.程序文件
3.作業(yè)指導(dǎo)書
【例題】質(zhì)量管理體系文件包括( )。
A.質(zhì)量方針
B.質(zhì)量手冊(cè)
C.質(zhì)量目標(biāo)
D.程序文件
E.作業(yè)指導(dǎo)書
正確答案：BDE
答案解析：質(zhì)量管理體系文件包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書。參見教材P63.
三、保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人(4)(P69)
1.投保人
2.保險(xiǎn)人
3.受益人
4.被保險(xiǎn)人
5.保險(xiǎn)代理人
6.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人
【例題】( )是指其財(cái)產(chǎn)、生命、身體、責(zé)任等作為保險(xiǎn)標(biāo)的，并受保險(xiǎn)合同保證，享有保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)的人。
A.保險(xiǎn)人
B.被保險(xiǎn)人
C.投保人
D.受益人
正確答案：B
答案解析：保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人有投保人、保險(xiǎn)人、受益人、被保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。注意被保險(xiǎn)人、投保人、受益人三者之間的區(qū)別。參見教材P69.
