咨詢工程師輔導(dǎo)：工程咨詢概論沖刺1
來(lái)源：考試大發(fā)布時(shí)間：2012-03-27
工程咨詢單位業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
1.工程咨詢市場(chǎng)的特點(diǎn)
�。�1）國(guó)內(nèi)工程咨詢市場(chǎng)特點(diǎn)。
�。�2）國(guó)際工程咨詢市場(chǎng)特點(diǎn)。
2.咨詢服務(wù)營(yíng)銷。
咨詢服務(wù)營(yíng)銷包括確定咨詢服務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)、識(shí)別客戶、了解客戶需求、建立信任關(guān)系并促使客戶購(gòu)買咨詢服務(wù)、使客戶滿意及有效管理客戶關(guān)系、留住客戶的一系列活動(dòng)。
3.市場(chǎng)調(diào)查與營(yíng)銷環(huán)境分析
市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容包括：
�、僬畏森h(huán)境調(diào)查
②經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查
�、凵鐣�(huì)人文環(huán)境調(diào)查
�、芗夹g(shù)應(yīng)用環(huán)境調(diào)查
⑤市場(chǎng)容量調(diào)查
4.目標(biāo)市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)定位
�。�1）市場(chǎng)細(xì)分。按區(qū)域、專業(yè)、技術(shù)類型細(xì)分。
（2）目標(biāo)市場(chǎng)選擇。
外部環(huán)境因素包括：工程所在國(guó)家政局穩(wěn)定性、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r與貨幣穩(wěn)定性、投資需求與資金來(lái)源、自然條件、工程市場(chǎng)秩序與競(jìng)爭(zhēng)狀況等。
自身?xiàng)l件包括：經(jīng)營(yíng)范圍、專業(yè)特長(zhǎng)、技術(shù)力量、資金能力、管理水平、地域和文化背景優(yōu)勢(shì)等。
�。�3）市場(chǎng)定位。
（4）主要營(yíng)銷手段。
�、俳⒕W(wǎng)頁(yè)。
�、跔�(zhēng)取客戶舉薦。
③廣告宣傳。
④樹(shù)立品牌形象。
�、輰I(yè)出版物。
�、薇３至己玫墓碴P(guān)系。
5.項(xiàng)目的分析與選擇
�。�1）市場(chǎng)部門項(xiàng)目分析
（2）專業(yè)部門項(xiàng)目分析
�。�3）準(zhǔn)備項(xiàng)目建議書(shū)