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11.
【正確答案】 B

【答案解析】 咨詢(xún)單位的發(fā)展戰(zhàn)略，是指制定關(guān)系長(zhǎng)遠(yuǎn)和全局性的業(yè)務(wù)發(fā)展行動(dòng)方案。參見(jiàn)教材P45。

【該題針對(duì)“工程咨詢(xún)單位的發(fā)展戰(zhàn)略”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

12.
【正確答案】 D

【答案解析】 核心能力是指咨詢(xún)單位在其業(yè)務(wù)領(lǐng)域的某環(huán)節(jié)或整體過(guò)程中的強(qiáng)項(xiàng)和領(lǐng)先地位。參見(jiàn)教材P47。

【該題針對(duì)“工程咨詢(xún)單位的發(fā)展戰(zhàn)略”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

13.
【正確答案】 D

【答案解析】 發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是確立咨詢(xún)單位的業(yè)務(wù)定位和發(fā)展目標(biāo)，識(shí)別并培育能夠達(dá)成目標(biāo)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。參考教材P45。

【該題針對(duì)“工程咨詢(xún)單位的發(fā)展戰(zhàn)略”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

14.
【正確答案】 C

【答案解析】 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析是依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的資料，分析咨詢(xún)單位自身所面臨的市場(chǎng)環(huán)境，識(shí)別將會(huì)給咨詢(xún)單位帶來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和威脅的主要因素。參見(jiàn)教材P49。

【該題針對(duì)“工程咨詢(xún)單位業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

15.
【正確答案】 B

【答案解析】 目標(biāo)市場(chǎng)選擇包括市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位。參見(jiàn)教材P49。

【該題針對(duì)“工程咨詢(xún)單位業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

16.
【正確答案】 B

【答案解析】 工程咨詢(xún)單位的主要營(yíng)銷(xiāo)手段包括：①建立咨詢(xún)單位網(wǎng)頁(yè)；②爭(zhēng)取客戶(hù)舉薦；③廣告宣傳；④樹(shù)立品牌形象；⑤專(zhuān)業(yè)出版物；⑥保持良好的公共關(guān)系。參見(jiàn)教材P50。

【該題針對(duì)“工程咨詢(xún)單位業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

17.
【正確答案】 B

【答案解析】 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組建、領(lǐng)導(dǎo)和管理項(xiàng)目組工作，是咨詢(xún)單位法定代表人在承擔(dān)的咨詢(xún)項(xiàng)目上的委托代理人，可代表咨詢(xún)單位向客戶(hù)提交咨詢(xún)報(bào)告及其他技術(shù)文件。參見(jiàn)教材P51。

【該題針對(duì)“工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)過(guò)程管理與控制”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

18.
【正確答案】 B

【答案解析】 咨詢(xún)單位是以項(xiàng)目為基本單元完成咨詢(xún)?nèi)蝿?wù)的，建立有效的執(zhí)行項(xiàng)目的組織形式十分重要。參見(jiàn)教材P51。

【該題針對(duì)“工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)過(guò)程管理與控制”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

19.
【正確答案】 D

【答案解析】 典型的項(xiàng)目組實(shí)行三級(jí)管理，第一級(jí)為項(xiàng)目經(jīng)理，由計(jì)劃協(xié)調(diào)工程師協(xié)助工作；第二級(jí)為設(shè)計(jì)經(jīng)理、施工管理經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理等；第三級(jí)為專(zhuān)業(yè)組。參見(jiàn)教材P51。

【該題針對(duì)“工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)過(guò)程管理與控制”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

20.
【正確答案】 A

【答案解析】 咨詢(xún)項(xiàng)目管理的一般流程是：
(1)任務(wù)分解。包括按咨詢(xún)?nèi)蝿?wù)環(huán)節(jié)分解和按專(zhuān)業(yè)分解。
(2)計(jì)劃。包括建立組織結(jié)構(gòu)，確定由誰(shuí)完成任務(wù)；確定何時(shí)開(kāi)始和結(jié)束任務(wù)，完成哪些任務(wù)等。
(3)執(zhí)行。包括組織人力及其他資源，發(fā)現(xiàn)和克服限制條件，執(zhí)行咨詢(xún)?nèi)蝿?wù)，進(jìn)行質(zhì)量控制等。
(4)檢查和改進(jìn)。包括檢測(cè)、分析存在的問(wèn)題(進(jìn)度、質(zhì)量、任務(wù)、目標(biāo)等方面)、進(jìn)行修正等。
(5)項(xiàng)目結(jié)束。包括文檔整理、項(xiàng)目驗(yàn)收以及修正問(wèn)題等。
(6)支持和培訓(xùn)。參見(jiàn)教材P52～53。

【該題針對(duì)“工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)過(guò)程管理與控制”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

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