咨詢工程師輔導(dǎo)：工程咨詢概論沖刺1
來源：考試大發(fā)布時(shí)間：2012-03-27
工程咨詢單位業(yè)務(wù)的市場開發(fā)
1.工程咨詢市場的特點(diǎn)
�。�1）國內(nèi)工程咨詢市場特點(diǎn)。
�。�2）國際工程咨詢市場特點(diǎn)。
2.咨詢服務(wù)營銷。
咨詢服務(wù)營銷包括確定咨詢服務(wù)目標(biāo)市場、識別客戶、了解客戶需求、建立信任關(guān)系并促使客戶購買咨詢服務(wù)、使客戶滿意及有效管理客戶關(guān)系、留住客戶的一系列活動(dòng)。
3.市場調(diào)查與營銷環(huán)境分析
市場調(diào)查的內(nèi)容包括：
�、僬畏森h(huán)境調(diào)查
②經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查
�、凵鐣�(huì)人文環(huán)境調(diào)查
④技術(shù)應(yīng)用環(huán)境調(diào)查
�、菔袌鋈萘空{(diào)查
4.目標(biāo)市場選擇與市場定位
（1）市場細(xì)分。按區(qū)域、專業(yè)、技術(shù)類型細(xì)分。
�。�2）目標(biāo)市場選擇。
外部環(huán)境因素包括：工程所在國家政局穩(wěn)定性、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r與貨幣穩(wěn)定性、投資需求與資金來源、自然條件、工程市場秩序與競爭狀況等。
自身?xiàng)l件包括：經(jīng)營范圍、專業(yè)特長、技術(shù)力量、資金能力、管理水平、地域和文化背景優(yōu)勢等。
（3）市場定位。
�。�4）主要營銷手段。
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�、輰I(yè)出版物。
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5.項(xiàng)目的分析與選擇
�。�1）市場部門項(xiàng)目分析
�。�2）專業(yè)部門項(xiàng)目分析
�。�3）準(zhǔn)備項(xiàng)目建議書